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取材から受けた会社の印象
65歳以上の人口が総人口に占める割合が28%を超えるなど、高齢化が急激に進んでいる日本。要介護者の増加、同居介護者の介護負担の増大などの問題と同時に、介護業界における慢性的な人材不足も、今や社会問題と言われています。
介護の現状を少しでも希望の持てる状況に変えるべく、介護を受ける方とそのご家族様に寄り添い、事業を展開しているという同社。そのためにも大切にしていることの1つが、介護スタッフたちの労働環境の改善・待遇の改善なのだそうです。「スタッフがこの仕事にやりがいを感じられる環境作りをしなければ、私たちが目指している“関わる人皆んなが笑顔になれる介護”は実現できませんから」。そんな言葉が、とても印象的な取材となりました。
実際に、年4回の賞与や充実の手当など、福利厚生が非常に手厚い同社。同社であれば、今回入社する方も確かなやりがいと安心のもと、介護の仕事を続けていけるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■ご利用者様目線で必要なサポートを提供できる
同社の施設には、様々な経緯で入居される方がいらっしゃるとのこと。そんなご利用者様1人ひとりの背景を大切にしながら、「この施設を利用してよかった」と思えるサポートを提供することを、同社はとても大切にしているのだそうです。
例えば、もともと別の施設にいた方の中には、「以前の施設では個室で過ごすことが多く、あまり周りの人と関わることがなくて寂しかった」というケースも。そういった場合には、他のご利用者様も集まる広いリビングのスペースで、日頃から雑談をたくさんするようにしているのだそうです。
その他にも、ご利用者様それぞれが、「こんなことをやりたい」といった思いを持っているケースはとても多いとのこと。そういった1人ひとりの思いやニーズに寄り添い、自ら考えて必要なサポートを提供できる環境は、介護スタッフの方々にとっての楽しさやモチベーションにもつながっているそうです。
■頑張りが給与に還元される
同社では、「頑張る人にもっと還元していきたい」という想いで、明確な評価指標を用意しているとのこと。施設長との面談で、「ホスピタリティ」「責任感」「報連相」などの5項目の目標を定め、これらの能力が磨かれていけば、2000円、4000円…と、年1回の昇給のタイミングで月給がアップするそうです。
中には、1度の昇給で1万2000円も月給がアップしたケースもあるとのこと。明確な評価制度があるからこそ、今自分が何に取り組むべきなのかがわかり、また頑張りが自身にしっかりと還ってくる環境だからこそ、日頃から皆さんモチベーション高く働けているそうです。
同社の施設には、様々な経緯で入居される方がいらっしゃるとのこと。そんなご利用者様1人ひとりの背景を大切にしながら、「この施設を利用してよかった」と思えるサポートを提供することを、同社はとても大切にしているのだそうです。
例えば、もともと別の施設にいた方の中には、「以前の施設では個室で過ごすことが多く、あまり周りの人と関わることがなくて寂しかった」というケースも。そういった場合には、他のご利用者様も集まる広いリビングのスペースで、日頃から雑談をたくさんするようにしているのだそうです。
その他にも、ご利用者様それぞれが、「こんなことをやりたい」といった思いを持っているケースはとても多いとのこと。そういった1人ひとりの思いやニーズに寄り添い、自ら考えて必要なサポートを提供できる環境は、介護スタッフの方々にとっての楽しさやモチベーションにもつながっているそうです。
■頑張りが給与に還元される
同社では、「頑張る人にもっと還元していきたい」という想いで、明確な評価指標を用意しているとのこと。施設長との面談で、「ホスピタリティ」「責任感」「報連相」などの5項目の目標を定め、これらの能力が磨かれていけば、2000円、4000円…と、年1回の昇給のタイミングで月給がアップするそうです。
中には、1度の昇給で1万2000円も月給がアップしたケースもあるとのこと。明確な評価制度があるからこそ、今自分が何に取り組むべきなのかがわかり、また頑張りが自身にしっかりと還ってくる環境だからこそ、日頃から皆さんモチベーション高く働けているそうです。
厳しさ■ご利用者様1人ひとりへの最適な対応は異なる
仕事に必要となる知識やスキルは入社後に身につけられる環境こそ整っている同社ですが、介護の現場は、机上の知識だけでは完結しないもの。特に、ご利用者様1人ひとりへの最適な対応は、1つとして同じものはないといいます。例えば、年代や症状が同じ方であっても、最適な声のかけ方や関わり方は、人それぞれなのだとか。そういった現場での判断は、実践を通じて学んでいくほかないでしょう。
仕事に必要となる知識やスキルは入社後に身につけられる環境こそ整っている同社ですが、介護の現場は、机上の知識だけでは完結しないもの。特に、ご利用者様1人ひとりへの最適な対応は、1つとして同じものはないといいます。例えば、年代や症状が同じ方であっても、最適な声のかけ方や関わり方は、人それぞれなのだとか。そういった現場での判断は、実践を通じて学んでいくほかないでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎気づきの多い方
ご利用者様の発言や表情などの変化から、「ちょっと元気がなさそうだな」などと敏感に感じ取れる方や、変化や違和感をほったらかしにせずに行動できる方が活躍できるとのこと。わからないことや困ったことがあれば、その都度主任などに相談することもできるため、まずは気づきのアンテナを持っていることが重要といえるでしょう。
ご利用者様の発言や表情などの変化から、「ちょっと元気がなさそうだな」などと敏感に感じ取れる方や、変化や違和感をほったらかしにせずに行動できる方が活躍できるとのこと。わからないことや困ったことがあれば、その都度主任などに相談することもできるため、まずは気づきのアンテナを持っていることが重要といえるでしょう。
向いていない人△目の前の方に興味を持てない方
最適なコミュニケーションやサポートを行なうためにも、目の前の方がどんな人なのか、まず理解することが大切です。そのため、単に知識のフォーマットのみで対応しようとしてしまう方や、目の前のご利用者様その人に興味を持ち、寄り添えない方などは活躍が難しいでしょう。
最適なコミュニケーションやサポートを行なうためにも、目の前の方がどんな人なのか、まず理解することが大切です。そのため、単に知識のフォーマットのみで対応しようとしてしまう方や、目の前のご利用者様その人に興味を持ち、寄り添えない方などは活躍が難しいでしょう。
