取材から受けた会社の印象
「Earth（地球）Eco（環境）に優しく、親しい友人のように寄り添う企業でありたい」という想いを社名に込めている同社。すでにアポイントが取れているお客様に対し、クリーニングやメンテナンスの提案を行なっています。高い成約率を誇っている理由は、それだけではありません。
今回の取材で分かったのは、「草刈りをしたいけど、体が思うように動かない」「歳をとっても入りやすいお風呂がいい」「手すりをつけたい」など、大小さまざまなニーズに応えていること。住宅は長く使おうと思えば、クリーニングだけでなく、定期的なメンテナンスが欠かせません。だからこそ、同社は長くお付き合いしていくことを前提に、何かあれば頼れる存在としてお客様に寄り添っていこうと考えているのです。
最近では地震や豪雨、災害も増えており、そうした対策へのニーズも増加傾向にあります。同社は今後もお客様から選ばれ続ける。そんな確信が持てた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様と深く長く関係を築けること
会員制トータルホームメンテナンスを提供するポジションであるため、“住宅のことなら、何でも相談できる存在”としてお客様にも頼られやすく、深く長いお付き合いになることも多々あります。「お風呂をもっと快適にしたい」「壁にヒビが入っている」「ドアの建て付けが悪い」等、色々なことで頼りにされるため、働く意義が実感できるそうです。それが、同社の営業ならではの魅力とのお話でした。
会員制トータルホームメンテナンスを提供するポジションであるため、“住宅のことなら、何でも相談できる存在”としてお客様にも頼られやすく、深く長いお付き合いになることも多々あります。「お風呂をもっと快適にしたい」「壁にヒビが入っている」「ドアの建て付けが悪い」等、色々なことで頼りにされるため、働く意義が実感できるそうです。それが、同社の営業ならではの魅力とのお話でした。
厳しさ■意外と体力的な負担が大きいこと。
一般的なイメージの営業とは、少し違う点があるそうです。たとえば、お客様宅へは、スーツではなく作業着で訪問します。ほかにも、難しい作業や点検などは専任スタッフへ引き継ぎますが、簡単な作業や点検などはその場で自分が担当することもあります。また、1日2～3件を訪問する中では、自分で社用車を運転して移動するため、仕事終わりにヘトヘトになってしまう日もあるでしょう。
一般的なイメージの営業とは、少し違う点があるそうです。たとえば、お客様宅へは、スーツではなく作業着で訪問します。ほかにも、難しい作業や点検などは専任スタッフへ引き継ぎますが、簡単な作業や点検などはその場で自分が担当することもあります。また、1日2～3件を訪問する中では、自分で社用車を運転して移動するため、仕事終わりにヘトヘトになってしまう日もあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎安定して稼ぎたい方
コストパフォーマンスの高いクリーニングやメンテナンスを行なっている同社。月給30万円以上で歩合や賞金もあるため、「安定して稼ぎたい！」という方にピッタリです。
コストパフォーマンスの高いクリーニングやメンテナンスを行なっている同社。月給30万円以上で歩合や賞金もあるため、「安定して稼ぎたい！」という方にピッタリです。
向いていない人△おもてなしの心を持てない方
お客様と信頼関係を築くためには、「目配り、気配り、心配り」が欠かせません。おもてなしの心を持てない方は、同社の営業として活躍するのが難しいでしょう。
お客様と信頼関係を築くためには、「目配り、気配り、心配り」が欠かせません。おもてなしの心を持てない方は、同社の営業として活躍するのが難しいでしょう。
