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取材から受けた会社の印象
今回募集するパトロール隊員は、高速道路を守るために欠かせない存在。社会や人の役に立つ魅力的な仕事ですが、本当に未経験で大丈夫なのか、心配に思う方もいるのではないでしょうか。取材では、入社後の研修体制について詳しく聞いてきました。
入社後、まずは交通マナーや使う器材、パトロールカーの運転や路上障害物の排除、交通規制の方法など、基礎的な知識を学ぶところからスタート。その後も、3～6ヶ月が経過した頃に研修があるそうです。
安全運転に関する技術や知識が学べる「運転技術研修」や、全基地から選ばれた訓練者が集まる年に1度の「路上作業競技会」もあるとのこと。充実の研修体制が整えられています。
さらに、「日常訓練」として規制訓練や旗振り訓練を実施しているのだとか。最初は先輩2名のパトロールに同行するため、着実に仕事を覚えられるといいます。手厚い教育を行なっている同社なら、安心して新しい一歩を踏み出せそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■突然のトラブルに困っている方を、助けられる。
1日に何万台もの車が行き来する高速道路。「エンジンがストップしてしまった」などトラブルに見舞われるお客様も少なくありません。予想だにしない事態に直面し、「どうすればいいか分からない」と動揺してしまう方がほとんどだといいます。そんな時にパトロール隊員がスピーディーに向かうことで「助かった」「これでもう大丈夫だ」と安心してもらえるそうです。
困っているお客様に対し、雨が降っていれば傘を差し出したり、寒い日にはカイロを渡したり、暑い日には飲み物を渡したり。「すぐにレッカー車が来てくれるので大丈夫ですよ」など声をかけ、お客様の心を落ち着かせます。
その結果、お客様から「本当にありがとうございました」と感謝してもらえるとのこと。後日温かいメッセージがつづられたお手紙をいただくことも珍しくありません。予想だにしないトラブルからお客様を救出することで、たくさんの感謝をいただける仕事だと話していました。
1日に何万台もの車が行き来する高速道路。「エンジンがストップしてしまった」などトラブルに見舞われるお客様も少なくありません。予想だにしない事態に直面し、「どうすればいいか分からない」と動揺してしまう方がほとんどだといいます。そんな時にパトロール隊員がスピーディーに向かうことで「助かった」「これでもう大丈夫だ」と安心してもらえるそうです。
困っているお客様に対し、雨が降っていれば傘を差し出したり、寒い日にはカイロを渡したり、暑い日には飲み物を渡したり。「すぐにレッカー車が来てくれるので大丈夫ですよ」など声をかけ、お客様の心を落ち着かせます。
その結果、お客様から「本当にありがとうございました」と感謝してもらえるとのこと。後日温かいメッセージがつづられたお手紙をいただくことも珍しくありません。予想だにしないトラブルからお客様を救出することで、たくさんの感謝をいただける仕事だと話していました。
厳しさ■過酷な場面でも、冷静な判断をしなければいけない。
高速道路のパトロールをする中で、道路上で起こるトラブルにも対応していきます。時には、大規模な事故現場に遭遇することもあるとのこと。思わず動揺してしまうような場面でも、二次災害が起こらないように冷静な判断をしなければいけません。救急車を手配したり、交通規制を行なったりと、厳しい環境下で適切な行動を取らなければいけないプレッシャーや大変さがあるようです。
また、車同士の事故ではなく、動物と衝突してしまった…という事故もあるのだとか。その際は、パトロール隊員が動物の死骸を回収。このような過酷な状況に慣れなければいけない厳しさもあるとのことです。加えて、夜勤になると巡回の回数が多くなるとのこと。日勤に比べて、対応回数が増えるのも大変だと話していました。
高速道路のパトロールをする中で、道路上で起こるトラブルにも対応していきます。時には、大規模な事故現場に遭遇することもあるとのこと。思わず動揺してしまうような場面でも、二次災害が起こらないように冷静な判断をしなければいけません。救急車を手配したり、交通規制を行なったりと、厳しい環境下で適切な行動を取らなければいけないプレッシャーや大変さがあるようです。
また、車同士の事故ではなく、動物と衝突してしまった…という事故もあるのだとか。その際は、パトロール隊員が動物の死骸を回収。このような過酷な状況に慣れなければいけない厳しさもあるとのことです。加えて、夜勤になると巡回の回数が多くなるとのこと。日勤に比べて、対応回数が増えるのも大変だと話していました。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手への気配りができる方
高速道路のパトロールをしている中で、エンジンが止まってしまったなどで困っているお客様や、救急車や警察などの関係機関と関わっていくことになります。安全に、滞りなく仕事を進めるためには、相手の立場になってコミュニケーションを取ることが大切です。周囲の方への気配りができる方、丁寧な対応を心がけられる方に向いています。
高速道路のパトロールをしている中で、エンジンが止まってしまったなどで困っているお客様や、救急車や警察などの関係機関と関わっていくことになります。安全に、滞りなく仕事を進めるためには、相手の立場になってコミュニケーションを取ることが大切です。周囲の方への気配りができる方、丁寧な対応を心がけられる方に向いています。
向いていない人△忍耐力に自信がない方
高速道路上での作業には危険がともないます。あなたを含め、高速道路を利用する方々の安全を思うあまり、研修や訓練では先輩の指導に熱が入ることも。時には厳しい言葉をかけられることもあるといいます。忍耐力がない方や、人のアドバイスに耳を傾けられない方には向いていません。
高速道路上での作業には危険がともないます。あなたを含め、高速道路を利用する方々の安全を思うあまり、研修や訓練では先輩の指導に熱が入ることも。時には厳しい言葉をかけられることもあるといいます。忍耐力がない方や、人のアドバイスに耳を傾けられない方には向いていません。
