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取材から受けた会社の印象
アミューズメント事業を通じて「お客様に楽しんでもらう」という想いを大切にし、着実に成長してきた同社。現在は、江東区エリアを中心とした3店舗展開をされています。
今後の展開をお聞きすると、“新しいことに積極的に挑戦する”という方針のもと、大規模店舗とは異なる路線で新規出店を続けていくとのこと。来年には元料理人である社長が陣頭に立ち、飲食店のフランチャイズ進出をする予定だといいます。
また、社員に対する想いについては「仕事を通して自己成長してほしい。そして人生を豊かにしてほしい。」そんな社長の想いから社員一人一人が、やりがいを見つけながら活き活きと業務にあたっている様子が印象的でした。
社員一人ひとりの可能性を伸ばすことに力を入れ、組織の成長に繋げてきた同社。「この業務をやりたい」といった想いをしっかり応援してもらえる同社なら、今後入社される方もモチベーションを維持し、長く安定して働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様から声をかけてもらえること
「◯◯さん、いつもありがとうね」「会いにきたよ～！」など、お客様から声をかけてもらえることも多いという同社。常連のお客様がとても多いため、スタッフとお客様が顔なじみの関係であることが珍しくないそうです。連休明けに出勤すれば「久しぶり！最近いなかったよね」なんて、明るくあいさつを交わしてくれることもあるのだそう。地域密着型のお店づくりをしているがゆえに、地域のお客様との親交を深めていけることが魅力とのことでした。
◎キャリアアップのチャンスが広がっていること
同社社長は「年齢にとらわれず積極的にキャリアアップを目指してほしい」と前向きな意欲を評価しているそうです。実際、過去にはアルバイトから社員になり、さらにそこから約1年で班長になった先輩がいたり、班長から短期間で主任になった先輩もいたりするのだとか。いち店舗運営スタッフにとどまらず、店長や事業部長を目指せる環境であることにやりがいを見出せるというお話も印象的でした。
「◯◯さん、いつもありがとうね」「会いにきたよ～！」など、お客様から声をかけてもらえることも多いという同社。常連のお客様がとても多いため、スタッフとお客様が顔なじみの関係であることが珍しくないそうです。連休明けに出勤すれば「久しぶり！最近いなかったよね」なんて、明るくあいさつを交わしてくれることもあるのだそう。地域密着型のお店づくりをしているがゆえに、地域のお客様との親交を深めていけることが魅力とのことでした。
◎キャリアアップのチャンスが広がっていること
同社社長は「年齢にとらわれず積極的にキャリアアップを目指してほしい」と前向きな意欲を評価しているそうです。実際、過去にはアルバイトから社員になり、さらにそこから約1年で班長になった先輩がいたり、班長から短期間で主任になった先輩もいたりするのだとか。いち店舗運営スタッフにとどまらず、店長や事業部長を目指せる環境であることにやりがいを見出せるというお話も印象的でした。
厳しさ△1人ひとりの対応がお店の評価に直結する責任
ひとりのスタッフがどれだけ良い接客をしても、全員ができていなければ会社の評価につながりません。「バンビーは居心地がいい」と多くのお客様に感じていただくため、1人ひとりがお店の顔となり心を込めた接客が不可欠です。あなたのホスピタリティある接客が期待されています。
ひとりのスタッフがどれだけ良い接客をしても、全員ができていなければ会社の評価につながりません。「バンビーは居心地がいい」と多くのお客様に感じていただくため、1人ひとりがお店の顔となり心を込めた接客が不可欠です。あなたのホスピタリティある接客が期待されています。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎協調性のある方／明るく元気にあいさつができる方
同社では、店内で接客をしていく上で、挨拶やコミュニケーションを大切にされています。そのため、仲間と声をかけあって働くことが好きな方や元気に挨拶ができる方は、特に好まれるでしょう。
同社では、店内で接客をしていく上で、挨拶やコミュニケーションを大切にされています。そのため、仲間と声をかけあって働くことが好きな方や元気に挨拶ができる方は、特に好まれるでしょう。
向いていない人△1人で黙々と作業がしたい方
お客様とのコミュニケーションを取ることも大切なので、黙々と自分の作業だけに集中したい方よりは、担当業務とお客様との対話を両立できる方が向いているでしょう。
お客様とのコミュニケーションを取ることも大切なので、黙々と自分の作業だけに集中したい方よりは、担当業務とお客様との対話を両立できる方が向いているでしょう。
