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取材から受けた会社の印象
昨今はペーパーレス化の時代。紙の使用が減ったのでは?と感じていた取材者。率直に聞いてみました。仕入企画部課長の佐藤さん曰く、最近は宅配を利用する人が増えたことで、段ボールや緩衝材の需要が高まっているのだとか。紙の使用量は減ったものの全体で見れば大きな影響はないそうです。
また、機密情報が記載された資料を適正かつ安全に処理したいという大手企業からのニーズもあり、機密書類処理にも取り組んでいる同社は注目されています。
これに加えて、同社は古紙の卸売業にも力を入れているのだとか。古紙を回収するだけでなく、それを自社で数十種類の品種に加工して、大手製紙メーカーに販売しているのです。
総務部長の小万さんによれば、事業だけでなく「社員の働きやすさ」も大切にしているそう。ファミリーデイもそのひとつで、社員の家族にも優しい会社であることが伺えました。同社は創業100年を迎えても、時代に応じて変わり続けています。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■社内・社外から「ありがとう」と言われること
営業サポートは社内外問わず、様々な人の間に立つ存在です。たとえば、お客様から「この時間に回収に来てもらえないと困る」といった問い合わせがあった場合。各営業所に連絡を入れて日程を調整してもらい、お客様の要望に応えられた際には「◎◎さんに頼んで良かった」とお客様から感謝の言葉をいただいたこともあるそうです。
社内であれば、「先方に納得してもらえるよう頼めないか?」という依頼を受け、お互いが折り合いをつけられるよう調整できた際には、社内の上長や現場の社員から感謝されることも。このように、様々な人から感謝されると信頼度も高まります。ここには大きな達成感とやりがいを感じられるのではないでしょうか。
営業サポートは社内外問わず、様々な人の間に立つ存在です。たとえば、お客様から「この時間に回収に来てもらえないと困る」といった問い合わせがあった場合。各営業所に連絡を入れて日程を調整してもらい、お客様の要望に応えられた際には「◎◎さんに頼んで良かった」とお客様から感謝の言葉をいただいたこともあるそうです。
社内であれば、「先方に納得してもらえるよう頼めないか?」という依頼を受け、お互いが折り合いをつけられるよう調整できた際には、社内の上長や現場の社員から感謝されることも。このように、様々な人から感謝されると信頼度も高まります。ここには大きな達成感とやりがいを感じられるのではないでしょうか。
厳しさ■社内・社外との調整に慣れるまで大変なこと
営業サポートは、自らの行動が直接的に会社の売上につながっていく重要なポジションです。そのため、お客様の要望にただ応えていくだけでなく、会社の売上を考えたうえで社内外との調整を行なわなければなりません。
社内外問わず、あらゆる方向から「こうしてほしい」という依頼が積み重なっていくと、様々な人の間に立つ身としては大変さを感じるでしょう。どうしたらお互いが納得できるのか、その折り合いを見つけていくことに慣れるまでは大変です。
営業サポートは、自らの行動が直接的に会社の売上につながっていく重要なポジションです。そのため、お客様の要望にただ応えていくだけでなく、会社の売上を考えたうえで社内外との調整を行なわなければなりません。
社内外問わず、あらゆる方向から「こうしてほしい」という依頼が積み重なっていくと、様々な人の間に立つ身としては大変さを感じるでしょう。どうしたらお互いが納得できるのか、その折り合いを見つけていくことに慣れるまでは大変です。
この仕事の向き&不向き
向いている人■相手の意見をくみ取って調整できる方
部署内の仲間はもちろん、各営業所の所長や取引先のお客様など、多くの方とやり取りしたり、連携したりしながら業務を進めていきます。社内外問わず調整業務が発生するため、お互いの要望をすり合わせる場面もでてきます。様々な人の間に立つため、相手の意図をくみ取ってコミュニケーションをとれる方、物怖じせず、お互いが納得できるまで調整できる方は向いているでしょう。
部署内の仲間はもちろん、各営業所の所長や取引先のお客様など、多くの方とやり取りしたり、連携したりしながら業務を進めていきます。社内外問わず調整業務が発生するため、お互いの要望をすり合わせる場面もでてきます。様々な人の間に立つため、相手の意図をくみ取ってコミュニケーションをとれる方、物怖じせず、お互いが納得できるまで調整できる方は向いているでしょう。
向いていない人■黙々と事務作業だけをやっていたい方
古紙回収を行なっている現場に行ったり、お客様からの問い合わせに対応したりする仕事です。事務作業というよりは、営業寄りのポジションであるため、「人とのコミュニケーションは最小限にしたい」「ひとりで黙々と事務作業をしていたい」という方には向いていないでしょう。
古紙回収を行なっている現場に行ったり、お客様からの問い合わせに対応したりする仕事です。事務作業というよりは、営業寄りのポジションであるため、「人とのコミュニケーションは最小限にしたい」「ひとりで黙々と事務作業をしていたい」という方には向いていないでしょう。