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取材から受けた会社の印象
取材を終えての率直な感想は、「働きやすそうな環境だ」ということです。実際に分譲マンション管理スタッフとして活躍中の社員の皆さんにお話を伺いましたが、仕事にストレスを感じることは少ないとのことでした。住人の皆さんからの依頼で予定外の業務が発生することは稀にありますが、それを除けば残業はほとんどなく、定時に帰宅しているとのことでした。実際に同社に転職してからプライベートを大切にできるようになったと、皆さん口を揃えて仰っていました。
また、何よりも社員の皆さんの人柄の良さがひしひしと伝わってきた取材でもありました。実際に、冗談を交えながら終始和やかな雰囲気が流れていて、取材者もリラックスしながら質問を投げかけることができました。未経験から中途入社された方ばかりなので、きっと今回入社される方も、早期に馴染むことができるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがいなんといっても、「いつもありがとう！」という言葉を住人の皆さんからいただいた時が、もっとも嬉しいとのことでした。担当する物件の住人の皆さんは比較的年齢層の高い方が多く、電球交換をしただけでも、たいへん喜んでくださるそうです。また、お会いするたびに「TVのリモコンで変なボタンを押しちゃって…」と、砂嵐が映るTVの前で困り果てながら聞かれるという、思わずほっこりするトラブルもあるのだとか。そのようなやり取りをしているうちに、「あ、○○さん！」と名前で呼んでくれるようになり、徐々に距離が縮まっている実感ができるそうです。自身の仕事や存在が、誰にどのように役立っているのかを実感しながら働けるので、誇りを持って仕事に取り組まれている様子でした。
また今後は、年に1回の総会で住民の皆さんからアンケートをいただき、評価に反映していく予定があるとのこと。普段の頑張りがしっかりと評価されて、仕事のやりがいを感じられるはずです。
また今後は、年に1回の総会で住民の皆さんからアンケートをいただき、評価に反映していく予定があるとのこと。普段の頑張りがしっかりと評価されて、仕事のやりがいを感じられるはずです。
厳しさ「上の階の人がうるさくて困っています。」など、ときには言いづらいことを言わないといけない依頼もあります。頻度としては月に2～3回程度。伝え方を工夫したり言葉を慎重に選んだり、苦労することがあるかもしれません。また、ご要望をもとに改善する際には、そのマンションに住む他の方々からの同意を得なければいけないことが多々あります。しかし、「廊下の電気を明るくしてほしい」という声もあれば、「今の明るさがちょうどいい」という方もいます。そのため、ご要望を受けたらその他の方からの意見も聞いて対応していくことが必要で、その判断の難しさを感じることがあるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と関わることが好きな人
毎週、マンションに訪問して様子を確認したり、問い合わせに対応したり、住人の皆さんと関わる機会が多い仕事です。いろいろな人と話すことが好き、コミュニケーション能力に自信がある、という方に向いています。
毎週、マンションに訪問して様子を確認したり、問い合わせに対応したり、住人の皆さんと関わる機会が多い仕事です。いろいろな人と話すことが好き、コミュニケーション能力に自信がある、という方に向いています。
向いていない人△仕事に優先順位をつけられない方
仕事内容自体はシンプルですが、1人で複数の物件を担当しますので、依頼や案件がさまざまな方面から立て込むことがあります。そのため、この案件はいつまでに対応して、先にこちらに対応しようといったように、仕事の優先順位を決められない方には向いていません。
仕事内容自体はシンプルですが、1人で複数の物件を担当しますので、依頼や案件がさまざまな方面から立て込むことがあります。そのため、この案件はいつまでに対応して、先にこちらに対応しようといったように、仕事の優先順位を決められない方には向いていません。
