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取材から受けた会社の印象
法人企業の出張には、飛行機・新幹線・バス・ホテル・会議室などの手配はもちろん、研修や社員旅行の団体手配などさまざまな手続きが発生します。
これら出張にまつわるすべての手続きを、1つの窓口で完結できるのが、同社の『出張手配プラス』です。出張にかかる経費を一括精算できるため、立て替え精算の手間を削減できるのだとか。また、手配内容を管理画面で一目で把握でき、コスト削減や危機管理にも貢献。出張が多い企業にとってはまさに、“かゆいところに手が届く”画期的なシステムのようです。
国内のみならず海外出張にも対応できるとあって、導入企業は今や1900社以上。導入費用がかからないのも、こうした実績につながっているようです。現在、同社のサービスへの問い合わせは右肩上がりに増加。急成長中サービスに携われるやりがいがありそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆お客様の業務コスト削減に貢献できる。
同社が手がける『出張手配プラス』は、出張が発生するさまざまな企業の役に立つことができます。というのも、1つのサービスで、航空券やホテルを探して予約する手間を省いたり、社内処理の手間を減らしたり、出張費を削減したりすることが可能。お客様にサービスを提案していると、「そんなことまで出来るんだ！」「とても便利だなぁ」と嬉しい反応をいただけることが多いそうです。「このサービスがあれば、社員の負担がすごく減るよ」と導入いただけた際には、お客様の役に立てたと嬉しくなると話していました。
◆自分の声で、サービスをより良くできる。
お客様の意見をサービスに反映している同社。「こんな機能を付けてもらえませんか？」「こんなことが出来たらもっと便利なんだけど…」といったお客様の声を拾い上げて提案すれば、会社としてシステムを作り変えることもあるのだそうです。
実際に、『出張手配プラス』の機能追加はお客様のニーズから生まれたものが多いとのこと。お客様の意見を社内で共有することで、サービスをさらに良いものにしていける面白さがあるようです。
同社が手がける『出張手配プラス』は、出張が発生するさまざまな企業の役に立つことができます。というのも、1つのサービスで、航空券やホテルを探して予約する手間を省いたり、社内処理の手間を減らしたり、出張費を削減したりすることが可能。お客様にサービスを提案していると、「そんなことまで出来るんだ！」「とても便利だなぁ」と嬉しい反応をいただけることが多いそうです。「このサービスがあれば、社員の負担がすごく減るよ」と導入いただけた際には、お客様の役に立てたと嬉しくなると話していました。
◆自分の声で、サービスをより良くできる。
お客様の意見をサービスに反映している同社。「こんな機能を付けてもらえませんか？」「こんなことが出来たらもっと便利なんだけど…」といったお客様の声を拾い上げて提案すれば、会社としてシステムを作り変えることもあるのだそうです。
実際に、『出張手配プラス』の機能追加はお客様のニーズから生まれたものが多いとのこと。お客様の意見を社内で共有することで、サービスをさらに良いものにしていける面白さがあるようです。
厳しさ◆自社サービスを深く理解しなければいけない。
扱うサービスは『出張手配プラス』1つのみですが、その中にさまざまな機能が備わっています。例えば、国内出張だけでなく海外にも対応できる、会議室やバスまで手配できる、旅費精算を一括でできるなど。そのため、お客様からはいろいろな質問が寄せられるそうです。自社商材を扱うプロとして、サービス理解を深めていく大変さがあるといいます。
扱うサービスは『出張手配プラス』1つのみですが、その中にさまざまな機能が備わっています。例えば、国内出張だけでなく海外にも対応できる、会議室やバスまで手配できる、旅費精算を一括でできるなど。そのため、お客様からはいろいろな質問が寄せられるそうです。自社商材を扱うプロとして、サービス理解を深めていく大変さがあるといいます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人とのコミュニケーションが得意な方
日々多くのお客様とコミュニケーションを取っていくことになります。また、社内の協力体制が整っているからこそ、周りの先輩たちともこまめに連携していくことが大切です。「人と話すのが好き」「誰とでも分け隔てなく話すことができる」といった方に向いています。
日々多くのお客様とコミュニケーションを取っていくことになります。また、社内の協力体制が整っているからこそ、周りの先輩たちともこまめに連携していくことが大切です。「人と話すのが好き」「誰とでも分け隔てなく話すことができる」といった方に向いています。
向いていない人△自分の成果だけにこだわりたい方
同社では、お客様に寄り添った提案を大切にしています。また、他の営業とも協力し合いながら仕事に取り組んでいます。「他の人を蹴落としてでも自分の売上を伸ばしたい」「押し売りしてでも成果につなげたい」という方には向いていません。
同社では、お客様に寄り添った提案を大切にしています。また、他の営業とも協力し合いながら仕事に取り組んでいます。「他の人を蹴落としてでも自分の売上を伸ばしたい」「押し売りしてでも成果につなげたい」という方には向いていません。
