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取材から受けた会社の印象
同社が運営する『アイメガネ』では、国家資格の眼鏡作製技能士を持つスタッフが、最新型の調節機能解析装置などを用いて「新たな自分に出会える」眼鏡を提案。『STYLE CLOSET Omiya』では試着眼鏡の“似合い度”を判定する「AIフィッティングミラー」を導入するなど、新たな取り組みにも力を入れてサービス向上を図っています。
その姿勢を体現するように、マジックリープ社製のMR（複合現実）グラスに用いる度付レンズを販売するスマートグラス事業や、大宮駅東口駅前ビルの大型ビジョンにて広告を扱うメディア事業も展開するなど、挑戦的な社風が特徴的です。
地域密着型の店舗展開で築いた信頼を土台に、新規事業への参入に取り組む同社はさらなる発展の可能性があります。将来を見据えてキャリアを築きたいと考える方にとって、腰を据えて働ける魅力的な環境と言えるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様からの感謝の言葉がモチベーションに
お客様への対応に力を入れているため、ご希望やお悩みをしっかりヒアリングできます。例えばシニア層のお客様なら「眼鏡が合わずに読書しづらくなった」「目がかすんで裁縫ができなくなってしまった」といった声をよく耳にするそうです。
そんな時には、手元から少し離れた中間距離が視やすくなる室内専用の『中近レンズ』をご紹介するのだとか。視やすい眼鏡を購入したお客様からは「ストレスの少ない生活を送れるようになりました」と、感謝の声をいただけたそうです。生活に身近な眼鏡などの商品を扱い、接客を重視する同社なら、仕事を通じて感謝される喜びを数多く味わえるでしょう。
お客様への対応に力を入れているため、ご希望やお悩みをしっかりヒアリングできます。例えばシニア層のお客様なら「眼鏡が合わずに読書しづらくなった」「目がかすんで裁縫ができなくなってしまった」といった声をよく耳にするそうです。
そんな時には、手元から少し離れた中間距離が視やすくなる室内専用の『中近レンズ』をご紹介するのだとか。視やすい眼鏡を購入したお客様からは「ストレスの少ない生活を送れるようになりました」と、感謝の声をいただけたそうです。生活に身近な眼鏡などの商品を扱い、接客を重視する同社なら、仕事を通じて感謝される喜びを数多く味わえるでしょう。
厳しさ■ニーズを把握する難しさ
老若男女を問わずさまざまなお客様が来店するため、お客様一人ひとりに合わせたコミュニケーションを心がける必要があります。ヒアリングがうまくいかなければ、お客様のニーズに合わせた提案は叶いません。お客様に満足いただけなければ、店舗スタッフとしてのやりがいを感じられなくなってしまいます。
老若男女を問わずさまざまなお客様が来店するため、お客様一人ひとりに合わせたコミュニケーションを心がける必要があります。ヒアリングがうまくいかなければ、お客様のニーズに合わせた提案は叶いません。お客様に満足いただけなければ、店舗スタッフとしてのやりがいを感じられなくなってしまいます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手の声に耳を傾けられる人
お客様の希望や困りごとをヒアリングするためには、相手の声に耳を傾けるコミュニケーションが必要です。そのため、お客様目線で親身に考える姿勢を持つ人に向いています。
お客様の希望や困りごとをヒアリングするためには、相手の声に耳を傾けるコミュニケーションが必要です。そのため、お客様目線で親身に考える姿勢を持つ人に向いています。
向いていない人△周囲と協力する姿勢に欠ける人
常に複数の社員と協力しながら店舗を運営するため、周囲と協力し合う姿勢が欠かせません。マイペースに仕事を進めたい人は向いていないでしょう。
常に複数の社員と協力しながら店舗を運営するため、周囲と協力し合う姿勢が欠かせません。マイペースに仕事を進めたい人は向いていないでしょう。
