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取材から受けた会社の印象
同社の企業理念である「付加価値創造企業」に対する代表の熱い想いを伺いました。
代表の方は、付加価値とは単に商品の価値にとどまらず、顧客やパートナーとの深い信頼関係を築くことを意味すると考えています。
企業様への礼儀や節度を重んじ、心に響く対応をすることで、ビジネスを超えた友人関係を世界中に広げていくことを目指しているのです。
同社は、こだわりの商品を扱っていますが、商品のみで差別化を図ることには限界があると認識しています。そのため、顧客一人ひとりに寄り添い、それぞれのニーズに応じた提案を行うことが重要だと考えています。例えば、「輸入雑貨を扱う店舗」には売上を向上させるためのサポートを提供し、「一般のお客様」には商品を通じて生活が豊かになるような提案を行っています。
このように、取材を通じて、同社が一人ひとりに寄り添い、多様な価値を提供していることがよくわかりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様からの嬉しい反応
提案する輸入雑貨は「毎日の生活に小さなHappyを」というコンセプトのもと、人々の感性を刺激し、暮らしに新たな彩りを与えるものばかりです。営業の方々は、自分たちの商品に自信を持ち、提案することに喜びを感じています。お客様からのポジティブな反応を見ることができるのは、この仕事の大きなやりがいです。例えば、フレグランスランプが「他ではない、すごくいい香り」と評価されたり、ハーブティーの試飲会で「ハーブティーは苦手だったけど、ここのなら飲めるし本当にリラックスする」との声をいただいたりすることがあります。
■数字として結果が見えること
自分の提案が売上に結びついたり、安定した売上を維持できた時に大きな達成感を感じます。
■企業様からの感謝
企業様への礼儀や礼節を重視し、相手の心に響くような対応を心掛けているため、「あなたが担当でよかった」と感謝の言葉をいただくことも多くあります。こうした感謝の言葉をいただけることが、この仕事のやりがいの一つです。
提案する輸入雑貨は「毎日の生活に小さなHappyを」というコンセプトのもと、人々の感性を刺激し、暮らしに新たな彩りを与えるものばかりです。営業の方々は、自分たちの商品に自信を持ち、提案することに喜びを感じています。お客様からのポジティブな反応を見ることができるのは、この仕事の大きなやりがいです。例えば、フレグランスランプが「他ではない、すごくいい香り」と評価されたり、ハーブティーの試飲会で「ハーブティーは苦手だったけど、ここのなら飲めるし本当にリラックスする」との声をいただいたりすることがあります。
■数字として結果が見えること
自分の提案が売上に結びついたり、安定した売上を維持できた時に大きな達成感を感じます。
■企業様からの感謝
企業様への礼儀や礼節を重視し、相手の心に響くような対応を心掛けているため、「あなたが担当でよかった」と感謝の言葉をいただくことも多くあります。こうした感謝の言葉をいただけることが、この仕事のやりがいの一つです。
厳しさ■自ら学びにいく姿勢が必要
提案の幅を広げるためには、自分から質問し、積極的に先輩とコミュニケーションを取ることが求められます。毎日のディスカッションや月一回のミーティングを活用し、先輩のスキルやノウハウを自ら学びにいく姿勢が必要です。待ちの姿勢では何も得られないでしょう。
■自分の力不足を実感することも
商品の知識を身につけるだけでなく、企業様のニーズに応じた提案力も必要です。入社直後は知識があっても提案が思うようにできず、売上に繋がらないこともあるため、自分の力不足を痛感することがあります。同社のサポート体制を活用しながら、行動することが重要です。
提案の幅を広げるためには、自分から質問し、積極的に先輩とコミュニケーションを取ることが求められます。毎日のディスカッションや月一回のミーティングを活用し、先輩のスキルやノウハウを自ら学びにいく姿勢が必要です。待ちの姿勢では何も得られないでしょう。
■自分の力不足を実感することも
商品の知識を身につけるだけでなく、企業様のニーズに応じた提案力も必要です。入社直後は知識があっても提案が思うようにできず、売上に繋がらないこともあるため、自分の力不足を痛感することがあります。同社のサポート体制を活用しながら、行動することが重要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■自ら考え、主体的に行動できる方
少数精鋭の組織のため、自分で考え、主体的に行動できる方が向いています。先回りして仕事をするような気配りができる方も活躍できるでしょう。
■素直な姿勢で仕事に取り組める方
企業様や先輩などとの関わりの中で感謝を伝えたり、アドバイスを素直に受け入れたりできる方は、この仕事で成功するでしょう。
少数精鋭の組織のため、自分で考え、主体的に行動できる方が向いています。先回りして仕事をするような気配りができる方も活躍できるでしょう。
■素直な姿勢で仕事に取り組める方
企業様や先輩などとの関わりの中で感謝を伝えたり、アドバイスを素直に受け入れたりできる方は、この仕事で成功するでしょう。
向いていない人▲協調性が無い方
営業活動には自組織内の協力や、社外の方との連携が欠かせません。自分本位で行動する方には向いていません。
営業活動には自組織内の協力や、社外の方との連携が欠かせません。自分本位で行動する方には向いていません。
