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取材から受けた会社の印象
セキュリティへの意識がそこまで浸透していない時代から、先駆者としてセキュリティ事業に取り組んできた同社。もともと、PCのキッティング事業からスタートしましたが、日本の情報セキュリティが世界と比較して後れを取っていることに気づき、現在の事業をスタート。今では、病院、銀行、民間企業、自治体などの案件を安定的に任されているといいます。
同社は、「ワンストップ体制」でお客様の支援をさせていただく体制が整っているので、「ワールドスカイさんに頼めば安心」といった評価につながっています。
直近では自治体の大規模な案件を請けることが決まり、組織体制を強化中だといいます。確固たる強みのもと、安定経営を続ける同社ならば、安心して働き続けられそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■感謝されること
はじめに所属するテクニカルサポート事業部には、自社のシステムなどを利用する企業や自治体から、助けを求めて問い合わせが届きます。「使い方が分からない」「トラブルが起きている」と困っているときに、技術面からサポートを行なうことで、お客様の悩みが解決につながります。そのとき、「困っていたのでとても助かりました。ありがとうございます」と感謝の言葉をもらえることもあり、役に立てている嬉しさを感じられるとのことでした。
■自己成長を実現できること
未経験からITに関する知識を身につけることができる環境です。ヘルプデスクやテクニカルサポートとしての業務を通し、システムの基礎知識を身につけ、お客様の対応をすることで、だんだんと知識の専門性を高めることができます。そして、その後は社内のジョブローテーションを利用して、技術レベルの高い他事業部に挑戦できる環境です。自分のスキルアップやキャリアアップを追いかけ続けることで、成長実感が得られるでしょう。
はじめに所属するテクニカルサポート事業部には、自社のシステムなどを利用する企業や自治体から、助けを求めて問い合わせが届きます。「使い方が分からない」「トラブルが起きている」と困っているときに、技術面からサポートを行なうことで、お客様の悩みが解決につながります。そのとき、「困っていたのでとても助かりました。ありがとうございます」と感謝の言葉をもらえることもあり、役に立てている嬉しさを感じられるとのことでした。
■自己成長を実現できること
未経験からITに関する知識を身につけることができる環境です。ヘルプデスクやテクニカルサポートとしての業務を通し、システムの基礎知識を身につけ、お客様の対応をすることで、だんだんと知識の専門性を高めることができます。そして、その後は社内のジョブローテーションを利用して、技術レベルの高い他事業部に挑戦できる環境です。自分のスキルアップやキャリアアップを追いかけ続けることで、成長実感が得られるでしょう。
厳しさ■モチベーション維持の大変さ
会社全体で自己成長の意欲が高く、成長スピードも早いです。個々人で目指す方向性や、現段階でのスキルレベルに差があるとはいえ、組織で働くうえで、周りとの実力の差に悩む場面があるかもしれません。その中でも、「自分が目指したい姿は何なのか?」「そのためには何をいつまでにどのくらい行なうべきなのか?」を考えて、着実に努力していくことが大切です。自分なりの目標に向かって、モチベーションを維持することは、簡単ではないかもしれません。
会社全体で自己成長の意欲が高く、成長スピードも早いです。個々人で目指す方向性や、現段階でのスキルレベルに差があるとはいえ、組織で働くうえで、周りとの実力の差に悩む場面があるかもしれません。その中でも、「自分が目指したい姿は何なのか?」「そのためには何をいつまでにどのくらい行なうべきなのか?」を考えて、着実に努力していくことが大切です。自分なりの目標に向かって、モチベーションを維持することは、簡単ではないかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人■前向きに学ぶことができる方
スキルや技術を習得するためには、自分なりの目標を持って学んでいくことが大切です。また、会社全体で学習意欲が高く、研鑽に励む雰囲気。「目標を決めてそこに向けた努力をすることが得意」「コツコツと学習することが得意」という方は向いているでしょう。
スキルや技術を習得するためには、自分なりの目標を持って学んでいくことが大切です。また、会社全体で学習意欲が高く、研鑽に励む雰囲気。「目標を決めてそこに向けた努力をすることが得意」「コツコツと学習することが得意」という方は向いているでしょう。
向いていない人■コミュニケーションを取る仕事に抵抗がある方
ヘルプデスクとしてお客様からの問い合わせに対応したり、分からないことがあれば社内の先輩方に質問をしたり、人と関わる場面が多いです。「人と話す仕事に抵抗がある」という方はマッチしないかもしれません。
ヘルプデスクとしてお客様からの問い合わせに対応したり、分からないことがあれば社内の先輩方に質問をしたり、人と関わる場面が多いです。「人と話す仕事に抵抗がある」という方はマッチしないかもしれません。