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取材から受けた会社の印象
1954年の設立から、住宅設備機器などの卸売を通じて顧客を支えてきた同社。100万点を超える品揃えを武器に、今なお成長を続ける安定企業です。
そんな同社は、業界トップクラスの実績を誇る「トシン・グループ株式会社」のグループ会社。グループの連結売上高は400億円を超え、値段勝負ではない独自の付加価値の提供により、お客様に愛され続けています。
そして、同社を含むグループ全体で大切にされているのが"ヒューマニティーサービスを提供する"ということ。仕事の効率化やスピード化は不可欠としつつも、「お客様のもとに足を運ぶこと」「対面で話し、寄り添うこと」を重視し、心通う満足度の高いサービス提供を心掛けているのだとか。この考え方が、今回募集となる同社の営業職にも根付いています。
揺るがぬグループ基盤のもと、人とのつながりを重んじる社風の同社。ここでなら、安心して営業デビューができそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様に信頼され、役に立てる嬉しさ。
ルート営業ということもあり、担当となるお客様とは原則長いお付き合いになります。世間話や雑談などをしていくうちに信頼関係ができてきて、「○○さんに一番に相談したよ」と言ってもらえるようになることも。こうして、お客様に頼られている実感を得られたときに嬉しさを感じるそう。
ときには「この資材がどうしても必要なのに、注文を忘れてしまって…」といった難しい相談を受けることもあるといいますが、メーカーなどに交渉をして、無事要望に応えられたときにもらえる「本当にありがとう！これからもっと〇〇さんに注文するね」という感謝の言葉も、やりがいやモチベーションになると伺いました。
またお客様先には工務店も多く、住宅を建てている現場に商品を届けることもあるそう。何度も納品するうちにその完成が近づいていき「持ってきてくれた設備のおかげでいい家になったよ！」と声をかけてくださる方もいるのだとか。このように、「自分の仕事が役に立った！」と実感できる場面も多い仕事です。
ルート営業ということもあり、担当となるお客様とは原則長いお付き合いになります。世間話や雑談などをしていくうちに信頼関係ができてきて、「○○さんに一番に相談したよ」と言ってもらえるようになることも。こうして、お客様に頼られている実感を得られたときに嬉しさを感じるそう。
ときには「この資材がどうしても必要なのに、注文を忘れてしまって…」といった難しい相談を受けることもあるといいますが、メーカーなどに交渉をして、無事要望に応えられたときにもらえる「本当にありがとう！これからもっと〇〇さんに注文するね」という感謝の言葉も、やりがいやモチベーションになると伺いました。
またお客様先には工務店も多く、住宅を建てている現場に商品を届けることもあるそう。何度も納品するうちにその完成が近づいていき「持ってきてくれた設備のおかげでいい家になったよ！」と声をかけてくださる方もいるのだとか。このように、「自分の仕事が役に立った！」と実感できる場面も多い仕事です。
厳しさ▲覚えることはたくさん。
同社が扱うアイテム数は100万点を超えており、その品揃えが強みです。もちろんすべてを覚える必要はありませんが、「お客様がよく注文する商品」「営業所に在庫がある商品」などは頭に入れておくことが大切。はじめは求められる知識量の多さに、苦労することもあるでしょう。
また、訪問時にはお客様から「こんな場面で使える商品ってある？」といった質問をいただくことも。こうした際は自身でメーカーに問い合わせたり、ときには先輩を頼ったりと、主体的に動くことが必要です。たくさんの商品を調べ、自身で見つけていく大変さも感じるかもしれません。
同社が扱うアイテム数は100万点を超えており、その品揃えが強みです。もちろんすべてを覚える必要はありませんが、「お客様がよく注文する商品」「営業所に在庫がある商品」などは頭に入れておくことが大切。はじめは求められる知識量の多さに、苦労することもあるでしょう。
また、訪問時にはお客様から「こんな場面で使える商品ってある？」といった質問をいただくことも。こうした際は自身でメーカーに問い合わせたり、ときには先輩を頼ったりと、主体的に動くことが必要です。たくさんの商品を調べ、自身で見つけていく大変さも感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人とのコミュニケーションが好きな方
仕事の話はもちろん、雑談などをしながらお客様と信頼関係を築いていく営業です。フランクなコミュニケーションが好まれることもあり、人の会話を楽しめる方なら活躍できるでしょう。年代や立場を問わず、どんな人とも仲良くなれる方・物怖じせずに話しかけられる方にも向いています。
仕事の話はもちろん、雑談などをしながらお客様と信頼関係を築いていく営業です。フランクなコミュニケーションが好まれることもあり、人の会話を楽しめる方なら活躍できるでしょう。年代や立場を問わず、どんな人とも仲良くなれる方・物怖じせずに話しかけられる方にも向いています。
向いていない人▲学習意欲のない方
未経験から無理なく営業にチャレンジできる環境は整っていますが、成果を出して活躍するには積極的に学ぶ努力が欠かせません。「誰かが教えてくれるだろう」という人任せな姿勢の方や、先輩からのアドバイスを素直に受け止め、実行できない方には難しいでしょう。
未経験から無理なく営業にチャレンジできる環境は整っていますが、成果を出して活躍するには積極的に学ぶ努力が欠かせません。「誰かが教えてくれるだろう」という人任せな姿勢の方や、先輩からのアドバイスを素直に受け止め、実行できない方には難しいでしょう。
