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取材から受けた会社の印象
1961年の設立から今年で63年目を迎える同社。レンタカーやオートリースなどの自動車関連事業を主軸に、サイクル事業、保険代理店事業などを展開しています。
そんな同社のルーツは、1954年に大阪の難波でガソリンスタンドを開業した時にまでさかのぼります。昭和中期の自動車の急速な普及と共に会社は大きく成長。お客様のニーズや時代の変化を敏感に察知しながら、時代に求められるサービスを提供してきたそうです。
現在はレンタカーをはじめとした自動車関連事業、サイクルショップ事業、保険代理店事業、マリーナ事業と、乗り物関連で6つの事業を展開中。また、長年かけて培った「店舗展開」「販売」のノウハウを活かして2022年12月、7つ目の事業としてベーカリーショップをオープンしたのです。
多角的な事業展開で、景気に左右されづらい安定基盤を築いている同社。将来に安心して、長く腰を据えて働ける環境と感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆お客様と関係を築き、感謝の言葉をもらえます。
最近のトレンドとして、自転車が壊れたときなどに新しく買い替えるのではなく、修理をしてまた乗れるようにする方が多いそうです。何度も店舗に通い続けることでお客様から顔を覚えてもらえ、「いつもありがとうございます」などと感謝の言葉をもらえることがあるといいます。お客様との交流を通じて、仕事のやりがいを感じられるでしょう。
最近のトレンドとして、自転車が壊れたときなどに新しく買い替えるのではなく、修理をしてまた乗れるようにする方が多いそうです。何度も店舗に通い続けることでお客様から顔を覚えてもらえ、「いつもありがとうございます」などと感謝の言葉をもらえることがあるといいます。お客様との交流を通じて、仕事のやりがいを感じられるでしょう。
厳しさ◆「自転車のプロ」として見られるプレッシャーがあります。
お客様はスタッフのことを「自転車のプロ」と思って頼りにしています。経験や年次に関係なく、プロとしての技術や知識を求められるそうです。そうしたプレッシャーの中、自転車に関する専門知識をインプットしなければならないことに厳しさを感じることはあるでしょう。
お客様はスタッフのことを「自転車のプロ」と思って頼りにしています。経験や年次に関係なく、プロとしての技術や知識を求められるそうです。そうしたプレッシャーの中、自転車に関する専門知識をインプットしなければならないことに厳しさを感じることはあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎主体的な姿勢で学べる方
入社後は接客の仕方から始まり、自転車の細かな部品についてを覚える研修、店長業務を学ぶ研修など充実した教育を受けられます。その際、自ら意欲的に知識を吸収しようとすることが大事とのこと。主体的な姿勢で学習できる方は向いているでしょう。
入社後は接客の仕方から始まり、自転車の細かな部品についてを覚える研修、店長業務を学ぶ研修など充実した教育を受けられます。その際、自ら意欲的に知識を吸収しようとすることが大事とのこと。主体的な姿勢で学習できる方は向いているでしょう。
向いていない人△相手に合わせたコミュニケーションを取れない方
お客様によってお困りごとは異なり、自転車に関する知識の量もさまざまです。柔軟なコミュニケーションのスタイルで、適切なサポートを提供することが大事です。相手に合わせたコミュニケーションを取れない方は活躍が難しいでしょう。
お客様によってお困りごとは異なり、自転車に関する知識の量もさまざまです。柔軟なコミュニケーションのスタイルで、適切なサポートを提供することが大事です。相手に合わせたコミュニケーションを取れない方は活躍が難しいでしょう。
