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取材から受けた会社の印象
2009年にスタートしたベンチャー企業である同社。2015年にSOMPOグループへの仲間入りをしたことで拡大スピードは加速。安定感のある事業運営を実現したと言います。
詳しく伺うと、同社の主力事業である延長保証ビジネス自体の参入障壁は低め。経産省の許認可が必要ないため、価格競争も起こりやすい状況なのだとか。その一方で万が一の時に会社の資金力が弱いとカバーできず、保証しきれなくなるリスクがあるのだそうです。延長保証サービスを手がけるベンチャー企業も多いとのことですが、10年保証をしても会社が無くなってしまったら困りますからね。
その点、同社はグループ会社の確固たる経営基盤があり、製品の修理費に関しては、すべて損害保険会社との保険契約によるリスクヘッジを実施。そのためエンドユーザーに満足のいく保証を提供でき、販売店側にも商品の価値を感じてもらいやすいとのこと。同社の今後の見通しは明るそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■プラン設計を通じて信頼を得る喜び
通信キャリアや大手家電メーカーなど、誰もが知る会社に提案してスケールの大きな案件に関わるチャンスが豊富です。コールセンターでどんな案内を行なうか、不具合時の代替機はどんなスペックのものを用意するかなど、詳細なコーディネートを行ないます。少しずつ保証プランを形にしていくので、クライアントとの信頼関係が少しずつ出来ていくという嬉しさもあるようです。
■大型案件をやり遂げた達成感は格別
プロジェクトが大きいほど、相手の要望に応じて企画内容を何度もすり合わせたり、社内調整を繰り返すなどの大変さはあります。しかし、そこを乗り越えて万全のオリジナル保証プランが完成した時、得られる達成感は大きいでしょう。特にこれまで社内に前例のなかったプラン内容を形にできた際などは、別の案件で参考にされるケースも。誇らしく感じるとともに、自分の成長を実感できる瞬間でもあると言います。
通信キャリアや大手家電メーカーなど、誰もが知る会社に提案してスケールの大きな案件に関わるチャンスが豊富です。コールセンターでどんな案内を行なうか、不具合時の代替機はどんなスペックのものを用意するかなど、詳細なコーディネートを行ないます。少しずつ保証プランを形にしていくので、クライアントとの信頼関係が少しずつ出来ていくという嬉しさもあるようです。
■大型案件をやり遂げた達成感は格別
プロジェクトが大きいほど、相手の要望に応じて企画内容を何度もすり合わせたり、社内調整を繰り返すなどの大変さはあります。しかし、そこを乗り越えて万全のオリジナル保証プランが完成した時、得られる達成感は大きいでしょう。特にこれまで社内に前例のなかったプラン内容を形にできた際などは、別の案件で参考にされるケースも。誇らしく感じるとともに、自分の成長を実感できる瞬間でもあると言います。
厳しさ■当事者意識を持った幅広い知識習得
当事者意識を持ち、打合せから設計、調整、アフターフォローといった業務領域の把握はもちろん、損害保険についての専門知識の習得が求められます。一定の教育期間は用意していますが、先輩がずっとマンツーマンで横についていてくれるわけではありません。ある程度自分で考えて動けないと、いつまでも指示を待ってばかりで物事が前に進まなくなるとのこと。知識がないと分からないことが分からない状態になり、先輩や上司もサポートしづらくなってしまいます。
当事者意識を持ち、打合せから設計、調整、アフターフォローといった業務領域の把握はもちろん、損害保険についての専門知識の習得が求められます。一定の教育期間は用意していますが、先輩がずっとマンツーマンで横についていてくれるわけではありません。ある程度自分で考えて動けないと、いつまでも指示を待ってばかりで物事が前に進まなくなるとのこと。知識がないと分からないことが分からない状態になり、先輩や上司もサポートしづらくなってしまいます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎丁寧にヒアリングし、すり合わせられる方
クライアントの希望に合わせて、オリジナル保証プランの設計からアフターフォローまでトータルに携わる営業です。保証額や修理会社の選定など、多くのことをお客様と決定していくため、1つひとつ丁寧にすり合わせを行なっていける方にピッタリです。
◎企画力を身につけたい方
新しいサービスを最適な状態に磨きあげられる営業です。企画力を身につけたい方にも最適です。
クライアントの希望に合わせて、オリジナル保証プランの設計からアフターフォローまでトータルに携わる営業です。保証額や修理会社の選定など、多くのことをお客様と決定していくため、1つひとつ丁寧にすり合わせを行なっていける方にピッタリです。
◎企画力を身につけたい方
新しいサービスを最適な状態に磨きあげられる営業です。企画力を身につけたい方にも最適です。
向いていない人▲1人で営業したい方
同社の営業は1人で販売をして完結するものではなく、保証制度の開始に向けてクライアント企業や社内のシステム部門、カスタマー部門などと調整をしていく必要があります。準備に長ければ1年程度かかるため、1人で営業したい方には向かないでしょう。
同社の営業は1人で販売をして完結するものではなく、保証制度の開始に向けてクライアント企業や社内のシステム部門、カスタマー部門などと調整をしていく必要があります。準備に長ければ1年程度かかるため、1人で営業したい方には向かないでしょう。
