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取材から受けた会社の印象
建設業関連の国家資格と言えば、建築施工管理技士や電気工事士などが挙げられます。どうして同業界ではこれらの資格が重要視されるのか。
その理由は、定められた国家資格を持つ社員がいないと受けることができない公共事業、民間事業の仕事も多いから。そのため会社としてはなるべく多くの社員に国家資格を取得してもらい、様々な仕事を受けられる体制を作りたいのです。
会社はもちろん、国としても建設業界での人材育成の観点で資格取得にかかる費用の補助金も用意しているため、業界全体で資格取得の推進が求められています。
そんな中、同法人の合格必勝プランは「合格率91.7％」という驚異の実績で急拡大。月間約300件もの申し込みがありますが、建設業界全体で約70万社程の企業がある中、現在の導入社数は約4万社。まだまだ拡大の余地があり、一人でも多くの有資格者を生み出すため、必要な仕事だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎試験結果のヒアリングで、嬉しい声をいただくことも。
日々行なう業務は国家資格合格プランを広めることですが、試験前週には「来週はとうとう試験日ですね。頑張ってください！」とエールを送ったり、合格発表日には「結果はいかがでしたか？」とヒアリングしたり、受講者一人ひとりとお話しする機会があるそうです。
そんな中で「何年も不合格だったのですが、こちらのプログラムで勉強してやっと合格できました」「もっと早くお願いしていたら良かったです」…なんて嬉しい言葉をもらうこともあるのだとか。そんなとき、日々自分が広めていることで受験者から合格した際に喜ばれるときの嬉しさ、国家資格取得をサポートするという大きさのやりがいも強く感じるのだと伺いました。
また、年4回のコンテストがあり、入賞者には追加インセンティブなど報奨があり優秀者には昇進昇級もあります。業務に関しても、それぞれ同チームメンバー全員が親身になってアドバイスしてくれるそうです。
一年目は新規のマーケットを展開します。二年目になるとさらに、“自分の受験者が2級を合格したら1級へ”“1級を合格したら次の科目へ”“不合格だったらもっと早くから始める再受験”、さらに合格者の周囲からの紹介で申し込みもあるなど、リピート営業が増えていきます。ですから二年目以降は新規・リピートの両方が見込め、売上がさらに向上していきますので、やりがいもどんどん大きくなっていくとのことです。
日々行なう業務は国家資格合格プランを広めることですが、試験前週には「来週はとうとう試験日ですね。頑張ってください！」とエールを送ったり、合格発表日には「結果はいかがでしたか？」とヒアリングしたり、受講者一人ひとりとお話しする機会があるそうです。
そんな中で「何年も不合格だったのですが、こちらのプログラムで勉強してやっと合格できました」「もっと早くお願いしていたら良かったです」…なんて嬉しい言葉をもらうこともあるのだとか。そんなとき、日々自分が広めていることで受験者から合格した際に喜ばれるときの嬉しさ、国家資格取得をサポートするという大きさのやりがいも強く感じるのだと伺いました。
また、年4回のコンテストがあり、入賞者には追加インセンティブなど報奨があり優秀者には昇進昇級もあります。業務に関しても、それぞれ同チームメンバー全員が親身になってアドバイスしてくれるそうです。
一年目は新規のマーケットを展開します。二年目になるとさらに、“自分の受験者が2級を合格したら1級へ”“1級を合格したら次の科目へ”“不合格だったらもっと早くから始める再受験”、さらに合格者の周囲からの紹介で申し込みもあるなど、リピート営業が増えていきます。ですから二年目以降は新規・リピートの両方が見込め、売上がさらに向上していきますので、やりがいもどんどん大きくなっていくとのことです。
厳しさ△毎日電話し続ける大変さ。
コツコツ毎日電話をかけ続けるこの仕事。電話の中で、話を聞いてもらえず断られたり、ときには厳しい意見をもらったりすることもあるでしょう。特に入社してすぐは、リピートの企業ではなく、初めてコンタクトを取る企業がメインです。さらに成果が出ないときには、思わず「つらい」と感じる場面があるかもしれません。
コツコツ毎日電話をかけ続けるこの仕事。電話の中で、話を聞いてもらえず断られたり、ときには厳しい意見をもらったりすることもあるでしょう。特に入社してすぐは、リピートの企業ではなく、初めてコンタクトを取る企業がメインです。さらに成果が出ないときには、思わず「つらい」と感じる場面があるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎明るい声色で感じよくお話することが得意な方
電話越しでのコミュニケーションなので、声の明るさや喋るスピード、言葉遣いにはいつも以上に気を配る必要があります。丁寧な会話を意識できる方、または親しみやすい会話が得意な方はすぐ第一線で活躍できるでしょう。
電話越しでのコミュニケーションなので、声の明るさや喋るスピード、言葉遣いにはいつも以上に気を配る必要があります。丁寧な会話を意識できる方、または親しみやすい会話が得意な方はすぐ第一線で活躍できるでしょう。
向いていない人△同じ作業をコツコツと続けることが苦手な方
電話の件数はさほど多くはありませんが、ほぼ1日中、企業にお電話する仕事です。様々な業務もありますが、飽きっぽい方やコツコツと続けるのが苦手な方には不向きかもしれません。
電話の件数はさほど多くはありませんが、ほぼ1日中、企業にお電話する仕事です。様々な業務もありますが、飽きっぽい方やコツコツと続けるのが苦手な方には不向きかもしれません。
