動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
「子どもの学費が用意できない」「タバコやお酒が辞められなくて家計が苦しい」といった、困りごとを抱える方々の支援を続ける同法人。その中で大切にしている考えがあるとのことで、取材では詳細をお聞きしました。
支援の方法は相談支援員に任されているものの、過度な支援はかえって自立を阻害してしまうこともあるそう。だからこそ、同法人では、支援の目的を見失わず、より多くの方への根拠ある支援を実現。行政や福祉制度との「架け橋」になることを重要視しているそうです。
また、今回の募集では「ぜひ積極的に応募してほしい」とのこと。応募資格の1つである「社会福祉主事任用資格」は、大学・短大に通っていた方なら自動的に取得していることが多いのだとか。実際に、職員の約8割が中途入社者であり、未経験からスタートした方も多いそうです。
様々な経験が活かせるとのことで、ゼロから社会貢献度の高い仕事に携われる魅力を感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい○社会で大切な役割を担っています。
家計や就労、養育環境、地域生活などで悩みを抱えている方の自立支援をする仕事です。
相談者が自ら立ち上がり、新たな一歩を踏み出していく。相談者にとって勇気が必要な決断もある中で、支援員は相談者の傍らで励ましながらサポートをしていくそうです。
たとえば、10年以上ひきこもりだった30代男性の相談者。ご両親と生活していましたが、ご本人も含め家族個々には多額の借金や滞納があり、家計が圧迫し困窮状態にあったとのこと。相談支援員は問題に応じて支援機関を紹介し、同行支援を行ったことで、関連機関とも新たな支援のネットワークが構築され、支援体制に厚みが増したそうです。
多くの相談者が勇気を出して問題と向き合い、解決を願い相談に来られるとのこと。相談者の人生の中で重要な場面を支援するので、社会の中で大きな役割を担っていることを日々業務の中で実感する。とのことでした。
家計や就労、養育環境、地域生活などで悩みを抱えている方の自立支援をする仕事です。
相談者が自ら立ち上がり、新たな一歩を踏み出していく。相談者にとって勇気が必要な決断もある中で、支援員は相談者の傍らで励ましながらサポートをしていくそうです。
たとえば、10年以上ひきこもりだった30代男性の相談者。ご両親と生活していましたが、ご本人も含め家族個々には多額の借金や滞納があり、家計が圧迫し困窮状態にあったとのこと。相談支援員は問題に応じて支援機関を紹介し、同行支援を行ったことで、関連機関とも新たな支援のネットワークが構築され、支援体制に厚みが増したそうです。
多くの相談者が勇気を出して問題と向き合い、解決を願い相談に来られるとのこと。相談者の人生の中で重要な場面を支援するので、社会の中で大きな役割を担っていることを日々業務の中で実感する。とのことでした。
厳しさ▲支援がうまくできない時には、精神的負担があります。
時にはお金の使い方までを一緒になって決めていくため、その内容によっては本人やその周りからクレームが寄せられることもあるそうです。たとえば、公共料金の滞納が続いているという相談者。本人の承諾を得て、お金の使い方を一緒に決めたものの、知り合いから「なぜお金を使わせてもらえないんだ。騙されているんじゃないか」と言われてしまい、支援を中止せざるを得なくなってしまったそうです。
支援員に求められることは、支援の目的、役割を理解することなのだとか。本来の支援以上のことをしてしまうと、思わぬトラブルに発展してしまうことがあり、適切な境界線を引きながら支援をすることが重要とのことでした。一線を引きながら支援することが精神的な負担となることもありますが、同法人では求められている力でもあります。
時にはお金の使い方までを一緒になって決めていくため、その内容によっては本人やその周りからクレームが寄せられることもあるそうです。たとえば、公共料金の滞納が続いているという相談者。本人の承諾を得て、お金の使い方を一緒に決めたものの、知り合いから「なぜお金を使わせてもらえないんだ。騙されているんじゃないか」と言われてしまい、支援を中止せざるを得なくなってしまったそうです。
支援員に求められることは、支援の目的、役割を理解することなのだとか。本来の支援以上のことをしてしまうと、思わぬトラブルに発展してしまうことがあり、適切な境界線を引きながら支援をすることが重要とのことでした。一線を引きながら支援することが精神的な負担となることもありますが、同法人では求められている力でもあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人同法人は相手の意見を尊重した支援を大切にしているため、話を親身になって聞ける人が向いています。こちらの意見を押し付けるのではなく、相手の希望に対しても冷静さと思いやりを持って接することができる方におすすめです。
向いていない人相談にくる方によって、抱える困りごとやその原因は様々。だからこそ、その時々で求められる支援やアドバイスは変わります。マニュアルに沿って、「こういった相談にはこう返答すればよい」といったルーティーンで仕事に取り組みたい方には向いていません。
