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取材から受けた会社の印象
＜多くの人に愛される『ロフト』の秘訣とは？＞
約160店舗を日本全国に構えている『ロフト』。取扱商品数はなんと約18万アイテム以上。設立当初から「時の器」というコンセプトを掲げ、時代のニーズや空気感、トレンドなどを取り入れた数々の商品を並べています。
そんな同社では、各店舗が実施している良い取り組みを、他店舗にも共有する姿勢があるのだそう。チーフや責任者たちが全国各店を参考にしながら、良い取り組みなどを自店に取り入れているとのことです。「本部からの指示をそのまま反映するわけではないんです」とのことで、お店や部門ごとに、自分の任されたお店に合った売場づくりを追求している姿が印象的でした。
また、本部に商品部を持つことや、海外から直接商品を買い付けることによって、「『ロフト』に行けばきっと良いものがある！」と思ってもらえる店舗を実現。業界トップクラスの規模を誇る理由を感じられた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自身のアイデアで、『ロフト』の売上がアップ。
売場づくりや商品のラインナップの提案には、年次や役職など一切不問。同社では誰からの提案も歓迎されています。そのため自分なりにどんな商品を並べるか、どれを目立たせるか、どう並べるとお客様の目に留まるのかを検討するのもこの仕事ならではの面白さ。たとえば、「春が売れ筋のペンケースは、そろそろ需要が落ち着くから『推し活コーナー』と入れ替えよう！」と提案したり、「このメーカーのペンは海外の方に人気で品切れになりやすいから、多めに入荷しよう！」と仕入れ数を調整したり。お客様が笑顔で商品を手に取る姿が見られたりすると、大きな達成感を味わえるはずです。
■頑張りが、お客様の笑顔に。
多くの商品が並ぶ『ロフト』。流行やトレンドもどんどん変わるので、お客様から「SNSでみた商品、どれがオススメですか？」といった問い合わせも多いそう。そのため自身でもSNSで商品の細かな違いや特徴、今のヒット商品、推しポイントなどを確認することで、お客様の質問にスムーズに応えられるようになります。お客様の目当ての商品が見つかった際には「頑張ってよかった」と思えるとのことでした。
■理想のキャリアも叶います。
同社では、販売スタッフから幅広いキャリアの道を選択可能。入社1年では品出しや発注業務を行なっていた方が、2年目でマネジメントに携われるということも。ある特定のジャンルにおいてスペシャリストになったり、商品開発などの本部職に携わったりすることも可能です。担当できる仕事が広がっていくたびに、自分の成長を実感できるでしょう。
売場づくりや商品のラインナップの提案には、年次や役職など一切不問。同社では誰からの提案も歓迎されています。そのため自分なりにどんな商品を並べるか、どれを目立たせるか、どう並べるとお客様の目に留まるのかを検討するのもこの仕事ならではの面白さ。たとえば、「春が売れ筋のペンケースは、そろそろ需要が落ち着くから『推し活コーナー』と入れ替えよう！」と提案したり、「このメーカーのペンは海外の方に人気で品切れになりやすいから、多めに入荷しよう！」と仕入れ数を調整したり。お客様が笑顔で商品を手に取る姿が見られたりすると、大きな達成感を味わえるはずです。
■頑張りが、お客様の笑顔に。
多くの商品が並ぶ『ロフト』。流行やトレンドもどんどん変わるので、お客様から「SNSでみた商品、どれがオススメですか？」といった問い合わせも多いそう。そのため自身でもSNSで商品の細かな違いや特徴、今のヒット商品、推しポイントなどを確認することで、お客様の質問にスムーズに応えられるようになります。お客様の目当ての商品が見つかった際には「頑張ってよかった」と思えるとのことでした。
■理想のキャリアも叶います。
同社では、販売スタッフから幅広いキャリアの道を選択可能。入社1年では品出しや発注業務を行なっていた方が、2年目でマネジメントに携われるということも。ある特定のジャンルにおいてスペシャリストになったり、商品開発などの本部職に携わったりすることも可能です。担当できる仕事が広がっていくたびに、自分の成長を実感できるでしょう。
厳しさ■最初は覚えることの多さに、戸惑ってしまうことも。
仕事においては、マルチタスクを求められることもしばしば。会社のシステムや、店頭に並ぶ商品の特徴・配置も覚えなくてはならないため、特に入社直後は覚えることが多くいっぱいいっぱいになってしまうかもしれません。この時に、自分が何ができるかを整理したうえで、周りを上手く頼り連携していくことが求められます。
■多くの方とコミュニケーションを取ることが求められます。
同社では社員の挑戦を応援したり、適性に合った配置を探したりするため、定期的に人員配置が変わります。そのため新たな人間関係を築く機会が非常に多いそう。新しい方と一緒に働く際も人見知りをせず、常に周りと協力する姿勢が求められます。
仕事においては、マルチタスクを求められることもしばしば。会社のシステムや、店頭に並ぶ商品の特徴・配置も覚えなくてはならないため、特に入社直後は覚えることが多くいっぱいいっぱいになってしまうかもしれません。この時に、自分が何ができるかを整理したうえで、周りを上手く頼り連携していくことが求められます。
■多くの方とコミュニケーションを取ることが求められます。
同社では社員の挑戦を応援したり、適性に合った配置を探したりするため、定期的に人員配置が変わります。そのため新たな人間関係を築く機会が非常に多いそう。新しい方と一緒に働く際も人見知りをせず、常に周りと協力する姿勢が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■好奇心をもって前向きに取り組める方
商品やお客様・チームメンバー、販促・マネジメント…どんなことにも興味をもって前向きに「やってみよう」と取り組める方であれば、早期に活躍できるでしょう。
■主体的に行動できる方
自分がいるお店の特徴に合わせた売場づくりができたり、仕入れる商品の数を自分で調整できたりと大きな裁量があります。自ら進んで行動できる方は向いています。
商品やお客様・チームメンバー、販促・マネジメント…どんなことにも興味をもって前向きに「やってみよう」と取り組める方であれば、早期に活躍できるでしょう。
■主体的に行動できる方
自分がいるお店の特徴に合わせた売場づくりができたり、仕入れる商品の数を自分で調整できたりと大きな裁量があります。自ら進んで行動できる方は向いています。
向いていない人■幅広い仕事に抵抗がある方
接客やマネジメント、売場のレイアウト変更なども幅広く担当。決められた仕事だけをしたい方は向きません。
■人当たりの良い対応が苦手な方
時には、自分より年齢が上の方に指示を出す場合も。皆が気持ちよく働けるようなコミュニケーションを大切にできない方は向きません。
接客やマネジメント、売場のレイアウト変更なども幅広く担当。決められた仕事だけをしたい方は向きません。
■人当たりの良い対応が苦手な方
時には、自分より年齢が上の方に指示を出す場合も。皆が気持ちよく働けるようなコミュニケーションを大切にできない方は向きません。
