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取材から受けた会社の印象
高齢者向けのサービスというと「介護」と考えがちです。ところがこちらの「いきいきプラザ」が行なっているのは「福祉」の事業。介護事業との違いと、福祉事業ならではのやりがいをじっくりお聞きしてきました。
「いきいきプラザ」は、自立した生活を1日でも長く続けるための「介護予防」を目的とした福祉活動を行なっています。体や頭を動かす機会を提供しながら、生活にプラスαの楽しみを見つけていただくためのイベントや教室も開催することで、利用される方の心の健康も保っているのだとか。
医療法人財団「百葉の会」が運営を担っている港区立の施設ということもあり、地域に住む多くの高齢者の方が来館されるそうです。「接客」「教室運営」「イベントの企画・運営」など幅広い仕事を通して、地域貢献や社会貢献ができる、とても素敵な仕事だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎喜びの声を聞けたときは嬉しい。
施設に足を運んでくださる高齢者の方のために、自分のアイデアをカタチにできる仕事です。売上よりも「本当に喜ばれる企画は何か」「楽しいと思っていただくにはどんなイベントがいいか」を突き詰められます。その結果、提案が実現し、参加した方から「楽しかったです」「また参加したいです」と直接声をかけられたときは嬉しくなるとのこと。企画する面白さと、誰かの思い出を作れていることを直に感じられるのがこの仕事の醍醐味です。
◆先輩スタッフの声
・茨城県阿見へのバスハイクを企画。コース設定からバスの手配、チラシ作り、参加者の募集、観光スケジュールの管理、当日の引率などをトータルで行ないました。準備段階では大変なこともありましたが、アンケートで「楽しかった！」と言われたのは嬉しかったですね。その後何人かのお客様が「Kさんの企画なら楽しいよね」と、私が企画するバスハイクに参加してくださっています。とてもやりがいを感じますね。（Kさん・8年目）
・カフェコンサートの企画を担当しています。出演オファーを断られたり、お客様に満足していただけるコンサートにならなかったり、といったこともありますが、そうしたことを乗り越えて、たくさんの方に喜んでもらえたときは、とても幸せな気持ちになります。次に誰に来てもらおうか、と考えるのも楽しいですしね。いつか、プラザの教室で習っている方たちの発表会なども開催したいと考えています。（Tさん・5年目）
施設に足を運んでくださる高齢者の方のために、自分のアイデアをカタチにできる仕事です。売上よりも「本当に喜ばれる企画は何か」「楽しいと思っていただくにはどんなイベントがいいか」を突き詰められます。その結果、提案が実現し、参加した方から「楽しかったです」「また参加したいです」と直接声をかけられたときは嬉しくなるとのこと。企画する面白さと、誰かの思い出を作れていることを直に感じられるのがこの仕事の醍醐味です。
◆先輩スタッフの声
・茨城県阿見へのバスハイクを企画。コース設定からバスの手配、チラシ作り、参加者の募集、観光スケジュールの管理、当日の引率などをトータルで行ないました。準備段階では大変なこともありましたが、アンケートで「楽しかった！」と言われたのは嬉しかったですね。その後何人かのお客様が「Kさんの企画なら楽しいよね」と、私が企画するバスハイクに参加してくださっています。とてもやりがいを感じますね。（Kさん・8年目）
・カフェコンサートの企画を担当しています。出演オファーを断られたり、お客様に満足していただけるコンサートにならなかったり、といったこともありますが、そうしたことを乗り越えて、たくさんの方に喜んでもらえたときは、とても幸せな気持ちになります。次に誰に来てもらおうか、と考えるのも楽しいですしね。いつか、プラザの教室で習っている方たちの発表会なども開催したいと考えています。（Tさん・5年目）
厳しさ▲すべての方に受け入れられることは難しい。
公共施設の一員として仕事を進めます。もちろん、多くの方に受け入れられるように施設を運営したり、イベントを企画したりしますが、必ずしもすべての方に受け入れられるとは限りません。ときには、不満をぶつけられて戸惑うこともあるでしょう。その点は覚悟しておかなければなりません。
また、幅広い仕事を担うからこそ、教室やイベントなど様々なタスクが同時に進むため、マルチタスクに慣れるまでは苦労するかもしれません。
公共施設の一員として仕事を進めます。もちろん、多くの方に受け入れられるように施設を運営したり、イベントを企画したりしますが、必ずしもすべての方に受け入れられるとは限りません。ときには、不満をぶつけられて戸惑うこともあるでしょう。その点は覚悟しておかなければなりません。
また、幅広い仕事を担うからこそ、教室やイベントなど様々なタスクが同時に進むため、マルチタスクに慣れるまでは苦労するかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎幅広い仕事に携わりたい方。
接客を中心に、運営や企画などさまざまな仕事に携われるポジションです。また、館内の掲示物やポスター作成などデザイン的な仕事も多いそう。いろんなことにチャレンジしたい方に、ぴったりです。
◎人と接するのが好きな方。
職員、講師、イベント出展者、地域の方々など、多くの人と接する仕事です。「人とコミュニケーションを取ることが好きな方」「明るく丁寧な対応ができる方」に向いています。
接客を中心に、運営や企画などさまざまな仕事に携われるポジションです。また、館内の掲示物やポスター作成などデザイン的な仕事も多いそう。いろんなことにチャレンジしたい方に、ぴったりです。
◎人と接するのが好きな方。
職員、講師、イベント出展者、地域の方々など、多くの人と接する仕事です。「人とコミュニケーションを取ることが好きな方」「明るく丁寧な対応ができる方」に向いています。
向いていない人▲周りに気遣いができない方。
館内業務はいずれもチームワークが必要とのこと。円滑に仕事を進めるためには、自分の意見を主張することも大事ですが、協力をしなければ前に進めないこともあります。「周りを気にせず仕事がしたい方」「異なる意見に耳を傾けられない方」は、ミスマッチになるでしょう。
館内業務はいずれもチームワークが必要とのこと。円滑に仕事を進めるためには、自分の意見を主張することも大事ですが、協力をしなければ前に進めないこともあります。「周りを気にせず仕事がしたい方」「異なる意見に耳を傾けられない方」は、ミスマッチになるでしょう。
