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取材から受けた会社の印象
会社の将来性が気になる…という方も多いのではないでしょうか？今回取材したのは、東京海上日動パートナーズ東海北陸。明治中期・1879年に設立された、東京海上日動火災保険の100％出資会社です。堅実な経営母体を持つため、これからの人生を歩む上で、心強いパートナーになってくれるのでは…という期待が湧きます。
また、営業事務スタッフとして働くメリットは沢山。例えば、仕事で身に付いた保険の専門知識は、プライベートでも役立つといいます。自身が加入している保険を見直したり、家族や友だちにアドバイスしたり。取材では「この仕事が自分の人生設計に役立っています」という声もありました。
保険選びは人生をも左右する重要なもの。自分1人で勉強するには、気力も時間も必要となります。そのため、仕事をしながら保険の専門知識を身に付けられるのは、とてもオトクだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■営業を陰ながら支え、感謝されます。
営業とペアを組み、スムーズに業務が回るようにサポートします。頼まれていた資料を用意したり、手続きのための書類を作成したり。ときには、日々の業務で培った知識を活かし、営業と相談しながらお客様のニーズに沿った保険プランを考えることもあります。「お客様に提案したら喜んでもらえたよ」といった声を聞いたときには、「あのとき頑張ってよかった」と嬉しく思うことでしょう。
営業とペアを組み、スムーズに業務が回るようにサポートします。頼まれていた資料を用意したり、手続きのための書類を作成したり。ときには、日々の業務で培った知識を活かし、営業と相談しながらお客様のニーズに沿った保険プランを考えることもあります。「お客様に提案したら喜んでもらえたよ」といった声を聞いたときには、「あのとき頑張ってよかった」と嬉しく思うことでしょう。
厳しさ■東京海上日動グループの“顔”を担う責任があります。
営業事務スタッフは、お客様にとって窓口となる存在。いわば“会社の顔”と言えます。お客様対応においては、「この会社に任せれば安心だ」と思ってもらえる相応の知識が必要です。商品の特徴だけでなく、年金制度の変更、最先端医療の動向についての情報、他の保険会社の動向など、自ら情報収集・勉強をしなければなりません。お客様に誤った内容を伝えてしまうと、会社の信用問題に発展しかねないので、その責任を感じることでしょう。
営業事務スタッフは、お客様にとって窓口となる存在。いわば“会社の顔”と言えます。お客様対応においては、「この会社に任せれば安心だ」と思ってもらえる相応の知識が必要です。商品の特徴だけでなく、年金制度の変更、最先端医療の動向についての情報、他の保険会社の動向など、自ら情報収集・勉強をしなければなりません。お客様に誤った内容を伝えてしまうと、会社の信用問題に発展しかねないので、その責任を感じることでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎向上心を持って働ける方
書類作成を通して営業社員をサポートしたり、お客様からのお問い合わせに対応したり。段々と保険の専門知識が身に付くと、自身の成長を実感するとのこと。「向上心を持って働ける方」は活躍できるでしょう。
書類作成を通して営業社員をサポートしたり、お客様からのお問い合わせに対応したり。段々と保険の専門知識が身に付くと、自身の成長を実感するとのこと。「向上心を持って働ける方」は活躍できるでしょう。
向いていない人△自主的に勉強できない方
「保険を更新したい」といったお問い合わせに応えるには、商品の特徴をはじめ、幅広い専門知識が求められます。そのため、「自主的に勉強できない方」は長期的な活躍が厳しいでしょう。
「保険を更新したい」といったお問い合わせに応えるには、商品の特徴をはじめ、幅広い専門知識が求められます。そのため、「自主的に勉強できない方」は長期的な活躍が厳しいでしょう。
