| 仕事内容 | ユーザーサポート◆昨年度賞与3ヶ月分／完休2日／年間休日120日／5日以上の連休OK 住宅を購入されたお客様に対する、定期メンテナンスのご案内を中心にお任せします。電話でやりとりするのは、すでにお付き合いのあるお客様。研修制度も充実させているため、未経験から始めやすいです。■どんな対応をするの？ 取引先の住宅建設会社であるハウスメーカーや工務店などからお客様リストを預かり、電話で定期メンテナンスをご案内。定期メンテナンスの時期はあらかじめDMでお知らせしているため、メンテナンスを実施する日時のすり合わせが中心です。希望の実施日を伺い、スケジュール確認・手配まで行なってください。 ■どのくらい電話をかけるの？ 1日の電話件数は100～150件。1件あたりの通話時間は5～15分程度です。1日につき、25～40件のアポイント獲得を目指しましょう。1日の電話件数やアポイント獲得件数の目安はチームで決まっているため、チームメンバーと協力しながら仕事を進めることが大切です。 ■電話以外の業務は？ アポイントが取りやすい時間以外は、簡単な事務業務を行ないます。顧客情報の整理・管理がその一例。お客様情報を更新する業務は特に大切です。個人情報は大切に取り扱いましょう。 ※外出はないのでご安心ください。 ■教育体制は？ 入社後はまず、会社の事業やルールを理解。先輩のトークやトークスクリプトを見ながら、電話対応のコツを身につけましょう。その後は、少しずつ事務業務にもチャレンジ。半年を目途に独り立ちするイメージです。 ■将来的にはキャリアアップできる？ ゆくゆくはスタッフをまとめるリーダーとしての活躍を期待しています。将来的には品質・サービス向上の業務の他、顧客や社内の他部署との調整など部署内の中心的な役割を担っていただきたいと考えています。ライフプランと相談をしながらキャリアアップしていきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎特別なスキルや経験は一切不要！オフィスワークやデスクワークの経験も問いません。 〈以下に当てはまる方を歓迎します〉 □人と話すのが好きな方 □接客やサービスなど人と関わる仕事の経験をお持ちの方 □コールセンターでの勤務経験がある方 □チームで進める仕事がしたい方 □仕事を通して成長したい方 □正社員デビューや職場復帰を目指したい方 〈未経験入社の先輩も大勢活躍しています〉 配属となる部署には、大阪だけで合計10名ほどが在籍中。10年以上働くベテランから、入社1年未満の社員まで、幅広く活躍しています。未経験で入社した社員も多数。基礎からじっくりお教えしますので、未経験の方も安心してご応募ください！ |
| 募集背景 | 住宅メンテナンス専業サービスのパイオニアである当社。設立から27年間、大手ハウスメーカーをはじめ、各地域の工務店などとお取引を続けてきました。住宅を購入されたお客様が、長く快適に暮らせるよう、心を込めたメンテナンスサービスを提供しています。 在宅勤務など生活スタイルが変わり、これまで以上に住まいにこだわる方が増えている状況。住宅メンテナンスへのニーズも急増し、取引先から多くのご依頼をいただいていることもあり、今後もよりお客様に安定した高品質の住宅メンテナンスを提供するためには、体制強化が必要です。 そこで今回、新たなメンバーを大阪で複数名お迎えする運びとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与、待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪営業所／大阪府大阪市東淀川区瑞光1-12-12 第二至誠ビル201
◎転勤はありません。 〈リモートワーク導入中！〉 入社から半年ほどは出社となりますが、独り立ち後は育児の都合などに合わせて在宅勤務も可能。仕事とプライベートを両立しやすい環境です。 交通
阪急電鉄京都線「上新庄駅」より徒歩1分
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業時間は月10～20時間です。 |
| 給与 |
月給22万円～30万円＋賞与年2回（昨年度支給実績：3ヶ月分）＋各種手当 ※能力、経験、年齢などを考慮し、決定いたします。 ※時間外手当は全額支給します。 ※コールセンター、SV経験者歓迎！ |
| 休日休暇 | 【年間休日120日】 ■完全週休2日制（毎週金＋他曜日はシフト制） ■ゴールデンウィーク ■夏季休暇（5日以上／年度や業務による） ■年末年始休暇（5日以上／年度や業務による） ■有給休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇 ■産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり） ◎5日以上の連続休暇が取得可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月、昨年度支給実績：年2回、3ヶ月分） ■交通費規定支給（月3万円まで） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■出張手当 ■役職手当 ■資格手当 ■資格取得支援制度 └試験受験費用や学習費用（限度額あり）を会社が負担します。 ■お祝い金（資格取得時に支給） ■財形貯蓄制度 ■社員持株制度 ■オフィス内禁煙 ■育児時短勤務 ■私服勤務OK（オフィスカジュアル） ■海外研修あり |
| 先輩社員に聞いた、当社の“推し”ポイント | ◎人の良さ 「入社当時に先輩が優しく声をかけてくれたことは、今でも思い出します」 「上司も親しみやすい雰囲気で、人生の先輩として色々相談をしてしまうことも」 ◎休日・福利厚生 「出産を機に一度退職しましたが、この会社なら子どもがいても働けると思い戻ってきました」 「飲食業界からの転職。休日の希望も出せるので大満足です。趣味の時間も増やせました」 ◎仕事のやりがい 「上手くシフトを組めたときの達成感。安全かつ効率の良いシフトを考えるのが面白いです」 「お客様からや社内のスタッフから感謝してもらえること。仕事の励みになっています」 |
| 一緒に働く仲間たち | 社内のメンバーは、20代～30代前半が中心で10名程度。皆近い席に座って仕事をしています。席同士は透明なパーテーションで区切られているだけなので、お互いの様子も見えやすい状態。常に「困ってないかな？」と声をかけ合う風土があります。 出社時に昼休みが被れば一緒に食事をしたり、在宅勤務時もチャットで頻繁に質問・相談し合ったりと、チームワークは抜群。未経験からでも、なじみやすい雰囲気です。 |
| 会社名 | 株式会社バーンリペア |
|---|---|
| 設立 | 1995年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 藤本 剛徳 |
| 資本金 | 9000万円 |
| 従業員数 | 664名（2022年9月時点） |
| 売上高 | 57億6038万円（2021年9月期実績） |
| 事業内容 | ■新築お引渡し期間中 ・各種建材、室内装飾品、設備機器に発生するキズの防止、補修に関するコンサルティング ・内外装、住宅設備機器の竣工検査サービス ・竣工検査後の是正サービス（内装木質、アルミ建材等に発生したキズ、不具合の補修及び補正） ■アフター・ストック期間中 ・アフターサービスやハウスメンテナンスに関するコンサルティング ・住宅定期点検サービス ・メンテナンス、小工事サービス ・コンタクトセンター業務 ・住宅設備機器保証サービス ・オーナーズクラブ型会員サイト ツナゲルクラウドの提供と運用 ※国土交通大臣許可 （許可番号：般-19-22502） |
| 事業所 | 【本 社】東京都新宿区北山伏町1-11 牛込食糧ビル3F 【事業所】全国32拠点 |
| 関連会社 | 株式会社キャンディル 株式会社キャンディルテクト 株式会社キャンディルデザイン 株式会社キャンディルパートナーズ |
| 主要取引先 | ハウスメーカー、ハウスビルダー、建材メーカー、ゼネコン、家具メーカー、その他住宅関連企業 |
| 企業ホームページ | https://www.burn-repair.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社バーンリペア 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/burn-repair |
株式会社バーンリペア（キャンディルグループ）のユーザーサポート◆昨年度賞与3ヶ月分／完休2日／年間休日120日／5日以上の連休OK（1290031）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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