動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
私たちが生活をしていく上で欠かせないのが”トイレ”。そんなトイレに特化したメーカーとして事業を展開してるのが同社です。
今回お話を聞いて驚いたのが、長年の自社開発で培ってきた技術力。同社は様々な機能を備えたトイレを製造し、現在保有する特許・実用新案は、なんと200件を超えているのだとか。過去には、中小企業研究センターによる「第41回（平成19年度）グッドカンパニー大賞」特別賞や、内閣官房「日本トイレ大賞（災害用トイレ）」といった受賞歴もあると言います。
こうしたトイレの開発によって、同社は社会に大きく貢献していきたいとのこと。お客様が持つ節水や節電といったコスト管理を始め、近年では防犯、利用者数や混雑時間などもデータベース化して研究開発を進めているというから驚きです。
日常生活に欠かせないトイレだから、大きな意義を持つこの仕事。モチベーション高く働けるだろうと感じる取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の笑顔をつくる喜び
自社製品の提案から導入、アフターフォローまで一貫して対応するこのポジション。お客様との距離感も近くなり、良い関係性が築けるようになると言います。そんな中で、自分の仕事で節水や節電に大きな効果が出た時は『すごい効果ですね！これでだいぶコストが削減できます！ありがとう！』と感謝の言葉をいただくことも多いそう。また、新商品を提案する際も『木村技研さんって本当にすごいですね！前向きに検討させてください！』と、頼られている実感も湧くとのこと。世のため人のために頑張っているやりがいを感じられるのは同社ならではです。
■上記にあわせて視覚障碍者向け誘導・利用案内サポートシステムの開発にも取り組んでおります。
社会的にも問題になっている対象の方の困りごと
・トイレの出入り口の位置が判らない。（男女・多目的）
・中のレイアウトが判らない。（大便器・小便器・手洗い）
・空いてる場所が判らない。（端から総当たり）
・個室の中の配置が判らない。（便器はどこ？）
・操作の位置がわからない。（温水便座の操作が出来ない）
上記の問題に対して、スマホを使い音声で内部のレイアウトや使用方法をお知らせする形のシステムを開発中。より幅広い社会問題の解決に寄与できるやりがいも得られる会社です。
自社製品の提案から導入、アフターフォローまで一貫して対応するこのポジション。お客様との距離感も近くなり、良い関係性が築けるようになると言います。そんな中で、自分の仕事で節水や節電に大きな効果が出た時は『すごい効果ですね！これでだいぶコストが削減できます！ありがとう！』と感謝の言葉をいただくことも多いそう。また、新商品を提案する際も『木村技研さんって本当にすごいですね！前向きに検討させてください！』と、頼られている実感も湧くとのこと。世のため人のために頑張っているやりがいを感じられるのは同社ならではです。
■上記にあわせて視覚障碍者向け誘導・利用案内サポートシステムの開発にも取り組んでおります。
社会的にも問題になっている対象の方の困りごと
・トイレの出入り口の位置が判らない。（男女・多目的）
・中のレイアウトが判らない。（大便器・小便器・手洗い）
・空いてる場所が判らない。（端から総当たり）
・個室の中の配置が判らない。（便器はどこ？）
・操作の位置がわからない。（温水便座の操作が出来ない）
上記の問題に対して、スマホを使い音声で内部のレイアウトや使用方法をお知らせする形のシステムを開発中。より幅広い社会問題の解決に寄与できるやりがいも得られる会社です。
厳しさ■選び続けてもらうことが重要。
同社の製品は業界トップクラスのシェアを誇り、高い人気を誇っていると言います。しかし、業界の特徴として、他社に乗り換えられてしまうことも多いそう。また、乗り換えられる理由も「○○社の方が安いから」「△△社はフォローが充実してるから」といったように、様々。そのため、常にお客様の期待に応え続けなければいけないとのこと。「どんなニーズがあるのか」「どんな悩みを抱えているのか」など、頻繁に様子を伺いながら提案していくことが求められるのは、この仕事の厳しさです。
同社の製品は業界トップクラスのシェアを誇り、高い人気を誇っていると言います。しかし、業界の特徴として、他社に乗り換えられてしまうことも多いそう。また、乗り換えられる理由も「○○社の方が安いから」「△△社はフォローが充実してるから」といったように、様々。そのため、常にお客様の期待に応え続けなければいけないとのこと。「どんなニーズがあるのか」「どんな悩みを抱えているのか」など、頻繁に様子を伺いながら提案していくことが求められるのは、この仕事の厳しさです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎お客様を丁寧にフォローしたい方
売って終わりの営業スタイルではなく、アフターフォローを通してお客様と長く付き合い、課題を1つ1つ解決していくお仕事です。そのため、「お客様に寄り添い、じっくりとフォローしたい方」「貢献性の高い仕事がしたい方」にピッタリでしょう。
売って終わりの営業スタイルではなく、アフターフォローを通してお客様と長く付き合い、課題を1つ1つ解決していくお仕事です。そのため、「お客様に寄り添い、じっくりとフォローしたい方」「貢献性の高い仕事がしたい方」にピッタリでしょう。
向いていない人△協調性に欠ける方
イレギュラーが生じた際などは、周りの判断を仰いで動いていくことが大切。そのため、業務進捗などは適宜上司や関連部署に共有することが求められます。「『報告・連絡・相談』ができない方」「自己判断で進めてしまう方」には向いていません。
イレギュラーが生じた際などは、周りの判断を仰いで動いていくことが大切。そのため、業務進捗などは適宜上司や関連部署に共有することが求められます。「『報告・連絡・相談』ができない方」「自己判断で進めてしまう方」には向いていません。
