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取材から受けた会社の印象
親会社の「株式会社クボタ」は、世界で活躍する産業機械メーカー。ビジネスを展開するのは、世界120ヶ国以上。売上は3兆207億円、グループ全体の従業員数は5万2608名にものぼります。
また、トラクタの全世界総生産台数は540万台以上、省力化を強みとするエンジンの世界総生産台数は3000万基以上。海外でもトップクラスの水準を誇ります。
そんなクボタの100%出資子会社として、建設機の販売を行なうのが同社。2002年からは、ミニバックホーの販売台数において「世界No.1(※)」の実績を誇ります。
圧倒的なブランドを背景に、昨年度は過去最高である年商394億円を突破。長年賞与も支給しており、昨年度は5.8ヶ月分を支給。社員に日々の努力を還元できています。
親会社の確固たる経営基盤のもと、独自の業績も上げ続ける同社。安心して働けると感じました。
※off-Highway Research 2022
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■スキルアップしていけるやりがい。
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慣れてくると、機械の内部の仕組みや油の流れから、「どういった操作で進めれば、修復できるのか」をすぐに把握できるとのこと。そのため、電話口で機械の音を聴いただけで「◎◎の部分が緩んでいるかもしれないので、ボタンを押してみてもらえますか?」など、お客様先に訪問しなくてもアドバイスができるようになるそう。そういった際、自身の成長を感じて嬉しくなるのだと言います。
また、このように、お客様のお悩みに対してスピーディーに対応できることで、クボタ製品のファンを増やすことにもつながるとのこと。お客様にも、親会社にも貢献できる実感が得られるのだと言います。
■お客様から感謝されるやりがい。
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現場で素早く原因を特定し対応できた際には、お客様から感謝の言葉をいただけます。そういった際、自分の仕事が誰かの役に立っていると強く感じられるでしょう。
特に、「クボタ建機さん、ありがとう」という言葉から、「◎◎さん、いつもありがとう。また頼むね」という声かけに変わった時や、「◎◎さん、機械の調子が良くないんだけど、調査してくれない?」といったように、実際に指名で依頼をいただけた時は、とても大きな喜びを味わえるのだといいます。
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慣れてくると、機械の内部の仕組みや油の流れから、「どういった操作で進めれば、修復できるのか」をすぐに把握できるとのこと。そのため、電話口で機械の音を聴いただけで「◎◎の部分が緩んでいるかもしれないので、ボタンを押してみてもらえますか?」など、お客様先に訪問しなくてもアドバイスができるようになるそう。そういった際、自身の成長を感じて嬉しくなるのだと言います。
また、このように、お客様のお悩みに対してスピーディーに対応できることで、クボタ製品のファンを増やすことにもつながるとのこと。お客様にも、親会社にも貢献できる実感が得られるのだと言います。
■お客様から感謝されるやりがい。
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現場で素早く原因を特定し対応できた際には、お客様から感謝の言葉をいただけます。そういった際、自分の仕事が誰かの役に立っていると強く感じられるでしょう。
特に、「クボタ建機さん、ありがとう」という言葉から、「◎◎さん、いつもありがとう。また頼むね」という声かけに変わった時や、「◎◎さん、機械の調子が良くないんだけど、調査してくれない?」といったように、実際に指名で依頼をいただけた時は、とても大きな喜びを味わえるのだといいます。
厳しさ■少なからず身体的な負担がある。
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基本的にはいわゆる屋外作業がメインとなります。社内業務は修理工場内での作業となりますが、夏場や冬場にお客様の現場で作業をする場合は、ある程度の体力がないときつく感じるかもしれません。
また、修理だけではなく、見積もりを作成するなどの事務作業や、お客様対応などもあるとのこと。時には、「新しい機械、届いてすぐに壊れてしまったよ」などと厳しい言葉をかけられる場面もあるそう。そういった際の対応も業務の1つであるという点は、覚悟が必要です。
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基本的にはいわゆる屋外作業がメインとなります。社内業務は修理工場内での作業となりますが、夏場や冬場にお客様の現場で作業をする場合は、ある程度の体力がないときつく感じるかもしれません。
また、修理だけではなく、見積もりを作成するなどの事務作業や、お客様対応などもあるとのこと。時には、「新しい機械、届いてすぐに壊れてしまったよ」などと厳しい言葉をかけられる場面もあるそう。そういった際の対応も業務の1つであるという点は、覚悟が必要です。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎コミュニケーションを取ることが得意な方
黙々と機械をいじるのではなく、お客様とも関わるお仕事。人と話すことが好きな方や明るく対応することが得意な方は活躍が期待されます。
◎成長意欲をお持ちの方
クボタの建設機は、細かいバージョンアップが多いとのこと。そのため、新しいバージョンが出るたびに新たな機能をインプットすることが大切です。成長意欲をお持ちの方に向いています。
黙々と機械をいじるのではなく、お客様とも関わるお仕事。人と話すことが好きな方や明るく対応することが得意な方は活躍が期待されます。
◎成長意欲をお持ちの方
クボタの建設機は、細かいバージョンアップが多いとのこと。そのため、新しいバージョンが出るたびに新たな機能をインプットすることが大切です。成長意欲をお持ちの方に向いています。
向いていない人▲事務作業に抵抗がある方
修理のほかに、見積作成なども行ないます。機械を触る業務のみに携わりたい方には向いていません。
▲物事を大雑把に進めてしまう方
修理はお客様先で行なうため、工具が散らかっている・汚れた手で機械を触るなどがあってはなりません。物事を大雑把に進めてしまう方には向いていないでしょう。
修理のほかに、見積作成なども行ないます。機械を触る業務のみに携わりたい方には向いていません。
▲物事を大雑把に進めてしまう方
修理はお客様先で行なうため、工具が散らかっている・汚れた手で機械を触るなどがあってはなりません。物事を大雑把に進めてしまう方には向いていないでしょう。