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取材から受けた会社の印象
葬祭業界では数少ない、東証プライム上場企業である「燦ホールディングス」。そのグループの中核として、全国に事業を展開しているのが「公益社」です。
同社単体では現在、関西・関東を中心に60ヶ所近くの会館を運営。活躍している葬祭ディレクターは250名以上に上るといいます。年間でサポートする葬儀の数は1万件以上。業界でトップクラスの数字です。
ここまで着実に成長することができた理由についてお伺いすると、「充実した教育体制が、その理由の1つなんです」とのこと。資格取得はもちろん、本当に満足いただけるサービスを提供するために、マニュアルだけでなく、「どうすれば寄り添ったサービスを提案できるか」という点もしっかりとレクチャーしているそうです。
そんな強みを活かし、ここまで事業規模を拡大させてきた同社とそのグループ。ここでなら、長く安心して働けそうだと感じた取材になりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■寄り添った式に、感謝が寄せられることも。
亡くなられた方、そしてご遺族の方の人生の節目であるお葬式。その企画～運営に一貫して携わるお仕事です。
例えば、事前相談の際に「お肉が好きだったけど、病気になり食べられなくなってしまって。元気になったら食べさせてあげたい…」というお話をご遺族の方から聞いていた葬祭ディレクター。事前相談の担当者も含め、チームで「どんな式にすれば、本当にご満足いただけるか」と考えた結果、ステーキや付け合わせの野菜を購入し、会館で調理しお供えしたそう。また、時期が年末だったため、ペーパークラフトのおせちも用意したそうです。依頼いただいたのは葬儀の前日でしたが、迅速に提案・準備を行なったことで式は成功。ご遺族の方からは大変感謝された、というお話でした。
感謝の言葉をいただけた瞬間など、自分の仕事がご遺族の方、そして亡くなられた方の役に立っている実感は、仕事のやりがいにつながるでしょう。
亡くなられた方、そしてご遺族の方の人生の節目であるお葬式。その企画～運営に一貫して携わるお仕事です。
例えば、事前相談の際に「お肉が好きだったけど、病気になり食べられなくなってしまって。元気になったら食べさせてあげたい…」というお話をご遺族の方から聞いていた葬祭ディレクター。事前相談の担当者も含め、チームで「どんな式にすれば、本当にご満足いただけるか」と考えた結果、ステーキや付け合わせの野菜を購入し、会館で調理しお供えしたそう。また、時期が年末だったため、ペーパークラフトのおせちも用意したそうです。依頼いただいたのは葬儀の前日でしたが、迅速に提案・準備を行なったことで式は成功。ご遺族の方からは大変感謝された、というお話でした。
感謝の言葉をいただけた瞬間など、自分の仕事がご遺族の方、そして亡くなられた方の役に立っている実感は、仕事のやりがいにつながるでしょう。
厳しさ■勤務時間が不安定になることも。
式によって開催する時間や場所は異なります。特にお通夜がある場合は時間帯が遅くなったり、突然突発的な打ち合わせが発生したりすることもあるそう。勤務時間は前日にわかることも多く、慣れないうちは前後する勤務時間に負担を感じる場面もあるでしょう。
式によって開催する時間や場所は異なります。特にお通夜がある場合は時間帯が遅くなったり、突然突発的な打ち合わせが発生したりすることもあるそう。勤務時間は前日にわかることも多く、慣れないうちは前後する勤務時間に負担を感じる場面もあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■「誰かの役に立つ仕事がしたい」と考えている方
人生の最後、大きな節目の1つを提供するお仕事です。また式は、ご遺族の方のお話を聞きながら、ご本人やご遺族にとって良いお別れができるように式の内容を提案していきます。そのため、ホスピタリティがある方や、誰かの役に立ちたいと考えている方にピッタリです。
人生の最後、大きな節目の1つを提供するお仕事です。また式は、ご遺族の方のお話を聞きながら、ご本人やご遺族にとって良いお別れができるように式の内容を提案していきます。そのため、ホスピタリティがある方や、誰かの役に立ちたいと考えている方にピッタリです。
向いていない人■1人で黙々と仕事に取り組みたい方
自分1人で仕事に取り組むだけではなく、ご遺族の方と密にコミュニケーションを取ったり、社内の様々な部門のスタッフと連携・協力しながら業務を進めていく必要があります。そのため自分1人で仕事がしたい、と考えている方には不向きです。
自分1人で仕事に取り組むだけではなく、ご遺族の方と密にコミュニケーションを取ったり、社内の様々な部門のスタッフと連携・協力しながら業務を進めていく必要があります。そのため自分1人で仕事がしたい、と考えている方には不向きです。
