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取材から受けた会社の印象
プロパティマネジメント事業やソリューション事業を手がける同社。今回募集するソリューション営業では、企業受付や研修の受託、コワーキングスペースなどの施設運営などを行なっています。お客様は三井不動産のテナントが多く、大手企業が多数。施設運営だけで100社近くと取引しているそうです。
そんな同社の受付業務アウトソーシング事業も、大手企業をはじめ多くの企業が導入しているとか。2022年時点で200現場を突破しています。多くの依頼が来る理由は、受付スタッフの質の高さにあるとのことでした。
実は同社、研修サービス事業も手がけているそう。そうした長年のノウハウが詰まった研修を実施しているからこそ、受付スタッフのサービスの質が高いとのことです。
三井不動産という確かな基盤を持ちつつ、その安定性に甘んじず常に高みを目指す同社。今後の展開が楽しみとなる取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■人々の役に立てる嬉しさ
気持ちの良いあいさつでお迎えすることで、「ステキな笑顔ですね」と声をかけてもらえることが多いそうです。また、急いでいる来客の方をスムーズに目的地までご案内したところ、受付に再び訪れて「先ほどは本当にありがとうございました。おかげでミーティングに間に合いました」と感謝の言葉をいただけることもあるそう。さらに、「○○さんに対応してもらえて良かったです！」という言葉をいただいた社員もいるとのことでした。
他にも、よくいらっしゃる方と顔見知りになり、何気ない会話を楽しめる瞬間もあるのだとか。そんな時には、多くの人に出会えることの楽しさや、頼りにされる喜びを感じられるでしょう。また、他の受付スタッフと連携しながら業務を進めるため、協力して働くやりがいもあります。
気持ちの良いあいさつでお迎えすることで、「ステキな笑顔ですね」と声をかけてもらえることが多いそうです。また、急いでいる来客の方をスムーズに目的地までご案内したところ、受付に再び訪れて「先ほどは本当にありがとうございました。おかげでミーティングに間に合いました」と感謝の言葉をいただけることもあるそう。さらに、「○○さんに対応してもらえて良かったです！」という言葉をいただいた社員もいるとのことでした。
他にも、よくいらっしゃる方と顔見知りになり、何気ない会話を楽しめる瞬間もあるのだとか。そんな時には、多くの人に出会えることの楽しさや、頼りにされる喜びを感じられるでしょう。また、他の受付スタッフと連携しながら業務を進めるため、協力して働くやりがいもあります。
厳しさ■”会社の顔”として業務を行なうプレッシャー
ビルや企業を訪れる方にとっては、あなたの印象がビルや企業そのものの印象に直結します。質問をされた時に言葉につまってしまったり、何か相手に失礼な対応をしてしまったりした場合、ブランドに傷が付く可能性があるでしょう。そんなプレッシャーの中で働くことに、辛さを感じることもあるかもしれません。
ビルや企業を訪れる方にとっては、あなたの印象がビルや企業そのものの印象に直結します。質問をされた時に言葉につまってしまったり、何か相手に失礼な対応をしてしまったりした場合、ブランドに傷が付く可能性があるでしょう。そんなプレッシャーの中で働くことに、辛さを感じることもあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■ホスピタリティ精神がある方
「人に何かをしてあげたい」というホスピタリティ精神の強い方や、人と話すことが好きな方に向いています。業務をこなすだけでなく、細やかな気くばりができる方も早期に活躍できるでしょう。また、チームワークを大事にできる方、周囲と連携して業務に取り組める方もぴったりです。
「人に何かをしてあげたい」というホスピタリティ精神の強い方や、人と話すことが好きな方に向いています。業務をこなすだけでなく、細やかな気くばりができる方も早期に活躍できるでしょう。また、チームワークを大事にできる方、周囲と連携して業務に取り組める方もぴったりです。
向いていない人■臨機応変な対応ができない方
毎日、様々なお相手と接する仕事です。相手に合わせた柔軟な対応が苦手な方には向いていません。時には、予想外の事態が発生することも。その他にも、お客様や社員からの急な要望にも応えなければならないことがあるとか。「ルーティンワークがいい」という方はミスマッチとなるでしょう。
毎日、様々なお相手と接する仕事です。相手に合わせた柔軟な対応が苦手な方には向いていません。時には、予想外の事態が発生することも。その他にも、お客様や社員からの急な要望にも応えなければならないことがあるとか。「ルーティンワークがいい」という方はミスマッチとなるでしょう。
