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取材から受けた会社の印象
自社で企画からデザイン、コーディング、運用まで手がける同社。ペイシェントジャーニーにそった疾患啓発サービスを、クライアントと直接取引しながら、一気通貫でデジタルマーケティングを展開する企業はかなり珍しい存在です。
これまでの確かな実績や豊富な知見が信頼を集め、医療機関や法人からの依頼が舞い込んでいることも事実。ですが、同社はこうした自社のマーケティングもしっかりと行なっています。
顧客データを蓄積してサービスに適した顧客を見極め、ウェビナーや展示会などで情報発信。製薬企業や医療機器メーカーからのリード獲得をこなし、受注を実現する――。こうした確かなメソッドを持っているからこそ、クライアントに対しても説得力の高いマーケティングができるのです。
もちろんこうした集客が実現するのは、“社会的意義のある事業”だから。サービス力とマーケティング力を活かし、今後も長きにわたって支持され続けるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■社会的意義を強く感じられる
ディレクターの菊池さんがやりがいとして強調したのは、「自分の仕事が誰かを支えている」と実感できること。
例えば患者さんの中には、不調の原因にきちんとした診断がつかず、長い間苦しんでいる方もいるそう。希少な疾患であればなおさらでしょう。そうした方々が、自分の手がけたWebサイトを通じて適切な医療機関を受診し、適切な診断を受けることができれば、暮らしや人生を大きくプラスにできるのです。
そうした実感が得られるのは、日頃のクライアントからのフィードバック。「どれくらいの人数の患者さんがサイトを訪れてくれた」など、数字で把握することができます。また、こうした結果を知って喜べるのはもちろん、「こうアプローチすればもっと良い成果を出せるかも」と、今後の指標も見つけられるでしょう。
ディレクターの菊池さんがやりがいとして強調したのは、「自分の仕事が誰かを支えている」と実感できること。
例えば患者さんの中には、不調の原因にきちんとした診断がつかず、長い間苦しんでいる方もいるそう。希少な疾患であればなおさらでしょう。そうした方々が、自分の手がけたWebサイトを通じて適切な医療機関を受診し、適切な診断を受けることができれば、暮らしや人生を大きくプラスにできるのです。
そうした実感が得られるのは、日頃のクライアントからのフィードバック。「どれくらいの人数の患者さんがサイトを訪れてくれた」など、数字で把握することができます。また、こうした結果を知って喜べるのはもちろん、「こうアプローチすればもっと良い成果を出せるかも」と、今後の指標も見つけられるでしょう。
厳しさ■日頃から情報収集を重ねていく必要がある
まず医療や製薬に関する基本的な専門知識や、最新の情報を取り入れることはマスト。ですが、あともう一歩必要です。疾患の種類によって課題も変わるため、クライアントそれぞれのニーズもしっかりと把握することが大切。日頃からニュースや文献に触れることはもちろん、社内の方やクライアントから情報を収集していくことが求められます。
まず医療や製薬に関する基本的な専門知識や、最新の情報を取り入れることはマスト。ですが、あともう一歩必要です。疾患の種類によって課題も変わるため、クライアントそれぞれのニーズもしっかりと把握することが大切。日頃からニュースや文献に触れることはもちろん、社内の方やクライアントから情報を収集していくことが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■好奇心を持って仕事に取り組める方
未経験者にとっても、また経験者にとっても、この業界は最新の情報が更新され、ニーズも千差万別な奥深い世界です。日々インプットすることを心がけて仕事に活かせば、クライアントへの貢献度や信頼度も上がるでしょう。専門性を高めるため、常に好奇心を持って仕事に取り組める方は活躍できそうです。
未経験者にとっても、また経験者にとっても、この業界は最新の情報が更新され、ニーズも千差万別な奥深い世界です。日々インプットすることを心がけて仕事に活かせば、クライアントへの貢献度や信頼度も上がるでしょう。専門性を高めるため、常に好奇心を持って仕事に取り組める方は活躍できそうです。
向いていない人■常にもくもくと在宅勤務したい方
基本的にリモートワークですが、仕事の進捗具合やクライアントの状況に応じ、月に数回クライアント先へ訪問するそう。また在宅勤務中でも、社員やクライアントとの密なコミュニケーションが欠かせないといいます。常に一人でもくもくと在宅勤務したい方には向いていないかもしれません。
基本的にリモートワークですが、仕事の進捗具合やクライアントの状況に応じ、月に数回クライアント先へ訪問するそう。また在宅勤務中でも、社員やクライアントとの密なコミュニケーションが欠かせないといいます。常に一人でもくもくと在宅勤務したい方には向いていないかもしれません。
