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取材から受けた会社の印象
ラグジュアリーな空間が広がる『ゆきざき』。店内に入ると、一面に有名ブランドからアンティーク・ユーズド商品が並んでいます。そんな豊富な品揃え、そして高級感のある雰囲気が評価され、経営者や著名人などからも支持されているとのこと。
特に福岡県での知名度が高く、名前を聞けば誰もが知っているほどなのだとか。根強いファンが多いため、情勢の変化があったのにも関わらず、20年以上も黒字経営を続けてこられています。
また近年は、成長期に入っているそうです。半期で4店舗を出店し、ハワイにも出店。海外進出も果たし、2023年にはグループ全体で売上高が約261億円となる見通しです。現在、国内外にグループで24店舗を展開していますが、更に店舗を増やす計画もあるそうです。
創業46年を迎えた今もなお、ハイスピードで成長を続けている同社。そんな同社の今後の成長が、ますます楽しみになった取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎コンシェルジュから感謝される仕事です。
お客様は、スポーツ選手や著名人、経営者といった一流の方々が中心。そのため、いかにスマートに接客するかが、重要視されます。実際に、店舗スタッフの対応が購入の決め手になることも多いのだとか。そのため、先回りして在庫を確認したり、素早く商品を準備したりといったサポートによって、販売につなげることができます。サポートが重要な業態だからこそ、「○○さんの対応のおかげで販売できました」と、コンシェルジュから感謝されるとのことでした。
お客様は、スポーツ選手や著名人、経営者といった一流の方々が中心。そのため、いかにスマートに接客するかが、重要視されます。実際に、店舗スタッフの対応が購入の決め手になることも多いのだとか。そのため、先回りして在庫を確認したり、素早く商品を準備したりといったサポートによって、販売につなげることができます。サポートが重要な業態だからこそ、「○○さんの対応のおかげで販売できました」と、コンシェルジュから感謝されるとのことでした。
厳しさ△時計やジュエリーの知識が求められます。
セールスアシスタントとはいえ、スマートに対応するには時計やジュエリーの知識が不可欠。たとえば、「このブランドの最新モデルを購入したい」というお客様のご要望をお聞きし、的確に商品を準備しなければなりません。最初は商品名やブランド名を聞いても、どの商品を準備していいか分からず戸惑ってしまうかもしれません。
また、扱う商品は数十万円～数百万円の高級品ばかりです。商品にキズをつけてしまったり、金額を間違ってしまったりすると、会社の損失につながりかねません。そのため、緊張感を持って勤務する必要があります。
セールスアシスタントとはいえ、スマートに対応するには時計やジュエリーの知識が不可欠。たとえば、「このブランドの最新モデルを購入したい」というお客様のご要望をお聞きし、的確に商品を準備しなければなりません。最初は商品名やブランド名を聞いても、どの商品を準備していいか分からず戸惑ってしまうかもしれません。
また、扱う商品は数十万円～数百万円の高級品ばかりです。商品にキズをつけてしまったり、金額を間違ってしまったりすると、会社の損失につながりかねません。そのため、緊張感を持って勤務する必要があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎…慎重に業務を進められる
◎…コミュニケーションを取るのが好き
社内システムに販売した商品や売上金額などを入力します。その際、ミスなく入力するのが大切なので、慎重に業務を進められる方に向いているでしょう。また、バックオフィスの業務だけでなく、接客のサポートまで担当します。お客様とお話しする機会もあるので、コミュニケーションを取るのが好きな方にもピッタリです。
◎…コミュニケーションを取るのが好き
社内システムに販売した商品や売上金額などを入力します。その際、ミスなく入力するのが大切なので、慎重に業務を進められる方に向いているでしょう。また、バックオフィスの業務だけでなく、接客のサポートまで担当します。お客様とお話しする機会もあるので、コミュニケーションを取るのが好きな方にもピッタリです。
向いていない人△…周りを見るのが苦手
「お客様やコンシェルジュが何を求めているのか」を汲みとり、的確にサポートしなければなりません。また、お客様第一だからこそ、他の業務をしていても、お客様が来店されたら手を止めてご案内します。そのため、周りを見るのが苦手な方には向いていません。
「お客様やコンシェルジュが何を求めているのか」を汲みとり、的確にサポートしなければなりません。また、お客様第一だからこそ、他の業務をしていても、お客様が来店されたら手を止めてご案内します。そのため、周りを見るのが苦手な方には向いていません。
