動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
2020年の設立から順調に売上を伸ばしている同社。正社員は11名という少数精鋭体制ながら、幅広い事業を手がけて軌道に乗せています。
会社スタート時からの主軸事業となっているイベントプロデュースをはじめ、人材事業も好調とのこと。ご依頼が増え続けており、設立から3年連続で前年比以上の売上を達成しておられます。
こうした成長の背景には、クライアントとの厚い信頼関係があるそうです。今回募集する部署も、代表のご縁がきっかけでクライアントから任せていただいた事業なのだとか。「2023年にスタートしたまだ新しい事業ですが、安定した依頼をいただいており、新たなお取引も見据えているんです」と仰っていたのが印象的でした。
事業の柱を複数持ち、顧客からの信頼も厚い同社。安定性と将来性を備えた同社なら、安心して腰を据えて、キャリアを築けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■ステップアップできる環境があること
まだ小規模で、これから成長していく企業だからこそコアメンバーとしての活躍が可能。実績を重ねてポジションアップし、会社を引っ張る存在に成長できます。キャリアの可能性を広げられることは、大きなやりがいとなるでしょう。
■お客様に喜んでいただけること
エンドユーザー（ネット回線を新たに引きたいお客様、機器の使い方を聞きたいお客様など）のニーズにお応えしていくため、お電話の最後に「ありがとう！助かりました」「これで一安心です！」といったお客様の嬉しそうなお声が聞けるそう。お互いに笑顔で受話器を置けることが、仕事の原動力につながっているとのことでした。「多くの笑顔を咲かせる」という同社の企業理念の通り、多くのお客様を笑顔にできる仕事です。
まだ小規模で、これから成長していく企業だからこそコアメンバーとしての活躍が可能。実績を重ねてポジションアップし、会社を引っ張る存在に成長できます。キャリアの可能性を広げられることは、大きなやりがいとなるでしょう。
■お客様に喜んでいただけること
エンドユーザー（ネット回線を新たに引きたいお客様、機器の使い方を聞きたいお客様など）のニーズにお応えしていくため、お電話の最後に「ありがとう！助かりました」「これで一安心です！」といったお客様の嬉しそうなお声が聞けるそう。お互いに笑顔で受話器を置けることが、仕事の原動力につながっているとのことでした。「多くの笑顔を咲かせる」という同社の企業理念の通り、多くのお客様を笑顔にできる仕事です。
厳しさ■多くのお客様と接するからこその難しさも
業務では電話で日々多くのお客様とお話します。色々な方がいらっしゃるため、相手に合わせた話の進め方が重要に。また、ときには「急いでいる」「困っている」といった状況から感情的になっているお客様もいらっしゃるそうで、対応の難しさを感じる場面もあるとのことでした。
業務では電話で日々多くのお客様とお話します。色々な方がいらっしゃるため、相手に合わせた話の進め方が重要に。また、ときには「急いでいる」「困っている」といった状況から感情的になっているお客様もいらっしゃるそうで、対応の難しさを感じる場面もあるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎「上を目指したい」という意欲がある方
本格的な拡大を控えた成長事業で、初期メンバーの一員となって活躍できます。現場ではまとめ役としての活躍が期待されており、ゆくゆくは人材コーディネーターとしての業務に挑戦可能。実績を出したい、キャリアアップを叶えたいといった想いで積極的に行動できる方なら、この環境を活かして成長できるでしょう。
本格的な拡大を控えた成長事業で、初期メンバーの一員となって活躍できます。現場ではまとめ役としての活躍が期待されており、ゆくゆくは人材コーディネーターとしての業務に挑戦可能。実績を出したい、キャリアアップを叶えたいといった想いで積極的に行動できる方なら、この環境を活かして成長できるでしょう。
向いていない人▲自分一人で完結する仕事がしたい方
お客様と電話で話す以外にも、同じ現場で働く自社のスタッフや、クライアント先の担当者の方など、色々な人とのコミュニケーションが求められる仕事です。多くの人と関わり、連携するような仕事に抵抗がある方だと、マッチしない可能性があります。
お客様と電話で話す以外にも、同じ現場で働く自社のスタッフや、クライアント先の担当者の方など、色々な人とのコミュニケーションが求められる仕事です。多くの人と関わり、連携するような仕事に抵抗がある方だと、マッチしない可能性があります。
