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取材から受けた会社の印象
残業がほとんどなく、定着率も90%と高い――。
同社が自信をもってこう答える理由は、非常に居心地がよく、社員同士もフラットな関係があるからだそうです。「居心地が良くて、気がついたら役職者まで昇進してました(笑)」というコメントもあるほどです。
実際今回の取材も、とても和気あいあいとした雰囲気で、ときには冗談も言い合うなど、非常に働きやすそうな印象を受けました。
さらに、この日取材が終わったのは18時半過ぎ頃。社員の皆様は、既に帰宅していたり、帰り支度を始める方ばかり。最近でこそ、不動産関連の法律改正で1日1時間程の残業もあるようですが、基本的には『残業なし、定時帰宅』が当たり前の同社。現状の忙しい中でも、残業が月20時間以内で収まるよう、仕事にメリハリをつけているそうです。
人にも、働く環境にも恵まれている同社であれば、腰を据えてじっくりと働くことができそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■入居者様から喜ばれることが多い!
入居者様からの「困った!」に対応することも多く、対応できたときには感謝されることも多い仕事です。
例えば、「エアコンが動かない…」という問い合わせを受け、訪問して修理ができたときは「本当に助かりました!これで快適に過ごせます」と感謝されたり、ときには、差し入れをいただくこともあるそうです。
■仕事のスキルが上がっていく!
最初は右も左もわからない状態でも、経験を積むことでさまざまな修繕に対応できるようになっていきます。
例えば、古く固着してしまった水道器具などは、外すのに1時間かかることもあるそう。そういったときに、器具を使いこなしてうまく外すことができたときなどは、「成長しているな」とスキルアップを実感できるそうです。
入居者様からの「困った!」に対応することも多く、対応できたときには感謝されることも多い仕事です。
例えば、「エアコンが動かない…」という問い合わせを受け、訪問して修理ができたときは「本当に助かりました!これで快適に過ごせます」と感謝されたり、ときには、差し入れをいただくこともあるそうです。
■仕事のスキルが上がっていく!
最初は右も左もわからない状態でも、経験を積むことでさまざまな修繕に対応できるようになっていきます。
例えば、古く固着してしまった水道器具などは、外すのに1時間かかることもあるそう。そういったときに、器具を使いこなしてうまく外すことができたときなどは、「成長しているな」とスキルアップを実感できるそうです。
厳しさ■すぐに対応できず、厳しい意見をいただくことも
入居者様から修繕の依頼を受けても、自身での対応が難しかったり、部品の発注や専門業者への依頼などで時間がかかることもあるそうです。理解していただける入居者様も多いそうですが、ときには「そんなに待てないよ…」「もっと早くできないの?」と厳しい意見をいただくこともあるそうです。
■体力的な負担がある
例えば、夏場にエアコンが故障した場合は、その対応をしている際に汗が吹き出すことも多いそうです。一方で、冬場に屋外で作業をするときは、寒さで手がかじかんでしまい、細かな作業がしづらくなるとのこと。また、機材や工具など重いものを運ぶなど、体力的な負担もあるそうです。
入居者様から修繕の依頼を受けても、自身での対応が難しかったり、部品の発注や専門業者への依頼などで時間がかかることもあるそうです。理解していただける入居者様も多いそうですが、ときには「そんなに待てないよ…」「もっと早くできないの?」と厳しい意見をいただくこともあるそうです。
■体力的な負担がある
例えば、夏場にエアコンが故障した場合は、その対応をしている際に汗が吹き出すことも多いそうです。一方で、冬場に屋外で作業をするときは、寒さで手がかじかんでしまい、細かな作業がしづらくなるとのこと。また、機材や工具など重いものを運ぶなど、体力的な負担もあるそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎丁寧に人と接することができる方
入居者様と直接やり取りすることも多いため、「人と接することが好きな方」「困りごとにも丁寧に対応できる方」が向いています。相手の話にしっかり耳を傾けながら、トラブルの原因をわかりやすく説明できる方は活躍できるでしょう。
入居者様と直接やり取りすることも多いため、「人と接することが好きな方」「困りごとにも丁寧に対応できる方」が向いています。相手の話にしっかり耳を傾けながら、トラブルの原因をわかりやすく説明できる方は活躍できるでしょう。
向いていない人▲身だしなみや挨拶に気を使えない方
入居者様と接することが多く、居住中のお部屋に入室することもあります。そのため、「身だしなみ・清潔感に気を使えない方」や「丁寧な言葉づかいや挨拶ができない方」には向いていません。
入居者様と接することが多く、居住中のお部屋に入室することもあります。そのため、「身だしなみ・清潔感に気を使えない方」や「丁寧な言葉づかいや挨拶ができない方」には向いていません。