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取材から受けた会社の印象
同社の強みは「2人1組での配送、高品質配送、同一品質配送の徹底」とのこと。配送業ではごく基本的なことでは？とも思いますが、詳しく伺うと、同社の真の強みはその“徹底ぶり”にあることがわかりました。
たとえば運送時の衝撃を軽減するエアサスペンション車両を導入したり、ドライバー教育に注力したりと、同社では上記の3要素の徹底のためにさまざまな取り組みを実施。また安全面や社員の働きやすさの整備にも力を入れてこられました。
その結果として2006年には「安全性優良事業所」のシンボルである【Gマーク】を取得。また、2021年には日本海事協会の【働きやすい職場認証制度】の登録企業にもなっています。
今後はさらに運べるものを増やす方針で、「目指すは運送なら何でもできる会社」とのこと。すでに安定性も働きやすさも備えている老舗企業ではありますが、今回の取材を通して同社のさらなる進化が楽しみになりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■事業に欠かせない“要”としての貢献実感
管理事務スタッフのミッションは、自社の運送サービスがきちんとまわしていくこと。ときにはお客様の問い合わせ窓口として、またときにはドライバーの運行管理を通して、さらに案件の情報管理なども含めて、管理事務スタッフの業務は多岐にわたります。同社が事業を展開して売上をつくるためには管理事務スタッフの働きが欠かせず、まさに“要”のような存在。自社の事業に貢献していく実感を、大いに感じられるポジションです。
また、事業運営の“要”である管理事務スタッフは、お客様やドライバーから何かと頼られることも多いそう。毎日の仕事の積み重ねで信頼関係を築けること、また相手の役に立って「ありがとう、○○さんのおかげで助かったよ」と感謝の言葉をもらえることも、仕事のやりがいになっているとのことでした。
管理事務スタッフのミッションは、自社の運送サービスがきちんとまわしていくこと。ときにはお客様の問い合わせ窓口として、またときにはドライバーの運行管理を通して、さらに案件の情報管理なども含めて、管理事務スタッフの業務は多岐にわたります。同社が事業を展開して売上をつくるためには管理事務スタッフの働きが欠かせず、まさに“要”のような存在。自社の事業に貢献していく実感を、大いに感じられるポジションです。
また、事業運営の“要”である管理事務スタッフは、お客様やドライバーから何かと頼られることも多いそう。毎日の仕事の積み重ねで信頼関係を築けること、また相手の役に立って「ありがとう、○○さんのおかげで助かったよ」と感謝の言葉をもらえることも、仕事のやりがいになっているとのことでした。
厳しさ■臨機応変さと主体性が求められること
業務が多岐にわたるため、優先順位をつけながら、状況に合わせて対応していくことが大切です。ときにはお客様からの急な連絡に対応したり、それを受けてドライバーにすぐに相談したり…と柔軟な対応が求められることも。差し込みの依頼に対応するため、自身の業務スケジュールを再調整することも多くなります。
また、お客様やドライバーとしっかりコミュニケーションをとり、たとえば「荷物が追加になった」といった情報をスムーズ、且つ、正確に共有していくことも大切。伝達ミスは会社の信頼にも関わってしまいます。そのため、自ら必要なコミュニケーションをとっていく主体性も求められるでしょう。
業務が多岐にわたるため、優先順位をつけながら、状況に合わせて対応していくことが大切です。ときにはお客様からの急な連絡に対応したり、それを受けてドライバーにすぐに相談したり…と柔軟な対応が求められることも。差し込みの依頼に対応するため、自身の業務スケジュールを再調整することも多くなります。
また、お客様やドライバーとしっかりコミュニケーションをとり、たとえば「荷物が追加になった」といった情報をスムーズ、且つ、正確に共有していくことも大切。伝達ミスは会社の信頼にも関わってしまいます。そのため、自ら必要なコミュニケーションをとっていく主体性も求められるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎アドバイスや意見を素直に受け止められる方
スムーズな事業運営を支えるポジションだけに、同社での仕事の進め方をきちんと理解し、マスターしようとする意欲が活躍のカギとなります。先輩方が丁寧に仕事をレクチャーしてくださる環境はあるため、周囲からのアドバイスを受け止めて素直に実行できる方なら、早期の活躍が期待できそうです。
スムーズな事業運営を支えるポジションだけに、同社での仕事の進め方をきちんと理解し、マスターしようとする意欲が活躍のカギとなります。先輩方が丁寧に仕事をレクチャーしてくださる環境はあるため、周囲からのアドバイスを受け止めて素直に実行できる方なら、早期の活躍が期待できそうです。
向いていない人▲自分からコミュニケーションをとることが苦手な方
お客様とのやり取り、ドライバーへの情報共有など、管理事務スタッフとして主体的にコミュニケーションを図っていく必要があります。各所との報・連・相が欠かせないポジションのため、自分発信でコミュニケーションをとることが苦手な方には不向きでしょう。
お客様とのやり取り、ドライバーへの情報共有など、管理事務スタッフとして主体的にコミュニケーションを図っていく必要があります。各所との報・連・相が欠かせないポジションのため、自分発信でコミュニケーションをとることが苦手な方には不向きでしょう。
