動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
同社の取引先は誰もが知る大手マンション管理会社ばかり。消防設備まわりの仕事はすべて同社に任せているという取引先も多く、優良パートナーとして表彰されることも珍しくないそうです。
それほどまでに信頼を置かれる理由を伺ったところ、対応の質と速さが評価されているとのこと。たとえばオフィスやマンション専有部に入室する際に、明るい挨拶や気持ちの良い対応を行なうことで、入居者様から好印象を持たれるように心がけているのだとか。
さらに営業・工事・メンテナンスと部隊が分かれていることで、「明後日に点検をお願い!」という急な依頼にも迅速に対応可能。お客様のニーズがあれば、すぐに担当を手配できるような人員体制を整えているそうです。
こうした柔軟性が持てるのは、全員が自社社員だからこそ。確かな強みを持って成長を続ける同社でなら、今後も安心して働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎成果が収入で還元されます。
同社では固定給のほか、受注額に応じたインセンティブも支給されます。中には、月3000万円を売り上げ、30万円ものインセンティブを獲得している人もいるのだそう。明確な評価指標に則ってインセンティブが支給されるため、入社初年度から年収500万円に到達することも珍しくないようです。
また、提案する消防設備や防災設備は、一定の期間で交換が必要なもの。お客様は定期点検の契約を結んだ企業なので、しっかり説明すれば提案を受け入れてもらいやすいのだそうです。業務をコツコツと頑張っていくことで結果が出たとき、達成感だけでなく、インセンティブも獲得できる嬉しさを味わえるとのことでした。
◎お客様と深い関係を築けます。
お客様と長期的にかかわりを持つ中で、信頼関係を築くことができます。そのため、転職したお客様が、転職先の企業を新規顧客として紹介してくださることもあるのだとか。また、大企業ともなると支店により契約先が異なることもが多いですが、お客様が異動先で改めて同社に依頼することもあるそう。ときには、設備の施工だけを切り出して同社に依頼してくださる方もいるとのこと。
それもこれも、お客様と深い信頼関係を築けているからこそ。長きにわたってお客様と関係性を築いていけること、頼りにしてもらえることが、仕事のモチベーションにも繋がっているそうです。
同社では固定給のほか、受注額に応じたインセンティブも支給されます。中には、月3000万円を売り上げ、30万円ものインセンティブを獲得している人もいるのだそう。明確な評価指標に則ってインセンティブが支給されるため、入社初年度から年収500万円に到達することも珍しくないようです。
また、提案する消防設備や防災設備は、一定の期間で交換が必要なもの。お客様は定期点検の契約を結んだ企業なので、しっかり説明すれば提案を受け入れてもらいやすいのだそうです。業務をコツコツと頑張っていくことで結果が出たとき、達成感だけでなく、インセンティブも獲得できる嬉しさを味わえるとのことでした。
◎お客様と深い関係を築けます。
お客様と長期的にかかわりを持つ中で、信頼関係を築くことができます。そのため、転職したお客様が、転職先の企業を新規顧客として紹介してくださることもあるのだとか。また、大企業ともなると支店により契約先が異なることもが多いですが、お客様が異動先で改めて同社に依頼することもあるそう。ときには、設備の施工だけを切り出して同社に依頼してくださる方もいるとのこと。
それもこれも、お客様と深い信頼関係を築けているからこそ。長きにわたってお客様と関係性を築いていけること、頼りにしてもらえることが、仕事のモチベーションにも繋がっているそうです。
厳しさ△緊張感を持って業務を進めていく必要があります。
取引先は長年お付き合いしている企業ばかり。取引を継続するためにも、信頼関係を壊さないよう、良い関係性を築いたうえでそれを維持していくことが求められるそうです。お客様の立場に立ち、不快感を与えるような振る舞いや言葉遣いをしないよう、気をつけなければなりません。さらに、対応の質や速さが評価されている同社だからこそ、対応力が求められます。早くこなすだけでなく、報告書や提案内容に関してもミスを起こさないよう、緊張感を持って業務を進めていく大変さを感じるかもしれません。
取引先は長年お付き合いしている企業ばかり。取引を継続するためにも、信頼関係を壊さないよう、良い関係性を築いたうえでそれを維持していくことが求められるそうです。お客様の立場に立ち、不快感を与えるような振る舞いや言葉遣いをしないよう、気をつけなければなりません。さらに、対応の質や速さが評価されている同社だからこそ、対応力が求められます。早くこなすだけでなく、報告書や提案内容に関してもミスを起こさないよう、緊張感を持って業務を進めていく大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人とじっくり関わるのが好きな方
消防点検は年2回の実施が義務づけられています。そのため入社後は、基本的に同じお客様を担当し続けていくことになるそう。5年、10年とお世話になる可能性もあるのだとか。だからこそ、メンテナンスの提案はもちろん、スピーディーな対応や気遣いも必要になるとのこと。人とじっくり関わるのが好きな方は、活躍できるでしょう。
消防点検は年2回の実施が義務づけられています。そのため入社後は、基本的に同じお客様を担当し続けていくことになるそう。5年、10年とお世話になる可能性もあるのだとか。だからこそ、メンテナンスの提案はもちろん、スピーディーな対応や気遣いも必要になるとのこと。人とじっくり関わるのが好きな方は、活躍できるでしょう。
向いていない人△大雑把に仕事を進めてしまう方
改修・リニューアルを提案する際は、カタログなどを確認しながら見積書を作成します。その際情報が古かったり、個数を間違えてしまったりといったミスがあると、信頼を失ってしまいかねません。責任が伴う仕事だからこそ、正確性は必須。大雑把に仕事を進めてしまう方は、向いていません。
改修・リニューアルを提案する際は、カタログなどを確認しながら見積書を作成します。その際情報が古かったり、個数を間違えてしまったりといったミスがあると、信頼を失ってしまいかねません。責任が伴う仕事だからこそ、正確性は必須。大雑把に仕事を進めてしまう方は、向いていません。