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取材から受けた会社の印象
1974年に創業し、ガソリンスタンドの運営、車検、整備、板金塗装、車両販売といった自動車関連の幅広い事業を展開している『有限会社松田商店』。地域に根差しながら安定した基盤を整えており、お客さまのほとんどが常連という老舗企業です。
同社の特長は「アットホームな居心地の良さ」。スタッフたちもお客さまとのコミュニケーションを大切にしており、お客さまからの質問や相談にも誠心誠意応えているとのこと。お客さまの希望によっては、取り扱いのない商品を新しく仕入れるなど臨機応変な対応を心がけているといいます。
あまりの居心地の良さに毎日コーヒーを飲みに来るお客さまや、「○○さんと話したくて」とスタッフ目当てでやってくるお客さまも多くいるそう。”地域を愛し地域からも愛される企業”として、信頼を寄せられている同社でなら、安心して腰を据えて働けるに違いないと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい常連のお客さまが多く訪れるため、仲良くなれば「○○さんいる?」と名指しで会いに来てくれることもあるでしょう。「今日は寒いねー」など、他愛のない話をしたりバレンタインやホワイトデーなどのイベントの際にはプレゼントをもらったり差し入れしてくれたり…と、お客さまからの信頼がやりがいにつながる仕事です。
また、お客さまからの質問や疑問にしっかり応えることができたときにもやりがいを実感。必要があれば自社の整備工場と連携して、自動車の悩みを解決することができ、お客さまの役に立てていることに嬉しさを感じられますよ。
また、お客さまからの質問や疑問にしっかり応えることができたときにもやりがいを実感。必要があれば自社の整備工場と連携して、自動車の悩みを解決することができ、お客さまの役に立てていることに嬉しさを感じられますよ。
厳しさ地域密着で事業を展開しているため、常連のお客さまが多いのが特長です。中には「自分のことを知っている」と思って来店する方もいらっしゃるため、お客さまの顔と名前を覚え慣れるまでは大変さを感じるかもしれません。時間とともに仲良くなっていけるので、分からないことや上手く行かないことがあっても、あまり気にしすぎずに対応していくことも必要です。
この仕事の向き&不向き
向いている人「お客さまとの距離が近く、コミュニケーションを大切にしたい」という方に向いています。また結婚祝い金や出産祝い金などの各種手当が充実しており、希望休・有休が取りやすい環境。誕生日にはケーキをプレゼントなどの待遇も整っているので、「社員想いで雰囲気の良い職場で長く働きたい」という方におすすめです。
向いていない人配達先や店頭でさまざまなお客さまと接するため、「コミュニケーションを取ることが苦手」という方にはおすすめできません。