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取材から受けた会社の印象
同社の母体は、全国で150以上もの店舗を展開しているホテルチェーン・スーパーホテル。高い稼働率・リピート率を誇り、業界屈指の実績を持ちます。
ホテル経営のノウハウは同社の運営する介護施設にも活かされ、施設には天然温泉やフィットネスルームを完備するなど、ユニークな取り組みが話題に。現在およそ50施設を展開するほか、昨年度には売上150億円を達成し、盤石な経営基盤があります。
安定した経営環境のもと、新しいことにチャレンジしながら業界トップクラスのホスピタリティを身に着けることができる環境だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■多くの方に喜んでいただける仕事です
介護施設をご検討される方々の多くは、何かお困りごとを抱えています。その『声』に耳をかた向け、解決に導けるよう最適な施設をご案内するのが、本営業のポジションです。相手の「想い」に寄り添ったご説明やご提案ができると、中には安心したご様子で涙を流す方も。必ず誰かの「役に立てる・力になれる」やりがいがあります。
介護施設をご検討される方々の多くは、何かお困りごとを抱えています。その『声』に耳をかた向け、解決に導けるよう最適な施設をご案内するのが、本営業のポジションです。相手の「想い」に寄り添ったご説明やご提案ができると、中には安心したご様子で涙を流す方も。必ず誰かの「役に立てる・力になれる」やりがいがあります。
厳しさ■積極的に学ぶ姿勢が求められます
例えば、有料老人ホームと特別養護老人施設とでは、提供できるサービスなどが異なります。よりニーズに沿った提案をするためにも、自ら学び、正しい知識を身につけていく姿勢が必要です。
例えば、有料老人ホームと特別養護老人施設とでは、提供できるサービスなどが異なります。よりニーズに沿った提案をするためにも、自ら学び、正しい知識を身につけていく姿勢が必要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎誠実な対応ができる方
入居希望者や施設のスタッフ、ケアマネジャーなど様々な方とかかわる仕事です。機械的に対応するのではなく、どのようなニーズを抱えているのか真摯に向き合いじっくり話を聞ける方に向いている仕事です。
入居希望者や施設のスタッフ、ケアマネジャーなど様々な方とかかわる仕事です。機械的に対応するのではなく、どのようなニーズを抱えているのか真摯に向き合いじっくり話を聞ける方に向いている仕事です。
向いていない人△相手の立場に立って話を聞けない方
夜間の医療行為が可能な施設やご夫婦でご入居される施設など、ご入居を希望する方によって求めるサービスは様々。だからこそ、事前のヒアリングは特に重要です。一人ひとりに合った施設を選ぶにあたり、相手の立場に立って丁寧に話を聞けない方には向いていないでしょう。
夜間の医療行為が可能な施設やご夫婦でご入居される施設など、ご入居を希望する方によって求めるサービスは様々。だからこそ、事前のヒアリングは特に重要です。一人ひとりに合った施設を選ぶにあたり、相手の立場に立って丁寧に話を聞けない方には向いていないでしょう。
