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取材から受けた会社の印象
今回の取材で印象的だったのが、同社の事業の貢献度の高さでした。というのも、同社は2つの介護支援を手がけています。
まず1つめが、自力での歩行が難しい方を車いすや手すりの設置でサポートする「自立支援」。そして2つめが、寝たきりで家族やヘルパーさんの手助けが必要な方に対する「介助・介護負担の軽減支援」です。
いずれの支援も、社内外との連携でスピーディーに対応。迅速な納品や素早いリフォーム業者の手配で、お客様の日常生活に寄り添っているのだそう。
福祉用具の納品や住宅のバリアフリー改修のあとも、「その後いかがですか？」といったコミュニケーションでお客様と関係を構築。お客様がお困りのとき、まず思い浮かべていただけるパートナーとして信頼を獲得しているそうです。
少子高齢化が進む今、同社のニーズも右肩上がり。そんな同社でなら、この先も安心して働けそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お困りの方のお役に立てる喜び。
「歩けなくなってしまったので、すぐに車いすがほしい」といった緊急のご依頼にも、迅速に対応できるフローを整えている同社。17時30分に寄せられた注文も、当日中に対応したり。ベッドのような大きな商品も、3時間ほどでお届けしたり。このスピーディーさに多くのお客様が驚かれ、同時に喜んでもらえるのだそうです。ちなみに、お客様への配送は委託業者が協力してくれるため、営業は少ない残業時間で対応することが可能になっているとのことです。
■感謝の声を聞ける嬉しさ。
納品後、6ヶ月に1度の点検が義務づけられています。そのため、「自分が提案した商品で、お客様の暮らしがどう変わったのか」を直接聞くことができるとのこと。「前は1日に何回も転んでいたけど、今は安心して生活できるようになりました！」「玄関に手すりがあるおかげで、外に行くのが楽しみになりました！」といった変化を耳にするたび、自分のことのように嬉しくなるそうです。
■自分の成長を実感し、モチベーションがアップ。
入社後は社長または統括部長の方から直接教えてもらえるため、トップならではのお話や意見を聞ける環境とのこと。現在は少人数なので幹部ポストが空いておりチャンスは大きく、ゆくゆくは幹部候補も目指せるそうです。キャリアアップによって業務の改善や社員の育成にも携われるようになり、自分の成長を実感できるでしょう。
「歩けなくなってしまったので、すぐに車いすがほしい」といった緊急のご依頼にも、迅速に対応できるフローを整えている同社。17時30分に寄せられた注文も、当日中に対応したり。ベッドのような大きな商品も、3時間ほどでお届けしたり。このスピーディーさに多くのお客様が驚かれ、同時に喜んでもらえるのだそうです。ちなみに、お客様への配送は委託業者が協力してくれるため、営業は少ない残業時間で対応することが可能になっているとのことです。
■感謝の声を聞ける嬉しさ。
納品後、6ヶ月に1度の点検が義務づけられています。そのため、「自分が提案した商品で、お客様の暮らしがどう変わったのか」を直接聞くことができるとのこと。「前は1日に何回も転んでいたけど、今は安心して生活できるようになりました！」「玄関に手すりがあるおかげで、外に行くのが楽しみになりました！」といった変化を耳にするたび、自分のことのように嬉しくなるそうです。
■自分の成長を実感し、モチベーションがアップ。
入社後は社長または統括部長の方から直接教えてもらえるため、トップならではのお話や意見を聞ける環境とのこと。現在は少人数なので幹部ポストが空いておりチャンスは大きく、ゆくゆくは幹部候補も目指せるそうです。キャリアアップによって業務の改善や社員の育成にも携われるようになり、自分の成長を実感できるでしょう。
厳しさ■専門知識を学び続ける大変さ。
介護業界は、法改正や新しい機器の導入などで変化していく分野です。「一度覚えたらOK」ではなく、最新の情報を継続してインプットしていく必要があります。
また、福祉用具の購入は、基本的に国の保険制度が適用されて助成金がおります。そのため、法律で定められた介護保険の仕組みに関する勉強も欠かせません。耳慣れない用語などもあり、入社後3ヶ月程度はメモが手放せないとのこと。空いている時間に復習をするなど、学習に費やす時間の多さを大変だと感じることもあるでしょう。
介護業界は、法改正や新しい機器の導入などで変化していく分野です。「一度覚えたらOK」ではなく、最新の情報を継続してインプットしていく必要があります。
また、福祉用具の購入は、基本的に国の保険制度が適用されて助成金がおります。そのため、法律で定められた介護保険の仕組みに関する勉強も欠かせません。耳慣れない用語などもあり、入社後3ヶ月程度はメモが手放せないとのこと。空いている時間に復習をするなど、学習に費やす時間の多さを大変だと感じることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手に寄り添ったコミュニケーションをとれる人
お客様の要望に合わせて柔軟に対応し、社内外と協力する仕事です。相手のことを考え、細やかな気くばりができる人が向いています。
◎チャレンジ精神がある人
前例がないことにも前向きに取り組む、チャレンジングな社風です。幅広い物事への興味や、行動力がある人もマッチします。
お客様の要望に合わせて柔軟に対応し、社内外と協力する仕事です。相手のことを考え、細やかな気くばりができる人が向いています。
◎チャレンジ精神がある人
前例がないことにも前向きに取り組む、チャレンジングな社風です。幅広い物事への興味や、行動力がある人もマッチします。
向いていない人▲向上心に欠ける人
同社は社員の「やってみたい」「成長したい」という意欲を尊重するため、現状維持を好む方は向いていません。
▲主体的に行動できない人
お客様のニーズに応えるために、理念やビジョンに則り自ら考え行動することを大切にしています。方針に従うことが苦手な方、指示がないと行動できない方は難しいです。
同社は社員の「やってみたい」「成長したい」という意欲を尊重するため、現状維持を好む方は向いていません。
▲主体的に行動できない人
お客様のニーズに応えるために、理念やビジョンに則り自ら考え行動することを大切にしています。方針に従うことが苦手な方、指示がないと行動できない方は難しいです。
