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「株式会社TCフォーラム(東急不動産ホールディングスグループ)/イベントスペースの運営スタッフ(貸会議室の運営)◆東急グループ/年休120日/5日以上の連休OK」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、イベントディレクターの転職・求人情報が満載です!

イベントスペースの運営スタッフ(貸会議室の運営)◆東急グループ/年休120日/5日以上の連休OK
株式会社TCフォーラム(東急不動産ホールディングスグループ)
プロ取材
新宿区の本社に撮影スタッフと訪問。総務人事部の大谷さん、運営スタッフの瀬之口さんにお話を伺いました。今回は、各貸会議室の運営スタッフとして活躍してくださる方を10名採用します。
エン転職 取材担当者
新川
取材担当者-新川
株式会社TCフォーラム(東急不動産ホールディングスグループ)
掲載期間24/05/2724/07/07

イベントスペースの運営スタッフ(貸会議室の運営)◆東急グループ/年休120日/5日以上の連休OK

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問転勤なし
イベントスペースの運営スタッフ(貸会議室の運営)◆東急グループ/年休120日/5日以上の連休OKイメージ1
東急不動産グループの一員で、業界のパイオニアでもある当社。原則転勤もないため、長く安心して働いていけるのも大きな魅力です。
ビジネスの最前線には、ホスピタリティが欠かせません。
■東急不動産グループが運営する貸し会議室サービスです。
『ミーティングスペースAP』とは、企業や官公庁が開く会議やセミナーのための「貸会議室」サービスです。東名阪を含む19拠点で展開。50周年を迎え、ビジネスの最前線を支える場も多くあります。「培ったホスピタリティを活かしたい」「より大きなスケールでもてなしたい」…そんなアナタなら、当社で存分に活躍できるでしょう。

■クライアントの心を掴むホスピタリティをお任せします。
コーディネーターのホスピタリティを活かした成功例は、ベンチャー企業による300名規模のパーティーです。ブランドイメージに沿った会場規模やレイアウトを考案。「ゲストの傾向に合わせ、立食スタイルがおすすめです」と細やかな提案のほか、当日の機材トラブルにも柔軟に対応し、パーティーは大成功を収めました。

スケールの大きい仕事ですが、年末年始やGWなどは閑散期。5連休などまとめて休めます。「ぜひ次もお願いします!」というクライアントの言葉を励みに、あなただけの人生経験を活かしてください。

募集要項

仕事内容
イベントスペースの運営スタッフ(貸会議室の運営)◆東急グループ/年休120日/5日以上の連休OK
貸会議室「ミーティングスペースAP」の運営スタッフとして活躍していただきます。利用するのは、企業・官公庁・各種団体など。会議やセミナー、研修、採用面接、懇親会、オンラインセミナーなど、多種多様な用途を想定して、ホスピタリティに優れたサービスを提供していくことがミッションです。

【仕事の流れ】
▼問い合わせ対応
電話、メール等から貸会議室のスケジュール確認、予約などの問い合わせ連絡が入ります。必要とされる会場の大きさ、設備、機器などをヒアリングして、日程などを調整します。

▼準備
当日の催事の内容に関する事前の打ち合わせを実施。映像や音響、通信環境などを準備・調整・確認する他、座席レイアウトや導線の確認、機材の下準備、設置の立ち会いなどを行ないます。

▼会場設営
大規模な会合などの場合は、スタッフ数名で会場レイアウトの変更、備品の手配・準備、各種機材のセッティングを行ないます。

▼当日の運営
オフィスに待機して、万が一の不具合・トラブルに備えます。終了後の撤去作業も担当します。

▼その他の業務
利用料金の請求、次回の利用の提案などを行ないます。

<仕事のポイント>
★ホスピタリティを活かしたサービス品質が最大の強み
単に場所を貸すのではなく、お客様の期待を越えるホスピタリティを活かしたサービスこそが、運営スタッフが生み出す価値です。レイアウトの変更、貸切希望に対する調整、機材の調達など、急な希望にも柔軟に対応することを心掛けていきます。

★変化するマーケットニーズに対応するビジネスモデル
ビジネスコミュニケーションの手法が進化する中、貸会議室の利用もオンライン化が進んでいます。ウェビナーやLIVE配信、オンライン限定のミーティングなど、多様なニーズに応えるサービスを提供していきます。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

〇募集要項・応募資格
└■応募条件はありません。特別な経験やスキルは不要。意欲重視の採用です。

<こんな方を求めています。ぜひご応募ください!>
◎ホスピタリティ精神をもってお客様に接することができる方
◎社員同士協力し合いながら仕事を進めることができる方
◎お客様から喜ばれる仕事がしたい方
◎主体的に仕事を進めることができる方

<こんな経験も生かせます!>
◎何らかの営業経験(業種問わず)
◎ホテルや飲食、接客、販売、冠婚葬祭などのサービス業経験
◎イベント企画・舞台設営などの経験

★ほとんどが未経験スタート!
先輩社員の前職は、ホテルサービス、ブライダルコーディネーター、店舗運営、舞台音響、メーカー営業、システムエンジニアなど。異業種からの転職でもまったく問題ありません!
募集背景 <今年新施設開業>
東急不動産ホールディングスの傘下である東急コミュニティーの100%子会社として、貸会議室「ミーティングスペースAP」の経営・運営を手掛けている当社。東京・横浜・名古屋・大阪のビジネス主要駅に近接した好立地で、19の貸会議室を経営しています。アクセスに優れていると同時に、多様な使い勝手、専任スタッフによるサポート体制の充実を図り、幅広い用途でご利用いただいています。

今後、人が集まるイベントや会議、講演会などのニーズが拡大することが見込まれており、社内体制の強化が急務となっています。そこで、今回は各ミーティングスペースで、運営スタッフとしてご活躍いただける方を10名採用します。
雇用形態
正社員

※3ヶ月の試用期間がありますが、給与・その他の待遇に違いはありません。
勤務地・交通
東京、横浜市、大阪、愛知の貸会議室「ミーティングスペースAP」
※希望を考慮の上で決定します。
※原則、転勤はありません。

【東京】
■AP日本橋/東京都中央区日本橋
■AP東京八重洲/東京都中央区京橋
■AP東京丸の内/東京都千代田区丸の内
■AP新橋/東京都港区新橋
■AP虎ノ門/東京都港区西新橋
■AP浜松町/東京都港区芝公園
■AP品川/東京都港区港南
■AP品川アネックス/東京都港区高輪
■AP東新宿/東京都新宿区歌舞伎町
■AP西新宿/東京都新宿区西新宿
■AP渋谷道玄坂/東京都渋谷区道玄坂
■AP市ヶ谷/東京都千代田区五番町
■AP秋葉原/東京都台東区秋葉原

【神奈川】
■AP横浜/神奈川県横浜市西区北幸

【大阪】
■AP大阪茶屋町/大阪市北区茶屋町
■AP大阪駅前/大阪市北区梅田
■AP大阪梅田東/大阪市北区堂山町
■AP大阪淀屋橋/大阪市中央区北浜

【愛知】
■AP名古屋/愛知県名古屋市中村区名駅
交通
勤務地により異なります。
※いずれもビジネス主要駅に近接しています。
勤務時間 シフト制(実働7時間45分│休憩1時間)
※シフトはなるべく希望を考慮するので、土日休みの取得も可能です。

【シフト例】
8:00~16:45、9:00~17:45、10:00~18:45、12:00~20:45、13:30~22:15ほか

※基本的には上記のシフトですが、早出をお願いする場合もあります。
給与 月給23万円~31万円+残業代全額+各種手当+賞与年2回

※経験・能力などを考慮の上で決定します。
※上記には、一律支給の地域手当(月2万5000円)を含みます。
年収例
年収例
443万円/28歳(入社2年)
526万円/36歳(入社6年)
650万円/42歳(入社10年 管理職)
750万円/48歳(入社12年 管理職)
休日休暇 【年間休日120日】
■週休2日制(シフト制/月8日~12日休み)
■有給休暇(入社半年後に10日付与)
■慶弔休暇
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■介護休暇
■病気休暇(年3日まで)
■公務休暇
■災害休暇
■生理休暇※無給

★5日間以上の連休取得可。年末年始、GW、お盆の期間などは閑散期となり、比較的まとめて休みが取りやすいです。

<働き方改革しました!>
2024年4月から年間休日を120日に増加しています!(以前は年間休日110日)
社員には長く活躍していただきたいという思いから、働き方改革を行なっています。
今後も、社員が働きやすい環境を目指していきます!
福利厚生・待遇 ■昇給:年1回(4月)
■賞与:年2回(6月・12月/1回につき基本給2.2ヶ月相当/標準査定の場合)
■全社業績賞与(インセンティブ):年1回(6月)※社内規定あり
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費支給(全額)
■時間外手当
■役職手当
■退職金制度(3年以上勤務の場合)
■財形貯蓄制度
■オフィス内禁煙
■東急不動産ホールディングス持株会制度
■メンタルヘルスカウンセリング窓口設置
■福利厚生サービス「WELBOX」(宿泊・レジャー施設や育児・介護・自己啓発サービス、フィットネス・グルメ・エンターテイメントなどを割引価格で利用可能)
■社内インセンティブポイント制度(顧客からの評価や社内業務支援、資格取得褒賞として社内マイレージポイント付与/サービスや商品と交換可能)
■社内喫茶無償サービス(コーヒー、お茶など)
入社後の流れ ■未経験から実務スキルをマスターする研修体制
入社後は、カリキュラムに沿った導入研修を実施する他、先輩社員によるOJT、フォローアップ研修などを用意しています。業界・職種未経験の方を想定して、万全のフォロー体制を整えていますから、段階的に実務を学んでいただけます。通信機器の取り扱いや設定方法、ネット回線の接続方法なども、すべてイチから教えていきますので、IT機器が苦手な方も心配はいりません。
キャリアステップ ■明確な基準に基づいた納得度の高い人事評価制度
個人の頑張りや仕事の成果は、公正に評価して昇格や収入に反映していく制度を整えています。一般社員は5段階の等級の順に昇格していき、副支配人へとキャリアアップが可能です。さらにその先は管理職となり、支配人以上の役職・ポストに就くことができます。

人事評価は、業績評価・能力評価・昇格基準によって行なわれ、実績次第では短期間での昇格も十分に叶います。社歴や年齢に関わらず、若手人材が重要ポストに抜擢された前例も少なくありません。支配人などの主要ポストへの昇格のチャンスは豊富にあり、ポストに見合う報酬も用意されていますから、1つでも上を目指して頑張ってください。
転職・求人情報イメージ1
運営スタッフは事前打ち合わせから終了まで一貫して、ずっとお客様のそばでサポート。お客様に目を向け、よく気が付くことが大切です。
転職・求人情報イメージ2
入社いただく時点では経験や知識は問いません。入社後は充実した研修を実施する他、公平な評価制度でキャリアアップも目指していただけます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

総合不動産事業を手掛け、幅広いサービスを展開する東急不動産グループ。その一員として、貸会議室の経営・運営を担っているのが同社です。

多様な働き方により、ビジネス環境も大きく変化しつつある現在。コミュニケーションの在り方も「オンライン」活用が普及する一方で、「リアルで集まる」ことの価値が高まっており、同社の「ミーティングスペースAP」にも注目が集まります。

そこで同社では、Web会議システム、VR、AR、メタバースなどテクノロジーを用いて、オンライン・オフラインの境界を越えたサービスも提供しているのだとか。実際に、オンライン・オフラインを融合したハイブリッド型の会議や講演も行なっているそう。

こうした多様で変化の激しいニーズに応えていくことで、同社は選ばれてきました。時代のニーズに即したテクノロジーで、新たなコミュニケーションの場を生み出していく同社でなら、安心して働けそうですね。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■心のこもった対応が、次の仕事につながっていくやりがい
事前の打ち合わせから会議や講演の終了まで、一貫してお客様のそばでサポート。さらに「ひと工夫」加えることで、お客様に喜ばれます。1つの会議や講演が終了した際、お客様から「次の機会もこちらでお願いします」と声をかけていただけることが大きなやりがいに。新たなチャンスをもらえることが、お客様からの最大の評価と言えるでしょう。

また、会議室の利用ニーズはさまざまであり、規模も大小を問いません。毎月500名を超える参加者が集うハイブリッド案件では、特に事前の打ち合わせや準備も入念に。会場の設営や準備はもちろん、当日のオンライン参加にも不備が起こらないよう機材の確認が欠かせません。お客様や関係者の期待に応え、無事に会議を終えられた瞬間の達成感は、何ものにも代えがたいやりがいです。
厳しさ■会議スケジュールに合わせた勤務体系が求められる
お客様が開催する会議や講演会などのスケジュールは、さまざまです。普通の仕事とは違って、定時通りの勤務にならない点は厳しさと言えるでしょう。時には早朝から準備が始まることもあれば、夜遅くまで対応するケースもあります。チームで業務に取り組むため、土日の出勤があるなど、臨機応変な対応を求められる点はあらかじめ理解しておく必要があります。
この仕事の向き&不向き
向いている人■相手に対する心遣い・ホスピタリティを大切にする方
運営スタッフの役割は、会議室を利用するお客様の期待に応え、催事がスムーズに進行するよう、事前の準備から当日の運営までをサポートすることです。大切なのは、相手が何を必要としているのかを考え対応すること。専門的な知識やスキルと同様に、相手を思いやるホスピタリティがとても重要になります。
向いていない人■チームワークを大切にできない方
自分中心の考えが強く、周囲との連携やチームワークをうまく取れない方には向きません。メンバーとは信頼でつながり、チームでお客様に大きな価値を提供していくのが運営スタッフの仕事です。個人主義な考え方では、周囲からの評価を得ることは難しいでしょう。

会社概要株式会社TCフォーラム

設立 1961年
代表者 取締役社長 寺島陽一郎
資本金 4000万円
従業員数 162名(2024年4月1日時点)
事業内容 ■貸し会議室/カンファレンスの経営、運営
事業所 東京本社/東京都新宿区西新宿7-2-4 新宿喜楓ビル4F
AP貸し会議室/AP日本橋、AP東京八重洲、AP東京丸の内、AP新橋、AP虎ノ門、AP浜松町、AP品川、AP品川アネックス、AP東新宿、AP西新宿、AP渋谷道玄坂、AP市ヶ谷、AP秋葉原、AP横浜、AP大阪茶屋町、AP大阪駅前、AP大阪梅田東、AP大阪淀屋橋、AP名古屋
関連会社 株式会社東急コミュニティー
会社紹介動画 ■会社紹介
https://www.youtube.com/watch?v=BIw7DV4Dx2o

■オンライン配信サービス体験会
https://www.youtube.com/watch?v=DazZ4ViM43w

■「新しい明日」との出会い展 ※イベント
https://www.youtube.com/watch?v=1dnQZLM95qc

■近年オープンした施設
https://www.youtube.com/watch?v=WAnZPmZugHs

■ミーティングスペースAP全19施設
https://www.youtube.com/watch?v=UyZMsDBbeiE
採用ホームページ 株式会社TCフォーラム  私たちが “この場所で働く理由”
https://tcf-recruit.studio.site/
企業ホームページ https://tcf-recruit.studio.site/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
一次面接(オンライン面接)
STEP3
適性検査
STEP4
二次面接(対面面接/東京都内・大阪市内・名古屋市内にて実施)
STEP5
内定
■ご応募から内定までは3週間程度を予定しています。
■ご応募から1ヶ月以内のご入社が可能です。
■面接日時・入社日はお気軽にご相談ください。
■平日夕刻・土日の面接も可能です。お気軽にご相談ください。
■適性検査を実施する場合がありますが、適性検査の結果だけで合否を決めることはございません。

<Web履歴書も大切な選考書類です>
今回は、これからの当社を共に創っていく大切な仲間の募集。ご経験やお人柄などをさまざまな角度から知りたいと思っています。よって、Web履歴書は志望動機まで漏れなくご記入ください。

<面接について>
経歴より、お人柄や仕事に対する意欲などを重視します。面接でのご様子からあなたにピッタリな仕事の進め方などを判断していきますので、ぜひ「飾らず、自分の言葉で受け答えすること」を意識してみてください。

※当該求人の採用・選考に関する業務の一部を【エン・ジャパン株式会社】に委託しております。今回の採用・選考に介して開示いただいた個人情報を同社へ開示することと、一部の業務を同社で実施することをあらかじめご了承ください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってご連絡を差し上げます。
面接地 一次面接はオンラインにて実施。二次面接は東京都内、大阪市内、名古屋市内のいずれかにて実施します。
連絡先 【本社】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-2-4 新宿喜楓ビル4F
担当大谷
TEL03-5338-0109
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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