- 【事業内容】
- ■ライフライン契約サポート事業 ■メディア事業
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート（未経験歓迎）◆語学力が活かせる！／月給25万円以上／年休125日／賞与年3回！ 引っ越しを控えた外国の方に、ライフラインの手続きなどのサポートをする仕事です。ご案内するのは、既に許可を得ているお客様。提案を受け入れてもらえるだけでなく、感謝されることが多くあります。～活かせる言語一覧～ 英語、中国語、韓国語、ベトナム語、インド語、ネパール語、ミャンマー語、タガログ語、インドネシア語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、広東語、タイ語 【具体的な仕事内容】 ■ライフラインの提案 外国の方に、電話で電気・ガス・水道・インターネットなどのライフラインをご案内します。引っ越しの際に必要なインフラの開栓・開通の申し込みを一手に引き受けるサービスです。手続きに困っている方が多いので、感謝されることも多くあります。 ■事務業務 対応した内容をPCに情報入力したり、書類作成をしたりする事務をお任せ。入力は日本語で行ないます。 ※電話をする時間は1回10分～15分。必要なものがないか次々とご提案していくイメージです。 【仕事のポイント】 ◎感謝される機会が多くあります！ 提案をするのは、既に不動産会社から案内を受けたお客様。既に連絡がいくことを了承しているので、提案を受け入れてもらいやすい雰囲気です。日本のシステムや仕組みが分からないお客様も多いので、「助かったよ」「丁寧に対応してくれてありがとう」と言われます。 ◎あなたの得意な言語が活かせます！ さまざまな国籍のお客様から不動産会社を通じて依頼を受けるので、活かせる言語も多数。社内メンバーにバイリンガルやトリリンガルもいるので、まるで留学をしたかのような国際色豊かな職場で働くことができます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
▼以下すべてに当てはまる方 ■基本的なパソコン操作ができる方（文字の入力ができるレベル） ■日本語がネイティブレベルの方 ■以下のいずれかの言語を話せる方（1カ国語でOK） 英語、中国語、韓国語、ベトナム語、インド語、ネパール語、ミャンマー語、タガログ語、インドネシア語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、広東語、タイ語 ※社会人経験は不問です。 ▼こんな方は歓迎します！ □語学力を活かして働きたい方 □外国の方と日常的に話せる仕事がしたい方 □スターティングメンバーとして働きたい方 |
| 募集背景 | ～10名以上の積極採用！スターティングメンバーを募集します～ 生活に欠かせないインフラサービスの契約をサポートしている当社。提供できるサービスの幅が広いことから「ClassLab.に任せておけば安心」と不動産会社から継続して依頼を受けています。 今後はより対応範囲を広げるため、外国籍の方向けのサービスもスタート。そこで、新たに外国語が話せるサポートスタッフを募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間があります。試用期間中の雇用期間は契約社員。試用期間終了後、100％正社員となります！ |
| 勤務地・交通 |
下記いずれかの拠点でご勤務いただきます！
【大阪本社】大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F 【東京支社】東京都港区虎ノ門4丁目1番28号虎ノ門タワーズオフィス19階 ※配属はご希望に応じて決定いたします ※転勤はありません ※最寄駅から徒歩5分以内 交通
＜大阪本社＞
Osaka Metro谷町線・中央線「谷町四丁目駅」より徒歩5分 Osaka Metro堺筋線・中央線「堺筋本町駅」より徒歩5分 ＜東京支社＞ 東京メトロ 日比谷線「神谷町駅」より徒歩5分 東京メトロ 南北線「六本木一丁目駅」より徒歩6分 東京メトロ 銀座線・南北線「溜池山王駅」より徒歩7分 東京メトロ 銀座線「虎ノ門駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | シフト制（10：00～20:00の間で決定）※実働8時間 ◎残業はほとんどありません。 ◎2週間ごとにシフトを決めています！ ◎希望休の申請も可能です！ ＜シフト例＞ 10:00～19:00／11:00～20:00 ※休憩60分あり |
| 給与 |
月給25万円以上＋賞与 ※経験、能力等を考慮し決定します。 ※上記金額には、固定残業代（20時間分、3万2000円以上）を含みます。超過分は別途支給。 年収例
【モデル年収】
年収600万円／入社3年目（月給40万円＋賞与） |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ⇒月の前半と後半に希望休を事前に申請していただきます。 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ■シルバーウィーク休暇 ★5日以上の連休取得OK！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年3回 ※業績による ■昇給年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■私服勤務可 ■髪色・髪型自由 ■ピアス・ネイルOK ■社員旅行（年1回 ※実績：淡路島） ■社内イベント（BBQ・ゴルフなど） ■資格取得支援制度 ■借り上げ社宅制度 ■転居時の引越費用会社負担 ■外部研修参加補助制度 |
| 入社後の流れ | ◎座学研修で必要な知識を教えます！ 入社後は、約1週間かけて基礎を教育。「インフラに関する知識」「不動産の仕組み」など、座学で仕事に必要な知識を教えます。電話のかけ方もロールプレイングを通して学習。社内システムの使い方や操作方法についても丁寧に教えていきます。 ◎いつでも見られるマニュアルをご用意！ トークスクリプトやマニュアルも用意しているので、お手本を見ながら仕事に取り組めます。独り立ち後もきちんとフォローするのでご安心ください。 |
| キャリアパス | ◎未経験からマネージャーを目指せます！ 頑張りは正当に評価し、給与や評価で還元。定量を中心に、定性でもきちんと評価します。たとえば、「通電したお客様からライフラインの商材を獲得できた」といった内容。なかには、年収100万円、200万円アップさせた社員も。あなたのこともきちんと見ていきます。 ＜キャリアアップ事例＞ 未経験入社 ↓ 入社2～3年でアルバイトをまとめるリーダーに。 ↓ 入社3～4年で社員をまとめるマネージャーへ！ |
| 会社名 | 株式会社ClassLab. |
|---|---|
| 設立 | 2019年 |
| 代表者 | 代表取締役 古屋敷 大樹 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 100名（アルバイト・パート含む）※2024年9月時点 |
| 売上高 | 15億円（2025年3月見込み） 7億円（2024年3月期実績） 4億円（2023年3月期実績） 2億5000万円（2022年3月期実績） 1億2000万円（2021年3月期実績） 6000万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ■ライフライン契約サポート事業 ■メディア事業 |
| 事業所 | 【大阪本社】〒540-0010 大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F 【東京支社】〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス19F |
| 企業ホームページ | https://classlab.co.jp/ |
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