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取材から受けた会社の印象
ノジマグループの一員として、盤石な経営基盤を築いている同社。「カスタマーディライトの追求」をテーマに、働きやすい環境づくりに注力しているそうです。
そんな同社では、次世代に残すべき企業を表彰する「ホワイト企業アワード」を過去2回も受賞。第3回では育児支援部門、イクボス部門、第5回ではダイバーシティ＆インクルージョン部門で表彰されています。他にも、厚生労働省「プラチナくるみん」に認定されたり、経済産業省「健康経営優良法人 2023」に選出されたり。その働きやすさは国のお墨付きです。
また、人間関係が良い点も魅力のひとつ。役職ではなく「さん付け」で呼び合うなど、風通しのいい社風。温厚な方が多く、転職者も馴染みやすいそうです。実際に、取材に協力してくださった方々も初対面のようでしたが、それを感じさせないほど自然にお話されていました。そんな同社でなら、気負わずに働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■クライアントに喜んでもらえたとき
サービスの販売だけでなく、運用からアフターフォローまで、一貫して携われるのが魅力。こまめに訪問して関係性を築き、お困りごとやニーズを拾うことがミッションです。だからこそ、「おかげで業務を効率化できた」「他の部署にもお願いしたい」など、クライアントからの言葉が何よりも嬉しいとのことでした。
■自身の提案が優良事例に選定されたとき
案件の規模によっては、年単位の時間がかかることも。その分、自身の提案が評価され、優良事例に選定されたときには、大きな達成感で満たされるといいます。例えば、紙やExcelからSalesforceに移行し、資料探しの時間を月間40時間ほど削減したり。内線電話でのやりとりをLINE WORKSに置き換えて、年間約1350万円のコストを削減したり。このように会社の模範として評価された際には、自身の成長も実感できるといいます。
サービスの販売だけでなく、運用からアフターフォローまで、一貫して携われるのが魅力。こまめに訪問して関係性を築き、お困りごとやニーズを拾うことがミッションです。だからこそ、「おかげで業務を効率化できた」「他の部署にもお願いしたい」など、クライアントからの言葉が何よりも嬉しいとのことでした。
■自身の提案が優良事例に選定されたとき
案件の規模によっては、年単位の時間がかかることも。その分、自身の提案が評価され、優良事例に選定されたときには、大きな達成感で満たされるといいます。例えば、紙やExcelからSalesforceに移行し、資料探しの時間を月間40時間ほど削減したり。内線電話でのやりとりをLINE WORKSに置き換えて、年間約1350万円のコストを削減したり。このように会社の模範として評価された際には、自身の成長も実感できるといいます。
厳しさ■覚えるべきことが多いこと
プロジェクトでは、このサービスはAさんが主導、他のサービスはBさんが主導…など、それぞれの役割分担があります。「いつまでに」「誰が」「何をやる必要があるのか」など、詳細を把握して旗を振り続ける必要があるので、難しさを感じるそうです。また、同社では約200種類のサービスを扱います。慣れないうちは、サービスを覚えるだけでもひと苦労。中には、自社で取り扱っていないシステムを求められることも。常に自主的な勉強が欠かせません。
■板挟みになることも
システムに何らかの不具合があった際には、窓口としてクライアントからのお問い合わせに対応します。しかし、実際にシステムを開発しているのは、通信キャリアやベンダー。そこからの連絡が遅くなり、クライアントへの対応に時間がかかる場合も。「素早く対応したい」と思う分、計画通りには進まずにもどかしさを感じることもあるようでした。
プロジェクトでは、このサービスはAさんが主導、他のサービスはBさんが主導…など、それぞれの役割分担があります。「いつまでに」「誰が」「何をやる必要があるのか」など、詳細を把握して旗を振り続ける必要があるので、難しさを感じるそうです。また、同社では約200種類のサービスを扱います。慣れないうちは、サービスを覚えるだけでもひと苦労。中には、自社で取り扱っていないシステムを求められることも。常に自主的な勉強が欠かせません。
■板挟みになることも
システムに何らかの不具合があった際には、窓口としてクライアントからのお問い合わせに対応します。しかし、実際にシステムを開発しているのは、通信キャリアやベンダー。そこからの連絡が遅くなり、クライアントへの対応に時間がかかる場合も。「素早く対応したい」と思う分、計画通りには進まずにもどかしさを感じることもあるようでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎丁寧なコミュニケーションが取れる方
既存のクライアントへの提案が多いのが特徴。関係性を築くことが何よりも大切です。相手の話に耳を傾け、丁寧なコミュニケーションが取れる方は活躍できます。
◎ライフスタイルに合った働き方を実現したい方
同社ではフレックスタイム制を採用しており、訪問時の直行直帰も可能。一人ひとりが柔軟に働ける環境があります。ライフスタイルに合った働き方を実現したい方に向いています。
既存のクライアントへの提案が多いのが特徴。関係性を築くことが何よりも大切です。相手の話に耳を傾け、丁寧なコミュニケーションが取れる方は活躍できます。
◎ライフスタイルに合った働き方を実現したい方
同社ではフレックスタイム制を採用しており、訪問時の直行直帰も可能。一人ひとりが柔軟に働ける環境があります。ライフスタイルに合った働き方を実現したい方に向いています。
向いていない人△チームワークが苦手な方
同社の営業は様々な部署と連携を図り、クライアントのフォローを中心に行なう仕事です。チームワークが苦手な方は活躍の機会を逃してしまうかもしれません。
同社の営業は様々な部署と連携を図り、クライアントのフォローを中心に行なう仕事です。チームワークが苦手な方は活躍の機会を逃してしまうかもしれません。
