動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
取材中の代表インタビューの際、職種やポジション関係なく「やってみたい」ということはどんどん発信してほしいというコメントが印象に残りました。実際に提案のタブーはなく、むしろ言われたことだけやっていて企画提案がないと「やる気があるのか？と突っ込むかも（笑）」といったスタンスで積極的に意見を出せるような環境だと感じました。
また、一緒に働く上で大切にしたいのは、「チャレンジしてみたい」「自分が成長したい」「面白いことをやってみたい」という考え方だと言い切っていました。「医療と介護をプラットフォームに、総合商社として北海道でインフラを作る！」を掲げ、ホールディングスとして複合的にサービスを提供しているからこそ、チャレンジできることは沢山あり、ポジションも生まれています。毎年2～4施設を新たに増やしているという全体の成長スピードも、考えに共感して入社いただく方の成長を後押しする要素になると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■直接感謝される嬉しさや社会貢献を実感出来るやりがいがあります。
相場の2/3ほどの価格帯で福祉施設を提供されている同社。経済的理由で他社に断られてしまった利用者様も多くいらっしゃいます。「ここに入居できて良かった」「良いところが見つかって良かった」といった感謝の言葉をいただくことも珍しくないのだとか。利用者様にとって何が最適なサービスかを一緒に悩んで提案するからこそ、感謝の言葉をいただいた時は自分の成果が認められたようで嬉しくなるといいます。
■自分の意見がサービスの向上に直結します。
福祉・医療事業を展開されている同社では今、特にデイサービスへと力を入れています。その理由は、多少の介護が必要となっても元気に自分の生活を楽しめる状態を「生活寿命」と定義し、「住宅」と「デイサービス」の連携により、より長く自分らしく生きることの実現を目指しています。より利用者様に利用して頂けるよう「明日も行きたくなるデイサービス」を掲げ、スタッフがプログラムやメニューの充実に向けて取り組んでいます。あるスタッフの企画が実現され、実際に利用者様の満足度が高まり、高評価にもつながりました。このように、自身が考えた意見がサービス向上に直結する面白さを実感できるでしょう。
相場の2/3ほどの価格帯で福祉施設を提供されている同社。経済的理由で他社に断られてしまった利用者様も多くいらっしゃいます。「ここに入居できて良かった」「良いところが見つかって良かった」といった感謝の言葉をいただくことも珍しくないのだとか。利用者様にとって何が最適なサービスかを一緒に悩んで提案するからこそ、感謝の言葉をいただいた時は自分の成果が認められたようで嬉しくなるといいます。
■自分の意見がサービスの向上に直結します。
福祉・医療事業を展開されている同社では今、特にデイサービスへと力を入れています。その理由は、多少の介護が必要となっても元気に自分の生活を楽しめる状態を「生活寿命」と定義し、「住宅」と「デイサービス」の連携により、より長く自分らしく生きることの実現を目指しています。より利用者様に利用して頂けるよう「明日も行きたくなるデイサービス」を掲げ、スタッフがプログラムやメニューの充実に向けて取り組んでいます。あるスタッフの企画が実現され、実際に利用者様の満足度が高まり、高評価にもつながりました。このように、自身が考えた意見がサービス向上に直結する面白さを実感できるでしょう。
厳しさ■現場の特性を理解する必要があります。
今回募集しているポジションは、顧客・従業員満足度の高め方。そして介護サービスとして事業が成り立つ仕組みとは、など覚えることは多い様に感じました。そのため、同社では入社後まずは現場を知るために介護スタッフとして勤務をし、その期間に施設の特性を理解しマネジメントの力を身につけてほしいと思っているのだとか。覚えることは多数あるという面では大変さも伺えますが、ステップアップのための体制も伺うことが出来ました。
今回募集しているポジションは、顧客・従業員満足度の高め方。そして介護サービスとして事業が成り立つ仕組みとは、など覚えることは多い様に感じました。そのため、同社では入社後まずは現場を知るために介護スタッフとして勤務をし、その期間に施設の特性を理解しマネジメントの力を身につけてほしいと思っているのだとか。覚えることは多数あるという面では大変さも伺えますが、ステップアップのための体制も伺うことが出来ました。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■主体的に行動できる方
成長意欲が高く、積極性がある方が求められています。「主体的に行動できる方」「新しいことにチャレンジしたい方」は、活躍しやすいでしょう。
成長意欲が高く、積極性がある方が求められています。「主体的に行動できる方」「新しいことにチャレンジしたい方」は、活躍しやすいでしょう。
向いていない人■受け身の姿勢の方
言われたことだけこなしていても、成長することはありません。職員の定着率を上げる方法や利用者様により喜ばれる取り組みなど、自身で考えて行動していくことが大切です。そのため、指示を受けて指示以上のことはしたくないという「受け身の姿勢で働きたい方」には向いていません。
言われたことだけこなしていても、成長することはありません。職員の定着率を上げる方法や利用者様により喜ばれる取り組みなど、自身で考えて行動していくことが大切です。そのため、指示を受けて指示以上のことはしたくないという「受け身の姿勢で働きたい方」には向いていません。
