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取材から受けた会社の印象
2008年の設立以来、「人とペットとのより豊かな家族生活の実現に貢献する」ことをミッションに事業を展開する同社。「ペット保険」と聞くと馴染みのない方もいらっしゃるかもしれませんが、採用担当の方によると、今まさに“活気のある市場”になっているそうです。
その背景にあるのは、医療技術の進歩に伴う治療費の高額化とペットの高齢化。家族のように大切なペットに少しでも長く元気でいてほしいと考えるお客様も多いとのことで、日本のペット保険加入率はどんどん高まっているそうです。
こうした背景から、競合と比べても比較的手ごろな価格でサービスを提供する同社の需要も拡大。保険を紹介する各種サイトで上位にランクインすることも少なくないそうです。結果、ここ10年以上は契約件数・売上ともに右肩上がりを続けているとのことでした。
市場の追い風も受け、著しい成長を見せる同社。ここでなら、日々の仕事にも活き活きと取り組めそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい○お客様から感謝の言葉をもらえます。
資料請求の依頼や状況確認などで、お客様とコミュニケーションをとる機会も多い仕事です。ペットを家族の一員として大切に思うお客様が多いからこそ、感謝の言葉を直にかけてもらえることも少なくないとのこと。「おかげさまでうちの子も元気になりました」「丁寧に対応していただきありがとうございます」といった言葉を聞けた際には、自分の仕事が人の役に立っているという実感を得られ、モチベーション高く仕事に取り組めるそうです。
資料請求の依頼や状況確認などで、お客様とコミュニケーションをとる機会も多い仕事です。ペットを家族の一員として大切に思うお客様が多いからこそ、感謝の言葉を直にかけてもらえることも少なくないとのこと。「おかげさまでうちの子も元気になりました」「丁寧に対応していただきありがとうございます」といった言葉を聞けた際には、自分の仕事が人の役に立っているという実感を得られ、モチベーション高く仕事に取り組めるそうです。
厳しさ▲一人前になるまでに時間がかかります。
査定の判断基準はマニュアルが用意されているものの、すべての案件がそのマニュアル通りに進められるわけではありません。保険金を支払えるのかどうか、状況に合わせて判断していく必要があります。様々なケースがある中、自分で判断ができるようになるまでは、ある程度の経験を積んでいかなければならないそうです。
査定の判断基準はマニュアルが用意されているものの、すべての案件がそのマニュアル通りに進められるわけではありません。保険金を支払えるのかどうか、状況に合わせて判断していく必要があります。様々なケースがある中、自分で判断ができるようになるまでは、ある程度の経験を積んでいかなければならないそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人○責任感を持って仕事に取り組める方
お金を扱う仕事であり、保険金を支払うか否かを決めるポジションとなります。お客様の大切なペットを守る仕事でもあるからこそ、ミスがないよう、責任感を持って取り組まなければなりません。目の前の仕事に真摯に向き合える方は活躍できます。
お金を扱う仕事であり、保険金を支払うか否かを決めるポジションとなります。お客様の大切なペットを守る仕事でもあるからこそ、ミスがないよう、責任感を持って取り組まなければなりません。目の前の仕事に真摯に向き合える方は活躍できます。
向いていない人▲わからないことをそのままにしてしまう方
慣れるまでは査定金額の判断が難しいからこそ、上司や周囲に質問をする、相談をするといった動きが必要になります。曖昧な理解のままで進めてしまえば、お客様に迷惑がかかることも。周囲との連携に消極的になってしまう方には難しい仕事です。
慣れるまでは査定金額の判断が難しいからこそ、上司や周囲に質問をする、相談をするといった動きが必要になります。曖昧な理解のままで進めてしまえば、お客様に迷惑がかかることも。周囲との連携に消極的になってしまう方には難しい仕事です。
