取材から受けた会社の印象
■仕事に対して前向きな方が多い会社です。
取材で感じたのは、仕事に対して前向きな方が多いことです。「女性が多い職場はギスギスしているのでは」と思う方もいるかもしれませんが、同社はチームワークを大切にしていて前向きな発言をする方が多いとのこと。「目標を達成したい」とモチベーション高く仕事に取り組んでいる方が多いそうです。「目標があるからこそ頑張ろうと思えるし、働くからにはキャリアアップを目指したい」とお話しいただきました。
■年代問わず愛されるブランドです。
Daily Fine Jewelryを目指す同社。ジュエリーそのものが主張するファインジュエリーではなく、日常のファッションのパートナーとなるファインジュエリーというコンセプトに基づき、年代や性別、国境を問わず、その方の個性を惹きたてるジュエリーブランドを目指されています。海外への認知も着実に広がっており、今後の成長も期待できます。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■頑張りは数字にきちんと表れます。
同社には「お客様のため、そして目標達成のため」というポリシーを持って仕事に取り組んでいるスタッフの方が多く、一人ひとりが上昇志向を持っているからこそ、環境に適応しながら熱い想いを持って動くことがポイントとのこと。
お客様に丁寧な接客をすることで、着実に売上目標を達成していくことにもつながります。店舗全体を1つのチームと捉えて目標を追う風土のため、モチベーションを保つことができるとのことでした。
■お客様から感謝の言葉が届きます。
例えばピアスを探していたお客様のお話――「今日はどちらからですか?」と伺うと、「実はネットで見て、県外から来たんです」とひとこと。詳しく聞いてみると、数ヶ月後に控えた結婚式のお色直し用に、耳元を華やかに彩るジュエリーをお探しでした。
そこで、どのようなドレスをお召しになるのか、髪型や髪飾りの色味・デザインはどうするのか…などをヒアリング。「一生に一度ではなく、その後も普段使いしたい」というご要望にも合わせて、全体の雰囲気を壊さず、控えめでありながら顔をパッと明るくさせるジュエリーを提案しました。
ご購入いただいたお客様からは後日、喜びと感謝の声が手紙で届きました。他にも「接客が楽しかったです」「プレゼント用に一緒に選んでもらったネックレス、喜んでもらえました」などとメールをいただくことも少なくないそう。メールも一つひとつに返信をしているため、満足度にもつながっているといいます。このようにお客様から感謝の声が届くことは、何にも代えがたいやりがいとのことでした。
同社には「お客様のため、そして目標達成のため」というポリシーを持って仕事に取り組んでいるスタッフの方が多く、一人ひとりが上昇志向を持っているからこそ、環境に適応しながら熱い想いを持って動くことがポイントとのこと。
お客様に丁寧な接客をすることで、着実に売上目標を達成していくことにもつながります。店舗全体を1つのチームと捉えて目標を追う風土のため、モチベーションを保つことができるとのことでした。
■お客様から感謝の言葉が届きます。
例えばピアスを探していたお客様のお話――「今日はどちらからですか?」と伺うと、「実はネットで見て、県外から来たんです」とひとこと。詳しく聞いてみると、数ヶ月後に控えた結婚式のお色直し用に、耳元を華やかに彩るジュエリーをお探しでした。
そこで、どのようなドレスをお召しになるのか、髪型や髪飾りの色味・デザインはどうするのか…などをヒアリング。「一生に一度ではなく、その後も普段使いしたい」というご要望にも合わせて、全体の雰囲気を壊さず、控えめでありながら顔をパッと明るくさせるジュエリーを提案しました。
ご購入いただいたお客様からは後日、喜びと感謝の声が手紙で届きました。他にも「接客が楽しかったです」「プレゼント用に一緒に選んでもらったネックレス、喜んでもらえました」などとメールをいただくことも少なくないそう。メールも一つひとつに返信をしているため、満足度にもつながっているといいます。このようにお客様から感謝の声が届くことは、何にも代えがたいやりがいとのことでした。
厳しさ■他ブランドのジュエリー以外のアイテムを含めて商品を覚える大変さがあります。
ご来店されるお客様もファッション好きな方が多いとのこと。そのため若いスタッフの場合、自分よりお客様の方がファッションへの知識が深く、お話についていくのが大変ということもあるとのことです。ファッションへの興味やお客様へ興味をもち、キャッチアップしていく姿勢が求められるでしょう。
ご来店されるお客様もファッション好きな方が多いとのこと。そのため若いスタッフの場合、自分よりお客様の方がファッションへの知識が深く、お話についていくのが大変ということもあるとのことです。ファッションへの興味やお客様へ興味をもち、キャッチアップしていく姿勢が求められるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人■前向きに物事に取り組んでいける方
各店舗には目標が設けられており、チームで達成すればインセンティブが支給されます。自分の接客の結果が数字として表れるため、「目標にコミットできる方」「成果がはっきり見える環境がいい方」「物事をポジティブに捉えて挑戦できる方」にピッタリです。
各店舗には目標が設けられており、チームで達成すればインセンティブが支給されます。自分の接客の結果が数字として表れるため、「目標にコミットできる方」「成果がはっきり見える環境がいい方」「物事をポジティブに捉えて挑戦できる方」にピッタリです。
向いていない人■環境の変化が苦手な方
『AHKAH』は現在、ブランドとして変化の時期を迎えており、商品の幅や客層の幅が広がりつつあります。そのため「環境の変化が苦手な方」には向かないでしょう。
『AHKAH』は現在、ブランドとして変化の時期を迎えており、商品の幅や客層の幅が広がりつつあります。そのため「環境の変化が苦手な方」には向かないでしょう。