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取材から受けた会社の印象
“従業員が充実した人生を送る”――これが、同社の社訓の一つなのだそう。その実現に向けて、社員が健康的に働ける環境作りを続けてきたことが、『健康経営優良法人2023』の認定につながったのだといいます。社員が健康的に働ける職場作りは、企業の生産性向上につながります。つまり「イキイキと長く働ける職場」だといえるでしょう。
それを表すかのように、現在活躍している事務スタッフの方々は2名とも勤続10年ほど。長期休暇も充実しているうえ、有休も相談し合って取得しているそうです。少数体制だと有休も取りづらいのでは…と思っていたのですが、同社の事務スタッフは2名体制にもかかわらず取得率90％。珍しいほどの働きやすさが伺えます。
さらに今後は、毎年の定期昇給に加えて前向きな姿勢を評価する仕組みを作っていきたいとのこと。社員想いの同社なら、長く腰を据えられそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様からも仲間からも感謝がもらえます
事務スタッフとはいえ、ただ淡々と事務処理だけをこなすのではなく、お客様であるホンダ正規ディーラーと自社の整備士のパイプ役となる重要なポジション。そのため、双方から相談や質問を受けることも少なくないのだとか。
実際にあったのは、「実は依頼した日より早めに納車してほしいのですが…」というディーラーからの相談。厳しい納期だったものの、整備士に掛け合って何とか日程を調整した結果、「本当にありがとうございました！車を購入されたお客様も喜んでいらっしゃいました」といったお言葉をいただけたのだそう。時にはディーラーの店長が直接お礼を伝えに来社したこともあるのだとか。また逆に、整備士から日程変更の相談を受けた際には「調整してもらえて助かったよ」と喜ばれたといいます。
このように、ディーラーからも自社の仲間からも頼られ感謝されるほか、結果としてエンドユーザーにも喜んでもらえる仕事。一般的な事務職にはない大きなやりがいが得られるでしょう。
事務スタッフとはいえ、ただ淡々と事務処理だけをこなすのではなく、お客様であるホンダ正規ディーラーと自社の整備士のパイプ役となる重要なポジション。そのため、双方から相談や質問を受けることも少なくないのだとか。
実際にあったのは、「実は依頼した日より早めに納車してほしいのですが…」というディーラーからの相談。厳しい納期だったものの、整備士に掛け合って何とか日程を調整した結果、「本当にありがとうございました！車を購入されたお客様も喜んでいらっしゃいました」といったお言葉をいただけたのだそう。時にはディーラーの店長が直接お礼を伝えに来社したこともあるのだとか。また逆に、整備士から日程変更の相談を受けた際には「調整してもらえて助かったよ」と喜ばれたといいます。
このように、ディーラーからも自社の仲間からも頼られ感謝されるほか、結果としてエンドユーザーにも喜んでもらえる仕事。一般的な事務職にはない大きなやりがいが得られるでしょう。
厳しさ▲正確さが求められる仕事です
依頼内容は正確に整備士に伝えることが大切です。万が一作成した指示伝票が間違っていて、まったく異なるオプションを取り付けてしまっては一大事。また納期の記載にミスがあると、クレームの元となってしまうでしょう。
先輩たちと手分けして作業を進めていくとはいえ、1日に舞い込む依頼数は数十～100件弱ほど。慣れないうちは「素早く処理する」ことと「丁寧にミスなく進める」こととの両立に、大変さを感じることもあるかもしれません。
依頼内容は正確に整備士に伝えることが大切です。万が一作成した指示伝票が間違っていて、まったく異なるオプションを取り付けてしまっては一大事。また納期の記載にミスがあると、クレームの元となってしまうでしょう。
先輩たちと手分けして作業を進めていくとはいえ、1日に舞い込む依頼数は数十～100件弱ほど。慣れないうちは「素早く処理する」ことと「丁寧にミスなく進める」こととの両立に、大変さを感じることもあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションが好きな方
同社の事務スタッフは、お客様であるディーラーや自社の整備士など、多くの人とコミュニケーションを取るポジションです。人と話すことが好きな方、こまめに連絡を取ることが得意な方に向いています。
◎車に興味がある方
興味があれば、知識習得も楽しめるもの。詳しい知識を持っていなくても、車が好き、車のことをもっと知りたいという方は、活躍の幅を広げていけそうです。
同社の事務スタッフは、お客様であるディーラーや自社の整備士など、多くの人とコミュニケーションを取るポジションです。人と話すことが好きな方、こまめに連絡を取ることが得意な方に向いています。
◎車に興味がある方
興味があれば、知識習得も楽しめるもの。詳しい知識を持っていなくても、車が好き、車のことをもっと知りたいという方は、活躍の幅を広げていけそうです。
向いていない人▲入力作業だけに没頭したい方
指示伝票作成も大切な仕事ですが、ディーラーや整備士との連絡・調整も重要なミッション。入力作業だけをこなしたい方には不向きといえるでしょう。
▲学ぶ意欲がない方
入社時は車の知識は不問ですが、業務上どうしても車の知識は必要になってきます。学習意欲に欠ける方は活躍が難しそうです。
指示伝票作成も大切な仕事ですが、ディーラーや整備士との連絡・調整も重要なミッション。入力作業だけをこなしたい方には不向きといえるでしょう。
▲学ぶ意欲がない方
入社時は車の知識は不問ですが、業務上どうしても車の知識は必要になってきます。学習意欲に欠ける方は活躍が難しそうです。
