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GRASグループ株式会社
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カスタマーサポート(学校向けオンライン英会話サービス)◆年休122日(土日祝)/フルリモートも可能の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2024/05/09 - 2024/06/05)

カスタマーサポート(学校向けオンライン英会話サービス)◆年休122日(土日祝)/フルリモートも可能
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日
フルリモートの環境で、教育現場の悩みをサポートする。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート(学校向けオンライン英会話サービス)◆年休122日(土日祝)/フルリモートも可能
主力事業である「Weblio」により、盤石な経営基盤を築いてきた当社。『長く愛される偉大な企業となる』というビジョンを掲げ、あって当たり前の存在から、なくてはならない社会のインフラを目指しています。また、従業員一人ひとりの可能性を高め、50年100年と社会から感謝・尊敬される組織を目指しています。

ーーー★お任せする仕事内容★ーーー
学校向けオンライン英会話サービスのレッスンコーディネーター(カスタマーサポート)をお任せします。 主には受注後からの以下業務をお任せする予定です。

具体的には...

■アカウント作成や通信テストなどの導入支援
■レッスンのスケジューリングやリスケ依頼対応、トラブル発生時の対処などの運用支援
■その他サポート内に紐づく教材作成やPLC(フィリピン)とのコミュニケーション
■メンバーマネジメント
■営業職の活動をメールなどでサポートする営業事務的業務

【仕事のポイント】
教育現場においてもICT化が進んでいる一方、使い方やノウハウを知らないことがほとんどです。そういった課題に対して、運用に対するフォローや提案、また各教育現場の状況に応じた追加サービスの提案を行なうことができるため、裁量が大きくやりがいを感じることができます。

<将来的に従事する可能性のある仕事内容>
条件付き当社業務全般(企画立案・研究・開発等、事業運営の基幹となる業務)
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎

■電話・メールで顧客応対の経験をお持ちの方
■業務改善、工数管理の経験をお持ちの方
募集背景 主力事業である「Weblio」により、盤石な経営基盤を築いてきた当社。『長く愛される偉大な企業となる』というビジョンを掲げ、あって当たり前の存在から、なくてはならない社会のインフラを目指しています。また、従業員一人ひとりの可能性を高め、50年100年と社会から感謝・尊敬される組織を目指しています。

今後も新しいサービスなども展開し続け、さらなる認知度・顧客満足度・売上の向上を目指し、今後もさらなる事業拡大を行なっています。そのためには、組織強化が必要不可欠です。当社の理念や考えを理解し、カスタマーサポート職としてサポートをいただける仲間を募集いたします。
雇用形態
正社員

※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。
勤務地・交通
■福岡県福岡市中央区大名1-9-33 ソロン赤坂ビル6階
◎原則フルリモート!リモートワークが中心の働き方です。

<将来的に勤務する可能性のある場所>
本社および全ての支社、営業所
交通
福岡市営地下鉄空港線「赤坂駅」より徒歩5分
※基本、リモートワークが中心です。
勤務時間 フレックスタイム制(標準労働時間8時間/コアタイム10:00~16:00)
※月の平均残業は20時間です。
給与 月給25万円以上+賞与年2回
※残業代は全額支給します。

◎想定年収は400万円~600万円です。
休日休暇 <年間休日122日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW
■夏季休暇
■冬季休暇
■介護休暇
■産前・産後、育児休暇
■特別休暇
■年次有給休暇
福利厚生・待遇 ■昇給:年1回(4月)
■賞与:年2回
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤手当:あり(会社規定に準ずる)
■受動喫煙防止対策:あり(敷地内全面禁煙)
■書籍購入補助
■確定拠出年金
■資格取得支援
■Weblio英会話
■加入健保組合各種補助(関東ITソフトウェア健保)

会社概要GRASグループ株式会社

会社名 GRASグループ株式会社
設立 2005年
代表者 代表取締役社長 辻村 直也
資本金 1億円
従業員数 単体80名(連結146名)
事業内容 ・オンライン辞書事業
・オンライン英会話事業
・英語4技能学習アプリケーションの提供
・学校教育におけるDX化事業
・各新規事業
事業所 東京本社:東京都港区芝5丁目14-13 アセンド三田7階
福岡オフィス:福岡県福岡市中央区大名1-9-33 ソロン赤坂ビル6階
関連会社 Weblio Philippines Inc. (フィリピン)
企業ホームページ https://gras-group.co.jp/
個人名の表記について
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