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取材から受けた会社の印象
複数のECサイトが存在する現在。複数のショップ管理を行なう運営者の悩みを、同社のサービス『ラクーン』が解決しています。このサービスにはどんな特長があるのか、取材しました。
複数ショップを運営すると各ECサイトで商品の情報管理を行なう必要があるそうです。たとえば、USED品のような一点ものを出品する場合。複数サイトで出品していると、あるサイトで購入された時には他のECサイトでは「完売」と情報を更新しなければなりません。ただ、その情報更新を人が行なっていると必ずタイムラグが発生します。
そのようなラグを無くすのが『ラクーン』だそう。同サービスで複数のサイトを一括管理することで、どこかのECサイトで商品が売れたら自動的に他のサイト上でも「完売」と情報を更新できるのです。
『ラクーン』の導入で作業が10分の1に減った業者もあるのだとか。ネットでモノを買うのが当たり前の時代。ニーズが更に高まりそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から感謝の言葉をもらうこと
お客様の要望に対してシステムを改善したり新システムを開発したりすると、お客様から声が届きます。たとえば「サービスを使い始めて、売上が向上してね。効率よく業務を回せるようになったからお金と時間に余裕ができるようになったの。はじめて旅行にも行けたよ」という声があったそうです。
営業メンバーを経由してお客様の感謝の言葉をもらうこともあれば、直接聞けることもあるのだそう。エンジニアとして技術力を褒められることは、モチベーションアップにも繋がるでしょう。
■自分の意見を発信して、それを実行できること
同社の特徴は、周りから言われた業務だけをやる環境ではないこと。与えられた業務に対しても「ここ、システム改善できるのでは？」といったように小さなアイデアも社内の仲間やクライアントに提案し、それらを実行できる環境が同社にはあります。
そのため、自らの意見を発信していくことで社内のシステムが改善したり、携わる人たちの助けや喜びになったりすることには、やりがいを感じられるのではないでしょうか。
お客様の要望に対してシステムを改善したり新システムを開発したりすると、お客様から声が届きます。たとえば「サービスを使い始めて、売上が向上してね。効率よく業務を回せるようになったからお金と時間に余裕ができるようになったの。はじめて旅行にも行けたよ」という声があったそうです。
営業メンバーを経由してお客様の感謝の言葉をもらうこともあれば、直接聞けることもあるのだそう。エンジニアとして技術力を褒められることは、モチベーションアップにも繋がるでしょう。
■自分の意見を発信して、それを実行できること
同社の特徴は、周りから言われた業務だけをやる環境ではないこと。与えられた業務に対しても「ここ、システム改善できるのでは？」といったように小さなアイデアも社内の仲間やクライアントに提案し、それらを実行できる環境が同社にはあります。
そのため、自らの意見を発信していくことで社内のシステムが改善したり、携わる人たちの助けや喜びになったりすることには、やりがいを感じられるのではないでしょうか。
厳しさ■既存システムの理解に時間がかかること
既存のシステムには、改善される前のプログラミングコードが残っている場合があります。全てのコードが読みやすいとは限らないため、既存システムのコードを見て理解することには時間がかかるでしょう。エンジニアとしての経験があっても、全体的なシステムを読み解き、理解することに苦労することがあるかもしれません。
既存のシステムには、改善される前のプログラミングコードが残っている場合があります。全てのコードが読みやすいとは限らないため、既存システムのコードを見て理解することには時間がかかるでしょう。エンジニアとしての経験があっても、全体的なシステムを読み解き、理解することに苦労することがあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■円滑なコミュニケーションを取れる方
同社にはクライアントの要望を聞く「営業」のポジションもありますが、エンジニアがお客様とお話しする場面もあります。そのため、クライアントがどういう面で困っているのか適切に理解して、どういうシステム改善を行なっていくのか分かりやすく伝えられる方は向いています。
また、営業との連携もあるため、人と円滑にコミュニケーションを取れる方は向いているでしょう。
同社にはクライアントの要望を聞く「営業」のポジションもありますが、エンジニアがお客様とお話しする場面もあります。そのため、クライアントがどういう面で困っているのか適切に理解して、どういうシステム改善を行なっていくのか分かりやすく伝えられる方は向いています。
また、営業との連携もあるため、人と円滑にコミュニケーションを取れる方は向いているでしょう。
向いていない人■指示された業務だけをやっていたい方
同社は少数精鋭の組織です。そのため、常に「こうしたらサービスがもっとよくなるのではないか」といった自らの意見が求められます。周囲からの指示にただ従っていたい方、裁量を持って働くことにプレッシャーを感じる方は向いていないでしょう。
同社は少数精鋭の組織です。そのため、常に「こうしたらサービスがもっとよくなるのではないか」といった自らの意見が求められます。周囲からの指示にただ従っていたい方、裁量を持って働くことにプレッシャーを感じる方は向いていないでしょう。
