取材から受けた会社の印象
海外ブランド製品のマーケティング、プロモーション、マーチャンダイジングを手がける同社。取り扱う海外ブランド製品は、ファッション衣料から香水・化粧品、葉巻、時計まで多種多様です。「バーバリー」「カルバン クライン」「クロエ」など名だたるブランドを取り扱っています。特に香水については約30ものラグジュアリーブランドを取り扱っており、シェアはトップクラスだそうです。
そんな同社は、海外ブランドが日本へ進出する際にクライアントから頼っていただけることが多いそう。その理由は、数々の実績があるから。日本で50年近い歴史を持つ同社。実は、いわゆる人気ラグジュアリーブランドの日本進出を手がけています。特にコスメや香水などに強みを持つ同社は、実績が評価され多くの依頼を受けているそうです。
こうして依頼が絶えないからこそ、業績も好調なのだとか。安定基盤を持つ同社なら、この先も安心して働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様にファンになっていただけること
お客様に寄り添った接客を大切にしている『Rituals』。「忙しい日常の中でも、製品を通じてリラックスしてもらいたい」という想いのもと、お客様の悩みを丁寧にヒアリングし、ピッタリの製品をご提案します。そうして製品や接客に魅力を感じてもらい、リピーターが増えることも。特にスタッフの接客を評価してもらえることもあるそうです。
今後、「○○さんに薦めていただいた製品、とてもよかったです」「また○○さんに会いたくて来ました！」とスタッフのファンになっていただける可能性も大いにあります。自分の接客が評価され、ファンにまでなってもらえることは大きなやりがいでしょう。
お客様に寄り添った接客を大切にしている『Rituals』。「忙しい日常の中でも、製品を通じてリラックスしてもらいたい」という想いのもと、お客様の悩みを丁寧にヒアリングし、ピッタリの製品をご提案します。そうして製品や接客に魅力を感じてもらい、リピーターが増えることも。特にスタッフの接客を評価してもらえることもあるそうです。
今後、「○○さんに薦めていただいた製品、とてもよかったです」「また○○さんに会いたくて来ました！」とスタッフのファンになっていただける可能性も大いにあります。自分の接客が評価され、ファンにまでなってもらえることは大きなやりがいでしょう。
厳しさ■ブランドの知名度を広めていく難しさ
ヨーロッパをはじめ、世界36ヶ国で1200店舗以上を展開するなど、世界的に有名なブランドである『Rituals』。一方、日本での知名度はまだ高くありませんが、海外トレンドに感度の高いような”知る人ぞ知る”ブランドとなっています。
こうした日本初出店の店舗だからこそ、販売スタッフの取り組みが日本進出を成功させるカギ。たとえば、サンプルの提供を提案してみたり、お客様にとって居心地の良い空間にしてみたり…経験を活かせる機会が多くあります。日本初出店を成功させるため、チームの一員として意見を求められることがあるでしょう。
ヨーロッパをはじめ、世界36ヶ国で1200店舗以上を展開するなど、世界的に有名なブランドである『Rituals』。一方、日本での知名度はまだ高くありませんが、海外トレンドに感度の高いような”知る人ぞ知る”ブランドとなっています。
こうした日本初出店の店舗だからこそ、販売スタッフの取り組みが日本進出を成功させるカギ。たとえば、サンプルの提供を提案してみたり、お客様にとって居心地の良い空間にしてみたり…経験を活かせる機会が多くあります。日本初出店を成功させるため、チームの一員として意見を求められることがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■人に喜んでもらうことがモチベーションになる方
同社のコンセプトは、製品を通して人々に幸せを届けること。そうした製品に携わる販売スタッフも、お客様の悩みを聞いたり、ピッタリの製品を提案したりして、お客様の笑顔に貢献できます。お話が好きだったり、周りの方を喜ばせることが自分の喜びでもある方はやりがいがあるでしょう。
同社のコンセプトは、製品を通して人々に幸せを届けること。そうした製品に携わる販売スタッフも、お客様の悩みを聞いたり、ピッタリの製品を提案したりして、お客様の笑顔に貢献できます。お話が好きだったり、周りの方を喜ばせることが自分の喜びでもある方はやりがいがあるでしょう。
向いていない人■主体的に学べない方
入社後は、まず製品知識をつけることに。ブランドの魅力を広める上では、製品のこだわりを伝えなければならず製品への理解は必要不可欠です。新しい知識をつけることが苦手な方は活躍が難しいかもしれません。
入社後は、まず製品知識をつけることに。ブランドの魅力を広める上では、製品のこだわりを伝えなければならず製品への理解は必要不可欠です。新しい知識をつけることが苦手な方は活躍が難しいかもしれません。
