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住宅点検の報告スタッフ(内勤)◆年間休日126日/完全週休2日制/残業ほぼなし/賞与年3回
株式会社創建
プロ取材
大阪本社にいらっしゃる採用担当の方々に取材しました。3年で50億円以上増収し、右肩上がりの成長を続ける同社。「出た利益は人材に還元し、育った人材が会社の力になる」というお話が印象的でした。
エン転職 取材担当者
池田
取材担当者-池田
株式会社創建
掲載期間24/05/2324/07/17

住宅点検の報告スタッフ(内勤)◆年間休日126日/完全週休2日制/残業ほぼなし/賞与年3回

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
住宅点検の報告スタッフ(内勤)◆年間休日126日/完全週休2日制/残業ほぼなし/賞与年3回イメージ1
住まいの安心・安全と資産価値を守る、点検サービス『家ドック』。創建で家を建てたお客様だけでなく、ハウスメーカーからの依頼も急増しています。
お客様のためにならない提案は、禁止です。
報告スタッフは、おうちの定期点検の結果を電話やオンラインでお客様に伝えるポジション。修繕が必要な場合のみ、リフォームをご案内します。

点検結果の報告がメインのお仕事だから、もちろんノルマはなし。定期点検サービスの利用者数が急増しており、案件も自然に割り振られるため、自らアポイントを獲得する必要もありません。

適正価格で丁寧な点検・修繕サービスを提供している創建だからこそ、無理にリフォームをすすめるのは禁止。むしろ「相見積もりをとったほうがいい」「今は修繕する必要がない」といったこともキチンと伝えるほど。目先の利益よりお客様に納得してもらうことを何より大切にしています。

また、おうちの状態によって「ココは○年経つと劣化が進み、自費で修理することになる可能性が高いので早めの修繕がおすすめです」など、話すべきことも明確。リフォーム業界未経験でも仕事に慣れていただきやすいと思います。

あなたのセカンドキャリアに、お客様に寄り添った提案ができる創建の報告スタッフはどうでしょうか。

募集要項

仕事内容
住宅点検の報告スタッフ(内勤)◆年間休日126日/完全週休2日制/残業ほぼなし/賞与年3回
住宅の点検の結果を電話やオンラインでお客様に報告。修繕が必要な場合は、リフォームの案内もおこないます。お仕事に慣れるまで、先輩がフォローしますので、住宅やリフォームの知識がない方もご安心ください(詳しくは「入社後の流れ」欄を参照)!内勤のお仕事です。

【ここがポイント!仕事の魅力】
★年間休日126日!残業は月平均5時間以下と働きやすい環境です。
★報告がメイン業務のお仕事だから、もちろん営業ノルマはなし。
★適正価格で丁寧な点検・修繕サービスを提供。自分も納得できるサービスを案内できます。
★全部で8名の積極採用。同期と一緒にスタートを切れます。

【仕事の流れ】※あなたは▼を担当
▽点検スタッフがおうちを訪問して点検
▽事務スタッフが点検報告書をメールなどで送付
▼オンラインや電話でお客様に点検結果を説明(点検日の7~10日後)
▼報告内容をまとめ、お客様情報をシステムに入力
▼リフォーム希望のお客様を別の担当者へ引き継ぎ

【お仕事Q&A】
■Q:1回の報告にかかる時間は?
■A:お客様への説明・ご案内は30分程度。準備時間や報告結果をまとめる作業も含めれば50分前後です。1日6~10件ほどを担当します。

■Q:お客様とはどんな話をする?
■A:おうちの状態に問題がない場合は現在の状態をお伝えするのみでOK。もし劣化している箇所があれば、劣化が進むとどうなるかを実例なども見せながら説明していきます。リフォームが必要な場合は、他社との違いや創建の強みをお伝え。相見積りをすすめるなど、お客様に寄り添った対応をおこないます。

■Q:残業はある?
■A:残業は月平均5時間以下とほとんどありません。18時前のアポイントを希望されるお客様は上長の方で対応するなど、スタッフに配慮して割り振りしますのでご安心を。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK

■何かしらの営業経験 または 住宅やリフォームに関する知識のいずれかをお持ちの方

★「自分に当てはまるか不安」という方もぜひ一度ご応募ください。
★社会人経験10年以上の方、歓迎!
★「子育てを理由に仕事を離れていた」など、就業ブランクがある方も大歓迎です。
募集背景 【事業拡大に伴い、積極採用中!】
関西・首都圏を中心に分譲住宅の販売を手がける創建。屋根から床下まで隙間なく高性能な断熱材で覆った住宅『Kurumu(来夢)』をはじめとして、1万戸以上の実績を有します。

そんな創建では、住宅の安心・安全と資産価値を守るための点検サービス『家ドック』にも力を入れています。創建で住宅を購入されたお客様はもちろん、最近ではハウスメーカーから相談を受けることも多くなり、点検のご依頼が急増。そのため、計8名を積極採用することになりました。じっくり育成できるよう、今回はまず4名を募集します。
雇用形態
正社員

3ヶ月の試用期間があります。
※試用期間中の給与、待遇に差異はありません。
勤務地・交通
大阪本社/大阪府大阪市中央区淡路町3-5-13 創建御堂筋ビル5F
★転勤はありません。
交通
OsakaMetro御堂筋線「本町駅」「淀屋橋駅」より徒歩5分
勤務時間 8:50~18:00(実働8時間/休憩1時間10分)
★残業は月平均5時間以下とほとんどありません。定時退社も可能です。
給与 月給28万円~37万円+賞与年3回

※上記金額には固定残業代(45時間分/7万4000円~9万7000円)が含まれています。万が一超過した場合は時間外手当を別途支給いたします。
※固定残業代は職種に関わらず月45時間に統一していますが、報告スタッフの実際の残業時間は月平均5時間以下です。
年収例
■600万円/30歳(入社7年)※月給40万円+諸手当+賞与年3回
■550万円/28歳(入社5年)※月給35万円+諸手当+賞与年3回
■450万円/26歳(入社3年)※月給32万円+諸手当+賞与年3回
休日休暇 【年間休日126日】
■完全週休2日制(シフト制/原則平日休みとなります)
└シフトは希望を考慮しながら決定します。
■月の祝日日数分、平日にお休みを取得
■年末年始休暇(7日)
■夏季休暇(4日)
■有給休暇(半日単位の取得もOK!)
■慶弔休暇
■特別休暇
■産休・育休(取得・復職実績あり)

★5日以上の連休が取得できます(実績あり)。
福利厚生・待遇 ■昇給年2回(6月、12月)
■賞与年3回(6月、9月、12月)※9月は決算賞与(業績による)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当(超過分)
■役職手当
■資格手当
□宅地建物取引士/月3万円
□建築施工管理技士1級/月2万5000円
□建築施工管理技士2級/月1万円
□一級建築士/月4万円
□二級建築士/月1万5000円
■報奨金
■社内分煙
■オフィスカジュアルOK
■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
■社員旅行
■社内表彰制度
■勉強会、食事会
■福利厚生倶楽部(リロクラブ)
└最近導入した制度です!従業員満足度向上につながるよう、働き方改革、福利厚生の拡充をおこなっています。
入社後の流れ 入社後は、あなたの経験に合わせて育成をおこないます。営業経験がある方なら、住宅やリフォームの知識を中心に、業界経験者の方なら報告・ご案内の流れを中心にレクチャー。慣れるまで先輩がフォローしますので、ご安心ください。ひとり立ちまでは2~3ヶ月程度となる予定です。

おうちの状態や契約内容に合わせて、お客様にお話しするポイントも決まっていますので、比較的すぐ習得いただけると思います。
一緒に働く仲間 これまでは40代~50代の男性2人が報告スタッフとして活躍していました。今回の募集にあわせて、2人にはチームを束ねるポジションになり、新しいメンバーを募集することになりました!同期がたくさんいる状態でスタートできますので、既存の組織に馴染めないという悩みも発生しにくいと思います。

先輩2人はリフォーム営業の経験者。自分たちで言うのもなんですが(笑)、面倒見がいいタイプだと思いますので、わからないことがあれば気軽に何でも聞いてください!
転職・求人情報イメージ1
教育担当の先輩(写真両サイドの男性)「入社後は僕たちがしっかりとレクチャーしていきます!分からないことはなんでも遠慮せずに聞いて下さいね。」
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点検報告書をもとに、お客様とじっくり30分ほどお話をします。お客様の不安がなくなるよう、丁寧な説明・ヒアリングを心がけましょう!

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

ここ3年で50億円以上の増収を実現している創建。それほどまでに利益を出せている理由について、詳しく伺いました。

同社の強みは「お客様が住む上での安心・安全」にあるといいます。例えば分譲地内で基準となる数棟を検査して品質を判断するのが一般的なところ、同社は全棟を検査。安心・安全な状態でお客様に引き渡しをしています。今回採用された方が関わる『家ドック』を含むアフターサービスの手厚さもお客様から選ばれる理由なのだそうです。

また業績がアップした分は、自社で働く社員へ反映することも大事にしており、年2回の通常賞与に加え決算賞与も積極的に支給。忘年会では部門表彰をおこない、表彰者には報奨金を支給する等「出た利益は日頃から頑張っている社員にもしっかり還元したい」と話されていたことがとても印象的でした。

明確なサービスの強みを持ちながら、社員思いの一面がある同社。長く腰を据えて働けそうな企業だと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎本当に必要なサービスだけをすすめられる。
必要に応じて修繕・リフォームのご案内をおこなうこともありますが、点検結果の報告がメインのミッションとなるため、押し売りをすることは決してありません。むしろ、現時点で修繕が必要ない場合は、きっぱりと「今は必要ないですよ」とお伝えしたり、必要な場合も他社と相見積もりを取っていただくことをすすめたりされているのだそう。

お客様の住宅の状況に合わせて報告・ご案内していくからこそ、「築年数が経って不安だったけれど、今は修繕する必要がないと分かり安心しました」や「住宅について詳しく教えてもらえて助かりました」など、感謝の声を直接いただき、やりがいを感じる機会が多数あるとのことでした。

◎自分も納得できるサービスに携われる。
同社の点検サービス『家ドック』や、外壁塗装サービス『創建ペイント』をはじめとするリフォーム事業は、低価格かつ高品質なサービスで、業界でも知名度が高いです。他社サービスと比較しても、自社の強みをきちんと説明できるため、自信を持って案内ができるとのことでした。
厳しさ△1日に担当する案件数の多さ。
残業はほとんどありませんが、毎日アポイントが自然に入ってくるため、勤務時間中は忙しくなるとのこと。約30分の報告・ご案内を1日6~10件ほどするため、喉が疲れたなと感じる時もあるそうです。

△通り一遍の対応だけではうまくいかない。
同じ会社が建て、同じ年数が経った住宅でも、湿度や日当たり、使い方によってその状態は違ってきます。点検結果に基づいて報告するため、話の骨組みやお伝えする内容は決まっていますが、仕事に慣れるまでは、劣化の背景などをどのように説明すべきか悩むことも多いとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎コミュニケーションが得意な方
単に報告書をなぞるだけではなく、わかりやすく説明したり、お客様のお困りごとを引き出したりすることも大切なお仕事です。「コミュニケーション能力を活かせる仕事をお探しの方」におすすめです。
向いていない人△数字にこだわりすぎる方
同社は無理な提案をしないことを大切にしているため「売上などの数字の達成にこだわりすぎてしまう方」は、社風とマッチしない可能性があります。

会社概要株式会社創建

設立 1986年
代表者 代表取締役会長 吉村 孝文
代表取締役社長 吉村 卓也
資本金 8000万円
従業員数 210名(2024年5月現在)
※グループ全体 340名(2024年5月現在)
売上高 151億3000万円(2023年5月期実績)
118億1000万円(2022年5月期実績)
97億2000万円(2021年3月期実績)
事業内容 建売住宅・マンション等の販売、オフィスビル商業施設等の賃貸、建築総合請負、設計管理に関する業務

宅地建物取引業者免許/国土交通大臣(4)第6848号
建設業許可/国土交通大臣許可(特-2)第23281号
一級建築士事務所登録/大阪府知事登録(ト)第13668号、東京都知事登録 第59802号
事業所 本社/大阪府大阪市中央区淡路町3-5-13 創建御堂筋ビル5F
東京支店/東京都千代田区神田須田町1-16-5 ヒューリック神田ビル6F
名古屋オフィス/愛知県名古屋市中村区名駅4-6-23 第三堀内ビルディング9F ほか
関連会社 株式会社創建地所、小林住宅株式会社、株式会社木の城たいせつ、株式会社日本戸建管理
企業ホームページ https://www.k-skn.com/
採用ホームページ 株式会社創建 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/soken_saiyou

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1回
STEP3
内定
★応募から内定まで2週間以内を予定しています。
★応募から1ヶ月以内の入社が可能です。

―――お気軽にご連絡ください!―――
応募・面接前に不安なことがある方は下記連絡先にお気軽にご連絡ください。また、体調不良などで急きょ面接に来られなくなった場合は遠慮なくご相談ください。再度日程を調整させていただきます。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってこちらから連絡いたします。
面接地 本社/〒541-0047
大阪府大阪市中央区淡路町3-5-13 創建御堂筋ビル5F
連絡先 本社/〒541-0047
大阪府大阪市中央区淡路町3-5-13 創建御堂筋ビル5F
担当採用担当
TEL06-6221-0001
個人名の表記について
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