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取材から受けた会社の印象
同社は「人にしかできないこと」を大切にしているそう。…とはいえ、人にしかできないこととは、実際何を行なっているのでしょうか。今回の取材では、この点について詳しく伺いました。
まず同社が行なっているのは、「スタッフの性格と仕事の相性の考慮」。例えば軽作業や工場内作業なら、黙々と作業をするのが得意な◯◯さんに…、といったようにマッチングを考えるのだそう。その結果、スタッフが活躍しやすい環境になっていると伺いました。
さらに、登録スタッフ一人ひとりをしっかり把握するために、1支店の規模を大きくしていくのではなく、全国に小規模な支店を増やすことを目指しているそうです。
また、昨今は法改正により、派遣業界は大きな転換期を迎えています。そのため、同社でも請負・紹介などの事業を拡大中。今後の事業部化も検討していると伺いました。
変革期を迎え、更なる成長へと舵を切る同社。今後の成長にも、大きな期待が持てそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■企業や登録スタッフから頼られる嬉しさがあります。
顧客企業のお悩みも、登録スタッフのお悩みも解決に導くポジション。コーディネーターの提案によって、それぞれのお困りごとが解決するケースも非常に多いです。
例えば、企業の担当者から「人が足りなくて困ってるんです…」と相談をいただいたり、スタッフから「自分に合う職場ありますか？」と声をかけてもらったり。人に頼ってもらうたびに、信頼されているのだという実感を得られるでしょう。
■会社ではなく、「あなた」宛に感謝の言葉が届きます。
たとえば、あるお客様から急遽「おせちの製造スタッフを150名手配してもらえますか？」と大量発注があったときのこと。派遣スタッフの協力もあり150名の手配が完了し、次のご依頼では発注人数を250名に増員してもらえたのだとか。その後、250名の手配も無事に達成でき、お客様からは「〇〇さんに頼んでよかったよ！ありがとう！」と喜んでもらえたそうです。
このように、自分宛てに感謝の言葉をかけてもらえるたびに、達成感や貢献実感を得られるとのことでした。
■派遣スタッフのステップアップに、胸が熱くなることも。
対面での面談や会話を大事にしている同社。時には、ずっと寄り添ってきた登録スタッフが派遣から正社員として同社を離れる…なんてこともあるそうです。そのタイミングで、直接会いに来て別れの挨拶を伝えてくださる方も少なくないのだとか。
「長い間、ありがとうございました！」「おかげでステップアップできました」と感謝された時には、寂しさを感じつつも、スタッフのへのお祝いの気持ちと人生を支えられたという喜びで胸がいっぱいになるとのことでした。
顧客企業のお悩みも、登録スタッフのお悩みも解決に導くポジション。コーディネーターの提案によって、それぞれのお困りごとが解決するケースも非常に多いです。
例えば、企業の担当者から「人が足りなくて困ってるんです…」と相談をいただいたり、スタッフから「自分に合う職場ありますか？」と声をかけてもらったり。人に頼ってもらうたびに、信頼されているのだという実感を得られるでしょう。
■会社ではなく、「あなた」宛に感謝の言葉が届きます。
たとえば、あるお客様から急遽「おせちの製造スタッフを150名手配してもらえますか？」と大量発注があったときのこと。派遣スタッフの協力もあり150名の手配が完了し、次のご依頼では発注人数を250名に増員してもらえたのだとか。その後、250名の手配も無事に達成でき、お客様からは「〇〇さんに頼んでよかったよ！ありがとう！」と喜んでもらえたそうです。
このように、自分宛てに感謝の言葉をかけてもらえるたびに、達成感や貢献実感を得られるとのことでした。
■派遣スタッフのステップアップに、胸が熱くなることも。
対面での面談や会話を大事にしている同社。時には、ずっと寄り添ってきた登録スタッフが派遣から正社員として同社を離れる…なんてこともあるそうです。そのタイミングで、直接会いに来て別れの挨拶を伝えてくださる方も少なくないのだとか。
「長い間、ありがとうございました！」「おかげでステップアップできました」と感謝された時には、寂しさを感じつつも、スタッフのへのお祝いの気持ちと人生を支えられたという喜びで胸がいっぱいになるとのことでした。
厳しさ■常に最新の専門知識を習得する必要があります。
入社後は、派遣法や労働基準法などの専門的な業界知識を学ぶ必要があります。実はこの法律、2022年10月に一度法改正済み。さらに2024年10月にもまた法改正が実施されます。このように、これらの法律は時流とともに変化していくもの。法改正のたびに、新たな知識を覚えなおさなければなりません。
また、顧客企業の中にはこういった法律に詳しくない担当者もいらっしゃるのだとか。そのため、契約できない内容を打診された場合には法律の内容をきちんとお伝えしつつ、「できないものはできません」とお断りすることが大切です。最新の専門知識を学ぶだけでなく、内容を理解してもらえるように伝える必要もあるという点に大変さを感じることがあるかもしれません。
■スタッフさんのためにも、コンプライアンスを必ず守らねばなりません。
同社では、業界内でも特に厳しい基準や規定を設けているのだそう。その厳しさは、同業から転職した社員さんも「慣れるまでは厳しいなと感じていた」と語るほどです。
ですがそれほどまでに規定が厳しいのは、ひとえに働く登録スタッフさんを守るため。今後も同社が「信頼」を守りながら事業を続けるには、そうした小さな心がけの積み重ねが重要なのです。とはいえ、常にそうした考えに沿った行動を守る大変さを感じることもあるでしょう。
入社後は、派遣法や労働基準法などの専門的な業界知識を学ぶ必要があります。実はこの法律、2022年10月に一度法改正済み。さらに2024年10月にもまた法改正が実施されます。このように、これらの法律は時流とともに変化していくもの。法改正のたびに、新たな知識を覚えなおさなければなりません。
また、顧客企業の中にはこういった法律に詳しくない担当者もいらっしゃるのだとか。そのため、契約できない内容を打診された場合には法律の内容をきちんとお伝えしつつ、「できないものはできません」とお断りすることが大切です。最新の専門知識を学ぶだけでなく、内容を理解してもらえるように伝える必要もあるという点に大変さを感じることがあるかもしれません。
■スタッフさんのためにも、コンプライアンスを必ず守らねばなりません。
同社では、業界内でも特に厳しい基準や規定を設けているのだそう。その厳しさは、同業から転職した社員さんも「慣れるまでは厳しいなと感じていた」と語るほどです。
ですがそれほどまでに規定が厳しいのは、ひとえに働く登録スタッフさんを守るため。今後も同社が「信頼」を守りながら事業を続けるには、そうした小さな心がけの積み重ねが重要なのです。とはいえ、常にそうした考えに沿った行動を守る大変さを感じることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人とのコミュニケーションが好きな方
◎主体的に動くことが得意な方
◎誰かの役に立ちたい方
企業、登録スタッフ、社員などたくさんの人と関わる仕事です。そのため、人とコミュニケーションをとることが好きな方や得意な方に向いています。また、自分の提案によって顧客や組織の課題解決を図ることもミッションのひとつ。自ら考え、率先して行動できる意欲的な方は早期に活躍できるでしょう。
◎主体的に動くことが得意な方
◎誰かの役に立ちたい方
企業、登録スタッフ、社員などたくさんの人と関わる仕事です。そのため、人とコミュニケーションをとることが好きな方や得意な方に向いています。また、自分の提案によって顧客や組織の課題解決を図ることもミッションのひとつ。自ら考え、率先して行動できる意欲的な方は早期に活躍できるでしょう。
向いていない人△誠実な対応ができない方
同社は信頼関係を重んじており、派遣スタッフに対しても、派遣先の企業にも誠実な対応を心がけています。そのため相手を尊重した対応ができない方や、上から目線な対応をしてしまう方、投げやりな仕事をしてしまう方には向いていません。
同社は信頼関係を重んじており、派遣スタッフに対しても、派遣先の企業にも誠実な対応を心がけています。そのため相手を尊重した対応ができない方や、上から目線な対応をしてしまう方、投げやりな仕事をしてしまう方には向いていません。
