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取材から受けた会社の印象
今回の取材では、複数の社員の方に入社後どんなキャリアを歩まれたかを伺いました。中でも印象的だったのは「今まで大変だと感じることがなかった」という言葉です。皆さん一斉に頷いておられたので、取材者はとても驚きました。
その高い満足度の背景にあるのは、やはり細やかなサポート体制と言えるでしょう。実際に社員の方々も「一緒に働く先輩だけでなく、案件に関して営業の方や採用担当の方たちにも相談に乗ってもらいながらキャリアを磨いています」とのこと。
ライフステージに応じた配慮も手厚く、産休・育休の取得は男女ともに実績が多数あるという同社。常にフォローが入るため取引先からの信頼もあつく、「育休の復帰後はまたぜひ来てくださいね」と言って頂けるほどなのだそう。生活の変化に伴い、細やかに相談に乗ってもらえる同社。定着率が高いのにも納得です。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい【ITサポートの先輩の場合】
「私は入社後、システムを導入された方向けの窓口となる案件にアサインされました。質問や相談に対応して、満足頂けた時はとても嬉しいです。別の案件では、勤務先で働く営業の方へのサポートとして、資料作成や問い合わせ対応の窓口を担当しました。問い合わせをした方からも営業の方からも頼られるので、やりがいは大きかったですね。勤務先の状況に応じて、自分で手順書を作って喜ばれたこともあります。常に誰かのお役に立てている実感が得られる場面は沢山ありますよ」
【エンジニアの先輩の場合】
「知識ゼロの状態から入って、そこから少しずつ技術が身についていくのがワクワクしますね。任される仕事がたとえ同じであっても、以前分からなかったものが分かるようになったり、自分で物事の良しあしを判断できるようになったりすると、自分自身の成長に気づくことが出来ます。誰もが知っているような大きなお客様のシステムを担当しているので、自分の技術が社会の役になっていると思うと頑張ろうと思えます。」
「私は入社後、システムを導入された方向けの窓口となる案件にアサインされました。質問や相談に対応して、満足頂けた時はとても嬉しいです。別の案件では、勤務先で働く営業の方へのサポートとして、資料作成や問い合わせ対応の窓口を担当しました。問い合わせをした方からも営業の方からも頼られるので、やりがいは大きかったですね。勤務先の状況に応じて、自分で手順書を作って喜ばれたこともあります。常に誰かのお役に立てている実感が得られる場面は沢山ありますよ」
【エンジニアの先輩の場合】
「知識ゼロの状態から入って、そこから少しずつ技術が身についていくのがワクワクしますね。任される仕事がたとえ同じであっても、以前分からなかったものが分かるようになったり、自分で物事の良しあしを判断できるようになったりすると、自分自身の成長に気づくことが出来ます。誰もが知っているような大きなお客様のシステムを担当しているので、自分の技術が社会の役になっていると思うと頑張ろうと思えます。」
厳しさ【ITサポートの先輩の場合】
「サービスの知識が少ない状態で問い合わせを受けた際は、調べながら対応します。問い合わせをしてくださった方に間違った知識を伝える訳にはいきませんので、急ぎの際は先輩にサポートを求めてOKです。しかし、その後は次に同じ質問が来た際に答えられるようにしておく準備が必要だと思います」
【エンジニアの先輩の場合】
「時には慣れないソフトを使うこともあるので、いかに周囲の力を借りられるかがポイント。自分で調べてもわからない事はそのままにせず、すぐに聞くことも大切です。わからないポイントを明確にして聞けば、先輩たちは皆親身になって教えてくれます。積極的に質問して、知識を習得する貪欲さがないとスキルが身についていかないです」
「サービスの知識が少ない状態で問い合わせを受けた際は、調べながら対応します。問い合わせをしてくださった方に間違った知識を伝える訳にはいきませんので、急ぎの際は先輩にサポートを求めてOKです。しかし、その後は次に同じ質問が来た際に答えられるようにしておく準備が必要だと思います」
【エンジニアの先輩の場合】
「時には慣れないソフトを使うこともあるので、いかに周囲の力を借りられるかがポイント。自分で調べてもわからない事はそのままにせず、すぐに聞くことも大切です。わからないポイントを明確にして聞けば、先輩たちは皆親身になって教えてくれます。積極的に質問して、知識を習得する貪欲さがないとスキルが身についていかないです」
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎幅広い仕事に興味を持って取り組める方
今回は総合職募集であるため、ジョブローテーションが想定されます。「以前バックオフィスで学んだExcelの知識を、どうやって技術職に活かそうかな」など、様々な仕事に対して前向きに考えて動ける方は早期に活躍するでしょう。仕事の幅が広がることに対して、「ワクワクする」「スキルがついて嬉しい」と感じられる方にピッタリです。
今回は総合職募集であるため、ジョブローテーションが想定されます。「以前バックオフィスで学んだExcelの知識を、どうやって技術職に活かそうかな」など、様々な仕事に対して前向きに考えて動ける方は早期に活躍するでしょう。仕事の幅が広がることに対して、「ワクワクする」「スキルがついて嬉しい」と感じられる方にピッタリです。
向いていない人▲受け身で、自分から動こうとしない方
同社には提携スクールやeラーニングなど、学ぶための環境が整っています。しかし、自分から興味を持って学ぼうとしない方ですと、せっかく自習に使えるスキマ時間ができてもうまく活用できません。周囲に言われるまで動けない方は成長が滞りやすく、マッチしないでしょう。
同社には提携スクールやeラーニングなど、学ぶための環境が整っています。しかし、自分から興味を持って学ぼうとしない方ですと、せっかく自習に使えるスキマ時間ができてもうまく活用できません。周囲に言われるまで動けない方は成長が滞りやすく、マッチしないでしょう。
