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取材から受けた会社の印象
2025年に30年目を迎える同社。これまでに2万3000件以上のリフォーム・新築などの工事を手がけています。
同社の強みは、対応力や技術力の高さです。施工担当者は「山一マイスタークラブ」に登録しているパートナー。同社との付き合いが長く、連携も取りやすいため、お客様の希望を柔軟に反映することができます。さらに工程ごとに品質をチェックしているからこそ、高い品質を維持できているのだそうです。
だからこそ、リピーターも多く、絶えず依頼をいただけているとのこと。今後はネットでの集客にも力を入れて、さらなる店舗拡大も視野に入れているそうです。
また、残業時間を減らすため業務量の調整や、完全週休2日制の導入を検討するなど、社員が働きやすい環境も整えています。事業が成長しており、社員が安心して働ける環境づくりが進む同社なら、安心して働けると感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎営業などから感謝の言葉をもらえるやりがい
メーカーや職人さん、個人のお客様からの問い合わせ対応やデータ入力、書類作成など。円滑に業務が進むようサポートすることで「〇〇さんのおかげでいつも助かっています」「すぐに対応してくれてありがとう」と、営業や施工管理などから声をかけてもらえる機会も多いそうです。社員10名と少数精製だからこそ社員同士の距離も近く、直接感謝の言葉をもらえるやりがいを感じるでしょう。
メーカーや職人さん、個人のお客様からの問い合わせ対応やデータ入力、書類作成など。円滑に業務が進むようサポートすることで「〇〇さんのおかげでいつも助かっています」「すぐに対応してくれてありがとう」と、営業や施工管理などから声をかけてもらえる機会も多いそうです。社員10名と少数精製だからこそ社員同士の距離も近く、直接感謝の言葉をもらえるやりがいを感じるでしょう。
厳しさ△品番を含んだ連絡に対応する大変さ
お風呂やキッチン、トイレなどの水回りのリフォームを中心に手掛ける同社。営業事務は、メーカーからの品番や商材に関する連絡の対応も行ないます。カタログでその都度確認はできるものの、1文字の違いで全く異なる商品になることもあるためミスのないように対応していく必要があります。取り扱う商材が幅広いので、慣れるまでは大変さを感じる場面があるでしょう。
お風呂やキッチン、トイレなどの水回りのリフォームを中心に手掛ける同社。営業事務は、メーカーからの品番や商材に関する連絡の対応も行ないます。カタログでその都度確認はできるものの、1文字の違いで全く異なる商品になることもあるためミスのないように対応していく必要があります。取り扱う商材が幅広いので、慣れるまでは大変さを感じる場面があるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎ホスピタリティ精神がある方
今回入社された方にお任せするのは、問い合わせの一次対応やデータ入力、書類作成などの業務。リフォームアドバイザーがお客様への提案に専念できるよう、陰からサポートしていくポジションです。誰かの役に立ちたいという方、ホスピタリティ精神がある方に向いている仕事です。
今回入社された方にお任せするのは、問い合わせの一次対応やデータ入力、書類作成などの業務。リフォームアドバイザーがお客様への提案に専念できるよう、陰からサポートしていくポジションです。誰かの役に立ちたいという方、ホスピタリティ精神がある方に向いている仕事です。
向いていない人△人とコミュニケーションを取ることが苦手な方
店舗に来る問い合わせの一次対応を担当するため、メーカーや職人さん、個人のお客様など多くの方とやりとりをする機会があります。人とコミュニケーションを取ることが苦手な方には向いていないかもしれません。
店舗に来る問い合わせの一次対応を担当するため、メーカーや職人さん、個人のお客様など多くの方とやりとりをする機会があります。人とコミュニケーションを取ることが苦手な方には向いていないかもしれません。