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取材から受けた会社の印象
東京海上グループの一員として、生命保険の販売を手がけている同社。保険料やサポート内容などで差別化を図ろうとしている生命保険会社が多数ある中で、同社が目指しているのは、「お客様本位」の精神です。
お客様のご要望などを伺って保険内容を組み立てること自体は、競合他社でも行なわれています。しかし、同社は「そもそも保険が必要なのか？」という段階から、お客様とすり合わせているそう。
そのうえで、万が一働けなくなっても毎月給付金が受け取れる「就業不能保障保険」や、生活習慣病を手厚く保障する「あんしん治療サポート保険」など多種多様な生命保険を提案しているとのこと。
こうした姿勢が評価され、「2024年オリコン顧客満足度ランキング」のがん保険ランキングでは、1位を獲得。アフターフォローにも好意的な意見が寄せられています。
同社でなら、お客様のために懸命になるやりがいを感じられそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様の未来を考えた提案ができます。
「お客様本位で革新的な生命保険事業」を掲げ、お客様に信頼される保険会社を目指している同社。決して押し売りをすることはなく、メリット・デメリットをきちんと提示したうえで、お客様に納得いただいたうえで契約することを大切にしているそうです。
そのため、1回の契約に3～4回はヒアリング・提案の時間を設けているとのこと。「生命保険とは？」という根本的なことから、「病気になったときにどんな生活を送りたいか」「自分亡き後に家族にどんな生活を送ってほしいか」といった具体的な活用場面まで、時間をかけて確認していくのだとか。
こうした誠実な姿勢が評価されて担当するお客様が増えていくと、自分のファンが増えたように嬉しく感じるそうです。徹底的にお客様の未来を考えた提案ができるからこそ、納得してご契約いただけたときの達成感は格別だとおっしゃっていました。
◎頑張りが正当に評価されます。
ライフパートナーとしてあげた成果が、きちんと評価される環境です。入社後の4ヶ月間は完全固定給制ですが、入社5ヶ月目以降は業績給を採用。成果が報酬となって還元される仕組みです。さらに入社3年目以降は完全フルコミッション制度に移行するため、頑張れば頑張るほど、それが収入となって返ってきます。年収1000万円を超える人も多くいるそうです。頑張りが正当に評価されることが、仕事のモチベーションにも繋がっているとのことでした。
「お客様本位で革新的な生命保険事業」を掲げ、お客様に信頼される保険会社を目指している同社。決して押し売りをすることはなく、メリット・デメリットをきちんと提示したうえで、お客様に納得いただいたうえで契約することを大切にしているそうです。
そのため、1回の契約に3～4回はヒアリング・提案の時間を設けているとのこと。「生命保険とは？」という根本的なことから、「病気になったときにどんな生活を送りたいか」「自分亡き後に家族にどんな生活を送ってほしいか」といった具体的な活用場面まで、時間をかけて確認していくのだとか。
こうした誠実な姿勢が評価されて担当するお客様が増えていくと、自分のファンが増えたように嬉しく感じるそうです。徹底的にお客様の未来を考えた提案ができるからこそ、納得してご契約いただけたときの達成感は格別だとおっしゃっていました。
◎頑張りが正当に評価されます。
ライフパートナーとしてあげた成果が、きちんと評価される環境です。入社後の4ヶ月間は完全固定給制ですが、入社5ヶ月目以降は業績給を採用。成果が報酬となって還元される仕組みです。さらに入社3年目以降は完全フルコミッション制度に移行するため、頑張れば頑張るほど、それが収入となって返ってきます。年収1000万円を超える人も多くいるそうです。頑張りが正当に評価されることが、仕事のモチベーションにも繋がっているとのことでした。
厳しさ△自由度が高いゆえの難しさがあります。
アプローチリストはなく、誰にどうアプローチするかは自由。過去にご契約いただいたお客様にご紹介いただいたり、自分の人脈を活かしたりしながら、自力で新たな提案先を開拓していく必要があります。
お客様全員が生命保険への加入を前向きに検討しているわけではありません。エリアや年齢など、マーケティング的な考え方も応用しながらアプローチ方法を工夫していかなければ、契約に繋げることが難しいとのこと。これまで培ってきた知識や経験、人脈を活かしながら戦略的に仕事を進める必要があるため、論理的な思考力が問われるでしょう。
アプローチリストはなく、誰にどうアプローチするかは自由。過去にご契約いただいたお客様にご紹介いただいたり、自分の人脈を活かしたりしながら、自力で新たな提案先を開拓していく必要があります。
お客様全員が生命保険への加入を前向きに検討しているわけではありません。エリアや年齢など、マーケティング的な考え方も応用しながらアプローチ方法を工夫していかなければ、契約に繋げることが難しいとのこと。これまで培ってきた知識や経験、人脈を活かしながら戦略的に仕事を進める必要があるため、論理的な思考力が問われるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎真剣に人と向き合える方
時間をかけてお客様の人生設計や希望を伺い、寄り添ってお客様と一緒に保険内容を組み立てていく仕事です。真剣に人と向き合える方、お客様の未来を本気で考えられる方は、活躍できるでしょう。
時間をかけてお客様の人生設計や希望を伺い、寄り添ってお客様と一緒に保険内容を組み立てていく仕事です。真剣に人と向き合える方、お客様の未来を本気で考えられる方は、活躍できるでしょう。
向いていない人△主体性に欠ける方
契約ノルマはなく、スケジュールやアプローチ先も自由。すべて自分で決定し、管理していく必要があります。主体性に欠ける方は、活躍が難しいでしょう。
契約ノルマはなく、スケジュールやアプローチ先も自由。すべて自分で決定し、管理していく必要があります。主体性に欠ける方は、活躍が難しいでしょう。
