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取材から受けた会社の印象
『働く応援団』をキーワードに、大阪府から全国へ21ヵ所以上の営業拠点を展開する同社。派遣に対し、「雇用への不安」「職場での扱い」へのネガティブなイメージをお持ちの方も笑顔で働けるよう、地域に密着して人材支援を行なっています。
その強みは、企業の「社外顧問」として情報提供できること。同社では、2ヶ月ごとに派遣や採用の時事情報をまとめた「社外報」を配ったり、オンラインセミナーを無料で実施したりといった活動を通じて、企業の経営者や人事担当への支援も行なっています。
それらの情報を営業が伝えることで、派遣サービスの紹介になるだけでなく、営業自身の勉強にもなっているそう。結果として、顧客から頼られやすくなる体制をつくれているのだといいます。
独自のサービスで顧客からの確かな信頼を築く同社であれば、営業として自 信をもって商談に臨めそうだと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎仕事の先の相手に直接感謝してもらえる仕事です。
同社の営業は就業後のフォローに力を入れていて、派遣スタッフが就業している姿を実際に確認できます。直接顔を合わせるからこそ、「この前はありがとうございました」と伝えてもらえる機会も多いのだそう。面談から就業まで手塩にかけてサポートしたスタッフが活躍している姿を見た時は、努力が報われる気持ちになるといいます。
◎目の前の相手に役立てる実感が得られます。
登録スタッフの中には、「本当は働きたいけど、フルタイムで働く時間がとれない」という悩みを抱えている方もいます。そこである人材コーディネーターが、顧客に「フルタイムは難しいですが、午前と午後で別のスタッフを派遣できますよ」といった交渉を行なったそう。最終的に、登録スタッフは希望の時間で働けて、クライアントは人手不足が解消される嬉しい結果に。こうした形で、両方の力になれることを実感できるそうです。
同社の営業は就業後のフォローに力を入れていて、派遣スタッフが就業している姿を実際に確認できます。直接顔を合わせるからこそ、「この前はありがとうございました」と伝えてもらえる機会も多いのだそう。面談から就業まで手塩にかけてサポートしたスタッフが活躍している姿を見た時は、努力が報われる気持ちになるといいます。
◎目の前の相手に役立てる実感が得られます。
登録スタッフの中には、「本当は働きたいけど、フルタイムで働く時間がとれない」という悩みを抱えている方もいます。そこである人材コーディネーターが、顧客に「フルタイムは難しいですが、午前と午後で別のスタッフを派遣できますよ」といった交渉を行なったそう。最終的に、登録スタッフは希望の時間で働けて、クライアントは人手不足が解消される嬉しい結果に。こうした形で、両方の力になれることを実感できるそうです。
厳しさ△派遣スタッフが突然出勤しなくなってしまうケースもあります。
定期的にフォローしていたとしても、前触れもなく欠勤を続けてしまうケースもあるそう。そうした際はメールや電話で理由をヒアリングし、職場環境に問題があればクライアントに改善をお願いすることも。スタッフ自身の問題であれば出勤するよう伝えますが、お願いするだけでは解決しません。スタッフの気持ちを汲み取ろうとしも、なかなか話を聞き入れてもらえない難しさがあります。
△新規の開拓は断られることも多いです。
仕事をするには、自分で新しい企業にアプローチをして依頼をいただく必要があります。電話や訪問をしても毎回話を聞いてもらえるわけではなく、商談の約束が成立するのは30件中1件ほど。「就業後のフォローだけすれば良い」という考えでは仕事は獲得できません。
定期的にフォローしていたとしても、前触れもなく欠勤を続けてしまうケースもあるそう。そうした際はメールや電話で理由をヒアリングし、職場環境に問題があればクライアントに改善をお願いすることも。スタッフ自身の問題であれば出勤するよう伝えますが、お願いするだけでは解決しません。スタッフの気持ちを汲み取ろうとしも、なかなか話を聞き入れてもらえない難しさがあります。
△新規の開拓は断られることも多いです。
仕事をするには、自分で新しい企業にアプローチをして依頼をいただく必要があります。電話や訪問をしても毎回話を聞いてもらえるわけではなく、商談の約束が成立するのは30件中1件ほど。「就業後のフォローだけすれば良い」という考えでは仕事は獲得できません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎主体的に動ける方
新規顧客の開拓に関して、基本的には個人にスケジュールやアプローチ先も任されています。あれこれ決められて指示されるよりも、自分で考えて動きたいという方にはピッタリです。
◎考え方に柔軟性がある方
当たり前ですが、登録スタッフは一人ひとり考え方が異なります。そのため、同じ接し方だと信頼関係が築けないことも。その人に合わせて柔軟に考えられる方は活躍できるでしょう。
新規顧客の開拓に関して、基本的には個人にスケジュールやアプローチ先も任されています。あれこれ決められて指示されるよりも、自分で考えて動きたいという方にはピッタリです。
◎考え方に柔軟性がある方
当たり前ですが、登録スタッフは一人ひとり考え方が異なります。そのため、同じ接し方だと信頼関係が築けないことも。その人に合わせて柔軟に考えられる方は活躍できるでしょう。
向いていない人△気持ちの切り替えが苦手な方
1日に複数の案件を同時に進めることも多い仕事です。そのため、何らかのトラブルが発生している中で、企業の商談にいかなければならない…なんてことも。暗い気持ちのままでは、うまくいかないことが多いもの。そのため、気持ちを引きずってしまう方は向いていません。
1日に複数の案件を同時に進めることも多い仕事です。そのため、何らかのトラブルが発生している中で、企業の商談にいかなければならない…なんてことも。暗い気持ちのままでは、うまくいかないことが多いもの。そのため、気持ちを引きずってしまう方は向いていません。
