| 仕事内容 | サポート事務（未経験OK）◆年間休日130日／有休取得率ほぼ100％／定時退勤可／手当充実 ★――どんな仕事なの？――★グルメ情報サイトなどに自動更新を行う、自社開発システムのサポート業務をお任せします。じっくり丁寧に研修を行うのでご安心ください。 ★――誰からお問い合せが来るの？――★ システムを利用するお客さまや、自社営業、代理店営業など。 ※電話がメインですが、メール対応も行ないます。 ★――仕事の流れは？――★ ＜基本の仕事＞ 【STEP1】問い合わせ 「操作方法がわからない」「何から始めたらいい？」といったお問い合わせにお応えします。 【STEP2】対応 データベースに過去の対応事例が蓄積されているため、内容を参考にしながらお困りごとに応えます。わからないことがあれば、保留か折り返しにすればOK。先輩が隣にいるため、いつでも質問できます！ 【STEP3】データベースに入力 問い合わせの内容や、回答を入力します。 ＜その他、お任せすること＞ ■メール送信対応 メール対応が必要な場合は、テンプレートをもとにメールを作成し、お送りします。 ■ゆくゆくは… 採用業務やオフィシャルサイト改修などにも携わることが可能。挑戦したい方はぜひ！ ※内勤での仕事です。 ★――ポイント――★ ◎風通しのいい環境です！ 月に1回面談があり、目標の進捗や何か困ったことはないかなど何でも相談してください。また、周囲の先輩やエンジニアにも気軽に質問できます！ ◎アイデアを活かせるチャンスあり！ すぐ近くにエンジニアがいるため、お客様を長くお待たせすることなく回答が可能。ご要望もすぐフィードバックできシステム改善に役立てるやりがいもあります！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＼ 幅広い方を歓迎します！／ ◎業界・職種の経験は一切問いません！ ◎社会人経験不問！新卒・既卒も歓迎です。 ◎就業ブランク（離職期間）も気にしません！ ◎第二新卒の方も大歓迎！ ＼こんな経験が活かせます／ ◎なんらかのお客様対応 ◎事務などのバックオフィス業務 ◎お客さまとの電話/メール対応 ＼ 1つでも当てはまれば、ぜひご応募を！／ □IT分野に興味がある □丁寧な対応ができる方 □人とコミュニケーションを取るのが好き □安心できる環境で、長く働きたい方 □ホスピタリティの高い方 |
| 募集背景 | ＼ 増員募集を行ないます ／ 「たくさんの感動をつくる」という理念を掲げる当社。広告代理店事業、Webサイトやシステムなどの企画・制作・開発事業、飲食事業など様々な事業を展開しています。 今回は、インターネットサービス事業でのサービス強化に向けて、新たな人材を採用することに。自社サービスのシェアがトップクラスになり、契約数・問い合わせ数が順調に伸び続けている状況です。今後も多くの問い合わせに応えていくため、新たなメンバーを複数名募集します！ |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間あり。※試用期間中の給与や待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪本社／大阪府大阪市浪速区湊町2-1-7 ルネッサ難波ビル5F
◎転勤はありません。 ◎U・Iターン歓迎！地方から引っ越しを検討している方には、提携の不動産会社を紹介します。 交通
JR大和路線「JR難波駅」より徒歩1分
大阪メトロ各線「なんば」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ◎残業はほぼありません。基本は定時退社です。 ◎働き方改革に取り組んでいます！自分の時間も大事にできる環境です！ |
| 給与 |
月給22万円～27万円＋各種手当 ☆試用期間中の給与変更はありません。 ☆月給は、経験・能力等を考慮のうえ、決定します。 ☆月給には、固定残業代（月15時間分／2万1422円～）、一律支給の賞与を含む。超過分は別途支給。 ☆基本、毎年昇給します！ 年収例
300万円／初年度
320万円／入社3年目 |
| 休日休暇 | ＜年間休日130日＞ ◎最大141日休み！ ◎10連休以上取得OK！ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■GW休暇（5日※） ■夏季休暇（4日※） ■年末年始休暇（9日※） ■昇進特別休暇 ■慶弔休暇 ■ペット忌引休暇 ■誕生日休暇（本人、配偶者） ■結婚休暇 ■結婚記念日休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■出産休暇（配偶者の出産当日に取得可能） ■育児休暇（男女ともに取得実績あり） ■自己啓発奨励休暇 └資格取得検定日などに休暇取得可！ ■有給休暇（消化率ほぼ100％） └当日有休・半日有休などあり。私用に柔軟に対応できる仕組みがあります！ ■介護休暇 ※…日数は昨年度実績です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■社会保険完備 ＜各種手当＞ ■時間外手当（超過分） ■通勤手当（上限月3万円） ■皆勤手当 ■精勤手当 ■役職手当 ■住宅手当（月2万円） ■資格手当・資格取得支援 └対象40種類以上！ ■子女教育手当 ■テレワーク手当 ■リファラル手当 ■じゃんけん手当 └月1回実施！順位に応じて手当が支給される、100％運だめしのユニークな取り組みです♪1位はなんと5万円！ ＜支援など＞ ■慶弔見舞金 ■退職金 ■奨学金返還支援 ■ランチ食事券支給 └定食170円～、100円以下で食べれるおにぎりもあります！ ＜制度＞ ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防 ■アイブラリー制度 └月に3冊まで金額不問で好きな本を申請できる制度 ■LTD制度 ■グリーンフィールド（GFC）宿泊施設 └会員制リゾート！テニスコートや温泉施設あり！ |
| 福利厚生・待遇（2） | ＜制度＞ ■提携飲食店で使用できる食事券支給 ■ハイパーメディカル保険 └入院した際の自己負担額を50万円まで会社が負担 ＜働く環境＞ ■ビールサーバー完備（何杯でも無料！※就業時間以外） ■ウォーターサーバー完備（何杯でも無料！こちらはいつでもOK） ■オフィスカジュアルOK ■昼寝休憩制度（マッサージチェアあり） ＼ リフレッシュスペース完備！ ／ 同ビル3Fにはくつろぎスペースを完備。カフェ・大型TV・ソファを用意したスペースや、バーカウンター、ダーツなども！仕事終わりに、みんなでタコパをすることもありますよ♪ ※参加は任意です ★その他、社内親睦会による各種イベント・親睦活動を随時開催！ |
| 働く環境 | ＜教育体制＞ ■まずは基本から！ システムの理解、簡単なメール対応、先輩の仕事を見学、電話対応の練習など ▽ ■電話対応デビュー！（1～2ヶ月後） 先輩が横にいるため、安心してデビューできます！ ▽ ■出来る業務から独り立ち！ 慣れてきたら、テンプレートではできないメール対応などもお任せ。 ◎半年ほどでひとり立ちの予定。 ◎過去10年分の対応事例があるためご安心ください！ ＜一緒に働くメンバー＞ 30代が中心の女性4名の部署です。全員中途入社で、前職は営業事務の先輩も活躍中！休憩時間にお菓子を一緒に食べたり、穏やかな雰囲気です。「ワークライフバランスを整えたい」「安定した会社で働きたい」と転職した先輩が多いです！ |
| 会社名 | 株式会社アイビス |
|---|---|
| 設立 | 2007年 |
| 代表者 | 代表取締役 大原 弘美 |
| 資本金 | 4億449万5577円（資本準備金含む／グループ総額）※2023年8月時点 |
| 従業員数 | グループ連結：162名（アルバイト31名を含む） 株式会社アイビス：50名 ※2024年8月時点 |
| 事業内容 | ■インターネットサービス事業 ・ホームページの企画、制作 ・ウェブコンテンツの企画、制作 ・ポータルサイトの企画、運営 ・高速メール配信システム ・携帯販促ASPサービス ■広告提案事業 ・インターネット広告 ・雑誌系広告 ■システム開発事業 ・ウェブアプリケーションの開発 ・ソフトウェアの開発 ■飲食店向け支援事業 ・ショップカード等のデザイン作成（DTPデザイン） ・オリジナルCMSサービス ・飲食店支援システム ・飲食店専用の求人ポータルサイト |
| 事業所 | ■本社 〒556-0017 大阪府大阪市浪速区湊町2-1-7 ルネッサ難波ビル5F ■東京営業所 〒170-8691 東京都豊島区池袋2-1-6 群馬銀行池袋ビル7F ■大阪営業所 〒556-0017 大阪府大阪市浪速区湊町2-1-7 ルネッサ難波ビル3F（受付:5F） ■広島営業所 〒730-0029 広島県広島市中区三川町5-2 並木ウィング903号 ■福岡営業所 〒810-0073 福岡県福岡市中央区舞鶴1-8-35 ヴォーグ舞鶴2 6F |
| 関連会社 | 株式会社アイビス 株式会社アイビスデザイン 株式会社アイビスエージェンシー 株式会社アイビスエフディ ※アイビスグループ各法人は株式会社アイビスホールディングスの100%子会社です。 ▼アイビスグループについては下記のHPをご覧ください！ https://recruit.ibis.gs/ |
| 保有特許 | 加盟者ページ更新方法・更新装置・更新プログラムおよび記録媒体 特許第5236064号 |
| 企業ホームページ | https://recruit.ibis.gs |
| 採用ホームページ | 株式会社アイビス 私たちと一緒に働きませんか？まずは私たちの想い、充実の福利厚… https://en-gage.net/ibis-gs_saiyo |
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