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取材から受けた会社の印象
大手企業のバックオフィスやコールセンター、専門店などを中心に人材ニーズに応え、今後はインバウンド需要に応えていこうと体制強化を図る同社。不景気下でも継続的に業績を伸ばしてきたその背景に迫りました。
理由は「派遣スタッフの就業先での活躍度」にありました。『適職診断テスト』や『マッチングシステム』など就業前の人材向けサービスに加え、特徴的なのが『グループ型派遣』。同社の正社員をリーダーとする先輩～新人までを含んだチーム単位で派遣をする形です。
これにより新人さんは分からないことは気軽に質問できる、困りごとも相談できるという安心の環境で、長く活躍してくれます。それにより、スタッフとしての習熟度もアップします。就業先企業としては人材の定着とレベルアップは有難い話。これにより、同社は企業に選ばれるのです。
人材不足という社会課題は解決が難しい、だからこそ同社は求められ続けるのかもしれません。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆自分が支援したスタッフさんの活躍。
何と言ってもこれがイチバン嬉しいと言います。求職者さんの面談から始まるこの仕事。経歴やスキルはもちろんですが、仕事選びでは生活を送る上での都合など、皆さんそれぞれに真剣な事情を持っています。そうした事情をヒアリングし、マッチングする企業を共に探し、ようやく就業へと結びつけるわけです。
普通はここで人材コーディネーターの仕事は終わり…となるわけですが、同社の場合は自社の正社員が『フィールドコンサルタント』として現場でスタッフをフォローし続けます。「〇〇さん、一生懸命、仕事を覚えてくれてますよ」などの報告をしてくれるので、嬉しい気持ちになると言います。
時には派遣スタッフさんが、同社の『フィールドコンサルタント』に昇進するといったケースも。そんな時は本当にうれしいし、あの人のために頑張ってよかったと思えるそうです。
何と言ってもこれがイチバン嬉しいと言います。求職者さんの面談から始まるこの仕事。経歴やスキルはもちろんですが、仕事選びでは生活を送る上での都合など、皆さんそれぞれに真剣な事情を持っています。そうした事情をヒアリングし、マッチングする企業を共に探し、ようやく就業へと結びつけるわけです。
普通はここで人材コーディネーターの仕事は終わり…となるわけですが、同社の場合は自社の正社員が『フィールドコンサルタント』として現場でスタッフをフォローし続けます。「〇〇さん、一生懸命、仕事を覚えてくれてますよ」などの報告をしてくれるので、嬉しい気持ちになると言います。
時には派遣スタッフさんが、同社の『フィールドコンサルタント』に昇進するといったケースも。そんな時は本当にうれしいし、あの人のために頑張ってよかったと思えるそうです。
厳しさ◆時には、求職者の方に現実を伝えねばならない。
これは、人材ビジネスの世界では切っても切れない悩みとも言えます。求職者の方が望む条件と合う就業先が見つからない。求職者の方が高望みをし過ぎていて条件を満たす職場が無い場合もあれば、自身の経歴やスキルを客観視できておらず、条件を満たす就業先での勤務が難しいという場合もあります。
そんな時は現実を伝え、目標の下方修正を促すことも大事です。大前提、求職者の方々も各々の事情を持っているわけですが、仕事が見つからないことには何のプラスにもなりません。また同社としても、ビジネスで人材業をしている以上、求職者と就業先のマッチングが滞っているのは良い状態ではありません。
ただそうした事情を理解した上でも、心苦しくなる場面はあるとのことです。
これは、人材ビジネスの世界では切っても切れない悩みとも言えます。求職者の方が望む条件と合う就業先が見つからない。求職者の方が高望みをし過ぎていて条件を満たす職場が無い場合もあれば、自身の経歴やスキルを客観視できておらず、条件を満たす就業先での勤務が難しいという場合もあります。
そんな時は現実を伝え、目標の下方修正を促すことも大事です。大前提、求職者の方々も各々の事情を持っているわけですが、仕事が見つからないことには何のプラスにもなりません。また同社としても、ビジネスで人材業をしている以上、求職者と就業先のマッチングが滞っているのは良い状態ではありません。
ただそうした事情を理解した上でも、心苦しくなる場面はあるとのことです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人人に寄り添いたいという気持ちはもちろんですが、それと同じくらい「目標数字の達成」にもこだわれる方が求められています。人と企業、双方の抱える課題を解決するのが人材ビジネスを営む企業です。ですが、その企業自体の経営が立ち行かなくなれば、そうした社会的な役割を果たすことも難しくなってしまいます。目標数字の達成にも意義を見出して頑張れる、考えられる方は、同社で活躍人材になれるでしょう。
向いていない人人に興味関心を持てない方には向いていません。求職者と職場をマッチングさせるということは、その人の人生において重要な選択に関わるということ。そのためには、求職者の立場を思いやることが大切になるわけですが、人に興味関心が持てない方ですと、そうした共感性を発揮することは難しいでしょう。
